Accenture Interactive Menjadi Lagu Accenture

EKSKLUSIF: Accenture Mengumumkan Perubahan Nama Agensi “Go To Market”. Droga5 Tetap Droga5.

David Droga, CEO dan ketua kreatif yang kemarin dikenal sebagai Accenture Interactive dan sekarang menjadi Accenture Song, mengetahui satu atau dua hal tentang menjaga merek tetap relevan. Dia telah melakukannya selama beberapa dekade.

Jadi, bayangkan dalam Babak II Adegan II dari Romeo dan Juliet, Juliet muda berpaling kepadanya alih-alih Romeo dan bertanya, "Apalah arti sebuah nama...?" Saya bukan Shakespeare, tapi saya pikir kemungkinan Droga akan membalasnya dengan sesuatu seperti, "sangat banyak."

Accenture Song adalah hasil akhir dari proses berulang yang memakan waktu tujuh bulan, dan menandai awal dari apa yang dilihat Droga dan CEO Accenture Julie Sweet sebagai bab berikutnya dari perusahaan. Melalui penamaan "evolusi," seperti yang mereka sebut, perusahaan bersatu di bawah satu payung lebih dari 40 agensi yang diperoleh selama dekade terakhir, dan menggantikan "Interaktif," sebuah kata yang mereka rasa telah menjadi "sedikit generik."

Bekerja dengan tim skunkworks yang hanya terdiri dari enam orang, dan pengarahan singkat untuk menghasilkan sesuatu yang “sederhana, mudah diingat, berdampak, optimis—sesuatu yang menurut orang-orang kami dapat mereka sumbangkan,” mengapa perusahaan memilih Song sebagai sufiks barunya?

Karena itu sederhana dan mengejutkan dan, seperti yang dikatakan Droga, karena “lagu adalah bentuk komunikasi dan koneksi yang paling bertahan lama dan relevan secara global. Itu tidak memiliki satu dimensi. Sebuah lagu bisa menjadi inspirasi bagi satu orang atau lagu kebangsaan bagi jutaan orang. Itu adalah kata yang selalu hijau dan optimis.”

Dengan merangkul kualitas manusia dan kreatif daripada yang teknis, Droga percaya nama baru ini tidak hanya mencerminkan perubahan, tetapi apa yang dia sebut "alkimia yang muncul dari menyatukan agensi independen yang sangat bangga ini untuk membangun sesuatu yang lebih substansial." Sebuah lagu, karena bersifat sangat pribadi dan sangat komunal, memiliki kekuatan untuk bertahan dan berkembang. “Kami menciptakan nama [orang-orang kami] yang dapat memberikan kepribadian dan dimensi, yang dapat diberikan lebih banyak konteks dan makna oleh orang yang berbeda, secara global,” katanya. “Semua orang bisa mendapatkan sidik jari mereka sendiri di sana, dan saya ingin menjalankan entitas yang orang-orang rasa dapat mereka bawa sendiri.”

Kemanusiaan implisit ini sangat penting bagi Droga, yang masa jabatannya memimpin Accenture Song—diakui kemarin oleh AdAge sebagai agensi digital terbesar di dunia, yang diproyeksikan mencapai pendapatan $14 miliar pada akhir tahun fiskal 2022 (31 Agustus), naik 12% dari tahun lalu—datang pada saat semua pemangku kepentingan bersikeras bahwa perusahaan menjadi dan bertindak lebih manusiawi. Untuk Droga yang, seperti penulis ini, menganggap ketidakrelevanan sebagai satu-satunya ancaman terbesar yang dihadapi setiap merek dan bisnis, pertanyaannya adalah, mengapa sekarang?

Yah, relevansi tentu saja, dan karena sekarang dia menjalankan agensi yang kemampuan dan pekerjaannya "menyelesaikan masalah untuk setiap kursi di C-suite" telah berkembang secara internal, sudah waktunya untuk berkomunikasi dan mencerminkan perubahan tersebut secara eksternal. Dan perubahan nama, apakah itu agensi, Dunkin, Meta, atau Metta World Peace, dalam hal ini, adalah tentang menandakan bahwa ada sesuatu yang baru, berbeda, selain yang sudah ada.

Untuk Droga, ini tentu saja terjadi dan ketika dia dan tim kecilnya menyusun, mempertimbangkan, dan mengevaluasi ratusan nama untuk memicu "alkimia" yang dirujuk sebelumnya, mereka mengingat dua hal: "Apa artinya secara internal untuk dan tentang orang-orang kita dan kapabilitas, dan kemudian, apa artinya bagi apa yang diinginkan klien—apakah itu lebih baik bagi mereka?”

Sangat mudah untuk melihat evolusi ini berfungsi sebagai seruan internal, momen penyatuan kembali di sekitar nama yang, seperti yang dia katakan, membuat "Anda segera memikirkan hal-hal yang penting bagi Anda." Dengan kata lain, hal-hal yang relevan—secara pribadi, budaya, kolektif.

Memang, agak sulit untuk membayangkan klien melihat berita ini dan berpikir, "sialan, perubahan nama ini bekerja lebih baik untuk kami." Terlepas dari apakah Anda menyukainya, suka atau tidak—Lagu Accenture membuat, dan mendarat, sebuah poin. Dan seperti setiap merek dan bisnis yang berjuang untuk mempertahankan relevansi di tengah pilihan dan, ya, perubahan, itu sangat berarti. Mungkin terutama ketika nama yang sebelumnya dilampirkan ke email mereka tidak lagi mencerminkan bisnis yang mereka anggap sebagai bisnis "kecepatan hidup" yang menghadapi masa depan dan pemecahan masalah.

Menariknya, satu-satunya agensi yang diperoleh Accenture tanpa menggunakan nama baru adalah Droga5—yang didirikan oleh orang yang memimpin evolusi nama tersebut. Ketika saya bertanya mengapa Droga5 akan mempertahankan mereknya, dia mengatakan itu karena itu "agensi global yang benar-benar ditentukan." Dengan kata lain, itu relevan. Namun, Droga menjelaskan bahwa “begitulah keyakinan saya pada Lagu Accenture, Droga5 tidak boleh menjadi bagian dari itu” di beberapa titik. Siapa tahu?

Karena itulah hal tentang masa depan—itu tidak dapat diprediksi. (Silakan, Anda dapat mengutip saya.) Tetapi apakah itu karena atau terlepas dari ketidakpastian ini, Droga sangat yakin dengan kemampuan Accenture Song yang berkembang untuk membantu klien tetap relevan dan menghadapi ch-ch-ch-ch-perubahan salah satu penyanyi dinyanyikan. Dan sementara mawar mungkin berbau manis jika disebut "interaktif," untuk sebuah perusahaan yang lintas disiplin, layanan, saluran dan pasar, berharap untuk menulis lebih banyak lagu yang dinyanyikan oleh bisnis, nama barunya tampaknya tidak hanya liris tetapi juga logis. .