Bagaimana versi 'ringan' dari aplikasi crypto membantu adopsi?

Perusahaan menjadi raksasa industri ketika mereka memberikan pengalaman pengguna terbaik dalam bentuk sesederhana mungkin. Google, misalnya, memiliki mesin pencari tercanggih di seluruh planet ini. Dan bagaimana cara memberikan teknologi tingkat sci-fi itu kepada pengguna? Dengan bilah pencarian satu baris yang sederhana.

Moto Apple adalah menghapus perangkat keras dari pengalaman pengguna (UX) sebagai lapisan. Artinya, ketika pengguna lupa bahwa mereka sedang memegang smartphone dan menjelajahi aplikasi sambil menggulir jalur memori ke bawah, Apple berhasil.

Teknologi perlu mencapai keseimbangan sempurna antara utilitas dan kegunaan — fitur lengkap dan kemudahan penggunaan — untuk mencapai adopsi yang lebih luas. bitcoin (BTC), cryptocurrency asli, menjadi tersedia untuk basis pengguna yang jauh lebih besar karena menjadi lebih mudah dan lebih dapat diandalkan untuk membeli BTC dari aplikasi seluler yang mudah digunakan.

Baik atau buruk, pertukaran crypto memainkan peran penting dalam membawa pengguna baru ke pasar. Jutaan pengguna melihat pertukaran crypto sebagai platform perdagangan masuk karena aplikasi crypto membuat pengalaman keseluruhan lebih penuh fitur dan sederhana. Mempekerjakan Hollywood A-listers untuk mempromosikan mereka juga membantu perusahaan crypto membuat kasus.

Namun, menjadi semakin sulit untuk menjaga antarmuka sesederhana, katakanlah, beranda Google, dengan semakin banyak fitur yang diperkenalkan ke dalam platform perdagangan kripto. Jadi, sejumlah pertukaran crypto membuat pilihan di beberapa titik. Mereka membagi audiens target mereka — untuk tujuan desain — menjadi pemula dan pedagang pro dan menawarkan dua pengalaman pengguna yang berbeda untuk masing-masing.

Beberapa, seperti Binance dan OKX, menyediakan kedua UX dalam aplikasi yang sama. Pengguna pertama kali akan disambut dengan versi “ringan” dari aplikasi, dengan lebih sedikit fitur dan penekanan pada kurva pembelajaran mata uang kripto. Jika pengguna merasa siap, atau mereka baru saja menginstal ulang aplikasi, mereka dapat mengetuk tombol untuk mengubah aplikasi menjadi versi pro dengan buku pesanan mendetail, perintah lanjutan, dll. Lainnya menggunakan dua versi berbeda dengan lapisan kegunaan yang berbeda, seperti Bitpanda dan Bitpanda Pro.

Cointelegraph menjangkau pertukaran crypto dan pengembang UX untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang cara kerja aplikasi crypto versi ringan dan berkontribusi pada adopsi.

Teknologi berkembang dengan memecahkan masalah

Binance memiringkan mode lite dari aplikasi selulernya sebagai versi sederhana dari pertukaran yang dirancang untuk pengguna yang baru mengenal Web3, kata kepala produk Binance Mayur Kamat kepada Cointelegraph. “Kami melihat fitur inti yang paling bermanfaat bagi pengguna tersebut, lalu kami merancang dan membangunnya dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna terbaik,” jelas Kamat.

Binance Pro, di sisi lain, ditujukan untuk penduduk asli dan pedagang Web3. Kamat mengatakan bahwa kedua versi dirancang untuk memberikan pengalaman yang berbeda bagi pengguna di berbagai tahap perjalanan Web3 mereka. “Dengan demikian, kami tidak membandingkan mereka satu sama lain,” tambahnya.

