CEO Airbnb: Pembayaran Crypto Permintaan Pengguna Teratas untuk 2022

Pada 2 Januari, Brian Chesky, salah satu pendiri dan CEO Airbnb, bertanya pengikut Twitter-nya untuk membagikan ide mereka tentang layanan baru yang dapat diluncurkan oleh platform rental liburan pada tahun 2022.

Setelah menyaring sekitar 4,000 saran, dia melaporkan bahwa pengguna paling tertarik untuk mengintegrasikan pembayaran kripto untuk Airbnb.

Saran ini diikuti dengan tampilan harga yang jelas dan program loyalitas tamu.

Menurut Chesky, Airbnb “sudah mengerjakan beberapa” dari produk baru ini dan “akan mencari yang lain sekarang.”

Menyentuh lebih jauh tentang kemungkinan menambahkan dukungan untuk pembayaran kripto, kepala Airbnb merinci bahwa saran ini mencakup “berbagai ide token.”

Chesky menambahkan bahwa sejak 2013 Airbnb telah melihat sebanyak $336 miliar dalam volume pembayaran.

Pendekatan cermat Airbnb terhadap inovasi

Ini bukan pertama kalinya Chesky berbicara tentang cryptocurrency.

Dalam wawancara September 2021 dengan Fox Business, dia mengatakan bahwa klien telah meminta Airbnb untuk menambahkan pembayaran kripto selama beberapa tahun.

Pada saat itu, Chesky juga mengingatkan bahwa sebelum mendirikan Coinbase, pertukaran crypto terbesar di AS, CEO-nya Brian Armstrong bekerja untuk Airbnb, menambahkan bahwa “kami sangat bangga dengan kesuksesan [Coinbase] mereka.”

Airbnb, yang go public pada Desember 2020, juga menyebutkan cryptocurrencies dan teknologi blockchain yang mendasari dalam prospektus IPO-nya.

“Keberhasilan kami di masa depan juga akan bergantung pada kemampuan kami untuk beradaptasi dengan teknologi yang muncul seperti tokenization, cryptocurrency, teknologi otentikasi baru, seperti biometrik, buku besar terdistribusi dan teknologi blockchain, kecerdasan buatan, virtual dan augmented reality, dan teknologi cloud,” baca the dokumen.

Namun, perusahaan mengakui bahwa "upaya ini mungkin lebih mahal dari yang diharapkan dan mungkin tidak berhasil."

Selain itu, Airbnb menunjukkan kemungkinan kerentanan dan kegagalan yang dapat terjadi saat menerapkan inovasi teknis yang signifikan, yang semuanya mengakibatkan “kehilangan bisnis, kerusakan pada merek atau reputasi kami, keluhan konsumen, dan konsekuensi merugikan lainnya.”

Jika perusahaan yang berbasis di San Francisco pada akhirnya menambahkan dukungan untuk pembayaran kripto, itu hanya akan menjadi perusahaan profil tinggi terbaru yang merangkul industri yang sedang berkembang.

Ini termasuk jaringan bioskop AMC, raksasa pembayaran Paypal, dan pemroses pembayaran Block (sebelumnya dikenal sebagai Square).