Pasar $500 Miliar Pada 2022 Saat Amazon, Google, Facebook, TikTok Masuk?

Belanja streaming langsung diproyeksikan menghasilkan $480 miliar di China tahun ini, menurut ke eMarketer, tetapi hanya $11 miliar di Amerika Serikat, menurut untuk Riset Pandangan ke Depan. Namun, itu bisa berubah dengan cepat: Facebook, Amazon, TikTok, Twitter, dan raksasa teknologi lainnya seperti Pinterest terjun ke belanja streaming langsung.

Apa daya tarik belanja streaming langsung?

Ini cukup sederhana: streaming adalah hiburan, kami bosan, dan kami suka berbelanja.

“Media sosial telah menjadi semacam pusat hiburan Anda,” influencer dan pengusaha Elma Beganovich memberi tahu saya di Podcast TechFirst. “Orang-orang … bosan, mereka mengisi waktu, istirahat di antara pekerjaan mereka … membolak-balik … melalui ponsel mereka dan menggulir feed Instagram … lalu tiba-tiba, Anda melihat di feed Anda seseorang mempromosikan sesuatu. Jadi mereka bisa berkata seperti, 'Datanglah ke saluran Amazon saya,' benar, 'jadi periksa saya di sana.' Dan sekarang YouTube baru saja meluncurkan juga live commerce.”

Belanja sosial langsung tentu besar dalam vertikal yang mungkin Anda bayangkan: mode, kecantikan, kebugaran, dekorasi rumah.

Tapi itu bukan hanya untuk wanita, kata Beganovich.

Perbaikan rumah juga merupakan vertikal utama untuk belanja streaming langsung, dan pemasar juga menargetkan pria untuk perangkat teknologi dan vertikal kebugaran.

Kuncinya, mungkin mengejutkan, belum tentu belanja. Sebaliknya, itu adalah hiburan, kesenangan, minat, dan keterlibatan yang dibawa oleh influencer yang menarik dan bersemangat ke suatu ruang. Dan jika itu kebetulan yang Anda pedulikan, dan produk itu menarik bagi Anda, Anda bisa mengklik tombol beli.

Hanya tiga tahun yang lalu ini hampir tidak ada di barat, dan merupakan segmen kecil perdagangan, hanya 3.5% dari semua e-commerce ritel, di Cina. Tahun lalu itu adalah segmen $300 miliar di China hanya di bawah 12% dari penjualan ritel, dan pada tahun 2023, eMarketer memperkirakan itu akan menjadi 19.4% dan bernilai lebih dari $600 miliar. Angka yang sesuai di AS adalah $11 miliar tahun ini dan tumbuh menjadi $25 miliar pada tahun 2023.

Pertanyaannya, tentu saja, apakah live streaming shopping adalah pandemi flash-in-the-pan, tidak seperti Peloton, yang dikabarkan mematikan produksi selama dua bulan untuk menjual persediaan yang ada.

Tidak mengherankan bahwa belanja streaming langsung dimulai ketika orang-orang tidak dapat benar-benar pergi ke toko sungguhan, atau sedang menggulir media sosial selama masa-masa penutupan, penguncian, dan karantina.

Tapi apakah itu akan memiliki daya tahan?

Itu akan terjadi jika teknologi besar memiliki sesuatu untuk dikatakan tentang itu.

Amazon berinvestasi besar di Amazon Live. Google memiliki belanja langsung di YouTube. Pinterest, yang tampaknya sangat cocok untuk usaha semacam ini, mengumumkan proyek belanja streaming langsung akhir tahun lalu. Twitter, yang telah menempatkan inovasi di sekitar pembuat konten dan monetisasi akhir-akhir ini, sedang mengerjakan belanja streaming langsung. Facebook sedang berinvestasi, khususnya di Instagram. TikTok, dengan akar di Cina, adalah pemain yang sangat menarik untuk ditonton di sini.

Beganovich berpikir ini memiliki kaki.

“Ini jauh lebih kuat ketika seseorang berbicara kepada Anda seperti yang telah kita lihat dengan QVC,” katanya. “Saya pikir akan ada banyak peluang di sana dan pasti perusahaan teknologi berinvestasi dan akan terus berinvestasi di ruang ini.”

Dia memiliki perspektif yang menarik tentang ruang, baik sebagai peserta maupun sebagai pelatih. Dengan saudara perempuannya Amra Beganovitch (seorang ekonom), dia meluncurkan agensi digital, Amra & Elma, yang menawarkan klien seperti Uber, Olay, Wells Fargo, Netflix, P&G, dan L'Occitane. Dilatih sebagai pengacara dan sekarang menjadi pendiri startup, Elma memiliki lebih dari 700,000 pengikut Instagram, dan Amra tidak jauh di belakang.

Semenarik belanja streaming langsung dari perspektif konsumen, kata Beganovich, itu sama berharganya dari perspektif merek. Dan tidak hanya untuk penjualan.

Itu juga branding. Waktu. Perhatian.

“Pada dasarnya Anda sekarang telah membuka diri kepada banyak konsumen yang jika tidak, tidak akan mempertimbangkan Anda atau memberi Anda lebih dari dua detik waktu mereka,” katanya kepada saya. “Tipe pelanggan … yang didorong ke streaming langsung ini … mereka siap untuk … memberi Anda sedikit waktu mereka.”

Dan itu, apakah itu mendorong pertumbuhan industri bernilai miliaran dolar atau tidak, tidak dapat membantu menjadi berharga.

Berlangganan Teknologi Pertama; mendapatkan transkrip percakapan kami.