Ketika datang untuk memutuskan platform tertentu untuk crypto, pengguna mencari platform berdasarkan kebutuhan mereka pada saat itu, menurut Kamat:

“[Pilihan awal pengguna] dapat didorong oleh pendidikan, penghargaan, rujukan, biaya, likuiditas, dll. Namun kami sangat yakin bahwa seiring berjalannya waktu, pengguna tetap menggunakan platform yang dapat dipercaya.”

Teknologi perlu memecahkan masalah dalam skala besar untuk adopsi arus utama, Kamat menyimpulkan. Bagi orang-orang yang peduli dengan kebebasan uang, crypto berarti lebih dari sekadar perdagangan, tambahnya, menyoroti adopsi crypto besar-besaran di Turki, Indonesia, Venezuela, dan Ukraina. 

Antarmuka yang lebih sederhana menghasilkan empat juta pengguna dalam delapan tahun

Bitpanda, a Unicorn fintech yang berbasis di Eropa yang menawarkan perdagangan komoditas tradisional bersama crypto, menyediakan dua aplikasi yang melayani berbagai bentuk perdagangan. Likuiditas di aplikasi Bitpanda ramah pemula disediakan oleh perusahaan itu sendiri, sedangkan di Bitpanda Pro, trader lain menyediakan likuiditas dengan harga yang mereka tetapkan sendiri.

Sejak dimulainya delapan tahun lalu, aplikasi dasar Bitpanda mendukung hampir empat juta investor, kata Magdalena Hoerhager, wakil presiden yang bertanggung jawab atas pertumbuhan di Bitpanda, kepada Cointelegraph.

Pedagang berpengalaman, profesional, institusi, dan perusahaan berbasis Uni Eropa, mulai dari bank swasta hingga kantor keluarga, lebih memilih Bitpanda Pro untuk memperdagangkan aset dengan biaya yang lebih kompetitif, klaim Hoerhager. Pertukaran menawarkan solusi perdagangan profesional, kemampuan pencocokan harga dan proses kliring, penyelesaian dan jaring yang sepenuhnya otomatis.

“Crypto bukan lagi dunia liar, atau setidaknya tidak liar seperti lima tahun lalu,” katanya, menambahkan bahwa ekosistem sekarang melihat regulasi yang lebih baik, perlindungan konsumen yang lebih baik, pemahaman yang lebih baik tentang para profesional. dan kontra mata uang kripto sebagai kelas aset.

Fitur ringan bahkan menarik pengguna pro

OKX adalah platform perdagangan crypto lain yang baru-baru ini memperkenalkan versi lite — dengan mudah dinamai OKX Lite. Berbicara kepada Cointelegraph, kepala pemasaran global OKX Haider Rafique mengatakan bahwa pedagang profesional juga melihat nilai dalam versi ringan, beralih antar mode saat mereka tidak aktif berdagang. 

Pedagang menggunakan fitur Dapatkan di OKX Lite untuk mempertaruhkan aset mereka dan mendapatkan hasil secara pasif, menurut Rafique. Dia menjelaskan bahwa fitur perdagangan demo, yang memungkinkan pengguna baru untuk mencoba alat perdagangan sebelum benar-benar menginvestasikan uang sungguhan, merupakan elemen daya tarik.

Pedagang berpengalaman, di sisi lain, mencari berbagai pilihan investasi dan alat perdagangan canggih. Fitur Block Trading misalnya, memungkinkan investor institusional dan bernilai tinggi untuk melakukan perdagangan volume tanpa merugikan pasar.

“Untuk mendukung pengadopsian kripto secara umum, kita harus membangun kepercayaan,” kata Rafique, seraya menambahkan bahwa OKX banyak berinvestasi dalam keamanan dan perlindungan pengguna. Namun, kepercayaan saja tidak cukup, katanya, "Kami juga harus menawarkan panduan untuk membantu pendatang baru menavigasi ekosistem baru ini, dan OKX Lite adalah bagian besar dari ini."

