Lebih dari satu dekade yang lalu, para pendiri TopIQ adalah pemasar internet lepas yang berurusan dengan banyak frustrasi yang masih mengganggu pekerja lepas saat ini. Mereka menginvestasikan waktu yang signifikan untuk melempar, mendaratkan, dan menyelesaikan proyek untuk klien di pasar pekerja lepas. Ketika tiba waktunya untuk menerima pembayaran, mereka menghabiskan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk mengejar pembayaran atau menyelesaikan masalah akun dan tolak bayar palsu—hanya untuk membayar persentase yang tinggi dari biaya pasar dan layanan keuangan pada akhirnya.
“Pasar lepas tradisional mengambil hingga 20% dari biaya untuk pekerjaan apa pun,” kata Steve Talbot, salah satu kepala petugas informasi di BH Network, pencipta TopIQs, pasar pekerja lepas berbasis blockchain. “Ini sangat menantang, terutama ketika Anda baru memulai. Katakanlah Anda menghasilkan $500 dari beberapa proyek kecil; pasar mengambil $100, bank atau aplikasi keuangan mengambil $15 lagi dan seterusnya. Tak lama kemudian, $500 adalah jumlah yang jauh lebih kecil.”
Bergabunglah dengan komunitas tempat Anda dapat mengubah masa depan. Cointelegraph Innovation Circle menyatukan para pemimpin teknologi blockchain untuk terhubung, berkolaborasi, dan menerbitkan. Ajukan hari ini
Talbot dan mitranya, Eddie Munteanu, Marius Grigoras, dan Perica Butusina membayangkan cara yang lebih baik bagi pekerja lepas untuk mencari pekerjaan dari bisnis tepercaya dan mendapatkan bayaran dengan cepat tanpa pusing seperti biasanya. Visi mereka menjadi TopIQs, pasar lepas terdesentralisasi yang dibangun di atas blockchain MultiversX.
“TopIQs adalah pasar DeFi yang dirancang untuk pembeli dan penjual Web3 global,” kata Munteanu. “Kami mengambil biaya maksimum 5% untuk pembayaran crypto, dan riwayat permanen yang transparan di blockchain melindungi pembeli dan penjual. Bisnis tahu bahwa mereka akan mendapatkan pekerjaan yang membuat mereka puas, dan para pekerja lepas tahu bahwa mereka akan segera dibayar. Kedua belah pihak memiliki kontrak pintar yang mereka kembangkan. Pembayaran ditahan di escrow selama durasi proyek, kemudian dirilis ke freelancer setelah selesai.”
Versi beta TopIQ diluncurkan pada Desember 2022, dan produk lengkapnya dijadwalkan untuk dirilis pada musim semi 2023. Berikut adalah tiga pelajaran utama yang telah diidentifikasi oleh tim TopIQ tentang peluncuran produk Web3 yang sukses:
1. Prioritaskan mengedukasi pengguna Anda.
Platform Blockchain dan crypto masih baru bagi banyak orang. Jika produk Anda menargetkan pengguna Web2, Anda perlu menawarkan komponen pendidikan, mengajarkan dasar-dasar dan manfaat Web3 kepada orang-orang. Apa poin rasa sakit pelanggan Anda, dan bagaimana produk Anda mengatasinya? Informasi penting apa yang mereka butuhkan tentang blockchain atau crypto? Apa yang akan mereka peroleh dari mengadopsi teknologi baru ini? Sediakan tutorial video, sesi tanya jawab, dan referensi lain yang dapat ditelusuri.
2. Uji tanpa henti selama peluncuran beta Anda.
Sebelum Anda melakukan peluncuran penuh, anggarkan waktu yang cukup untuk periode pengujian beta menyeluruh. Selama peluncuran awal ini, undang pengguna untuk menggunakan produk Anda secara gratis, dan kumpulkan masukan komunitas sebanyak mungkin. Elemen mana yang populer dan mudah digunakan? Fitur mana yang paling banyak menghasilkan pertanyaan atau bug? Terus uji dan ulangi hingga Anda yakin tentang peluncuran produk lengkap.
3. Berikan dukungan pelanggan yang luar biasa.
Pelihara komunitas pengguna Anda dengan menawarkan dukungan pelanggan multifaset yang responsif. Terkadang pengguna lebih suka menonton video tutorial atau membaca sumber online untuk menjawab pertanyaan mereka. Di lain waktu, mereka ingin berbicara langsung dengan anggota tim yang dapat membantu mereka. Berusaha keras untuk menawarkan berbagai opsi dukungan, termasuk video, artikel, basis pengetahuan, dan aplikasi obrolan.
“Kami ingin membantu lebih banyak orang menjadi pekerja lepas, dan kami memahami hambatan pada tingkat pribadi karena kami sendiri pernah ke sana,” kata Talbot. “TopIQs bertujuan untuk mengedukasi orang-orang tentang cara menjadi pekerja lepas dan cara masuk ke cryptocurrency. Ini mengembalikan kontrol ke tangan pengguna untuk menciptakan cara kerja yang lebih aman dan terhubung.”
Artikel ini diterbitkan melalui Cointelegraph Innovation Circle, sebuah organisasi eksekutif senior dan pakar yang diperiksa di industri teknologi blockchain yang membangun masa depan melalui kekuatan koneksi, kolaborasi, dan kepemimpinan pemikiran. Pendapat yang diungkapkan tidak mencerminkan pendapat Cointelegraph.
Sumber: https://cointelegraph.com/innovation-circle/three-launch-lessons-from-blockchain-based-freelance-marketplace-topiqs