Aplikasi tidak boleh menganggap pengguna memahami segalanya

Opera menjadi berita utama awal tahun ini ketika pengembang browser internet meluncurkan a Peramban Crypto yang berfokus pada web3. Mengingat bahwa browser utamanya — yang juga memiliki fitur ramah kripto — memiliki hampir 350 juta pengguna di seluruh dunia, Opera berada di posisi yang tepat untuk memperkenalkan crypto ke khalayak umum. 

Berbicara kepada Cointelegraph, manajer produk senior Opera Crypto Browser, Danny Yao, menekankan bahwa pengguna baru menginginkan sesuatu yang membuat onboarding menjadi sederhana:

“Mereka [pengguna baru] tidak ingin dihadapkan dengan 1,000 opsi, juga tidak ingin aplikasi menganggap mereka sudah memahami segalanya. […] Pengguna pro menginginkan fungsionalitas yang lebih kompleks, biasanya. Itu tidak berarti mereka membutuhkan antarmuka yang rumit, hanya saja utilitasnya harus ada.

Opera merancang Browser Crypto untuk memungkinkan interaksi dengan aplikasi terdesentralisasi dan beberapa blockchain lebih mudah diakses, menurut Yao. Menyederhanakan transisi pengguna dari Web2 ke Web3 menjadi tujuan utama. Sebuah integrasi dengan Protokol FIO memungkinkan pengguna Opera berbasis Android untuk mengatur pegangan crypto mereka sendiri untuk digunakan sebagai alamat dompet mereka, dia mencontohkan.

Satu untuk penjaja, satu untuk pedagang

BtcTurk, pertukaran crypto Turki yang akan berusia 10 tahun depan, merancang aplikasi "lite" dan "pro" dasarnya dengan dua interaksi berbeda. Aplikasi dasar, BtcTurk, ditujukan untuk penjaja yang percaya Bitcoin adalah investasi jangka panjang dan ingin menyimpannya dalam pengawasan pertukaran tepercaya, kata seorang juru bicara kepada Cointelegraph. BtcTurk Pro, di sisi lain, bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pedagang yang mencari grafik, laporan, indikator, dan lebih banyak pasangan perdagangan terperinci. 

BtcTurk melakukan survei dengan Ipsos pada musim panas 2022 untuk melihat kebutuhan dan perilaku pengguna crypto. Penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan adalah elemen penting pertama dan terpenting untuk ekosistem crypto — pengguna mencari pengakuan, rekomendasi, dan kemudahan penggunaan saat mereka memilih platform crypto baru.

Pertukaran crypto Turki percaya bahwa aplikasi ramah pengguna yang memungkinkan investasi, transfer, dan pembayaran untuk cryptocurrency, serta aplikasi yang membantu kasus penggunaan baru per kekuatan setiap proyek, akan membantu lebih banyak orang untuk mengetahui cryptocurrency dan mendorong adopsi.

Tidak ada produk akhir di aplikasi crypto

Cointelegraph menjangkau Altuğ Gürkaynak, seorang desainer pengalaman pengguna dan pengguna crypto. Dia menggambarkan proses peluncuran aplikasi baru sebagai proses yang tidak pernah berakhir. “Tidak ada yang namanya 'selesai' atau 'produk akhir' di dunia UX,” jelasnya: “Anda mengikuti tren yang selalu berubah dengan iterasi.”

Namun, jika teknologinya baru, diperlukan pendekatan yang sedikit berbeda. Teknologi baru dengan antarmuka yang sama sekali baru akan menghasilkan kekecewaan kecuali ada sesuatu yang benar-benar luar biasa, Gürkaynak memperingatkan. Pengguna baru membutuhkan waktu untuk beradaptasi dengan teknologi itu sendiri, jadi aplikasi membutuhkan beberapa layar yang sudah dikenal sebagai dasarnya.

Membuat aplikasi sederhana yang cenderung direkomendasikan pengguna kepada orang lain adalah yang paling penting, katanya:

“Memprioritaskan dampak dari mulut ke mulut alih-alih desain terobosan akan membantu aplikasi crypto (atau aplikasi apa pun dalam hal ini) untuk mendorong lebih banyak adopsi.”