Setelah menghentikan penarikan, pelanggan BlockFi bingung dan marah

Setelah kematian dramatis FTX, perusahaan pinjaman crypto BlockFi mengejutkan pengguna dengan pengumuman bahwa mereka akan menghentikan penarikan. Sekarang, mereka menunggu dengan bingung dan tanpa banyak jawaban.

“Halo, miliki aset di BlockFi senilai 12k$, belum ada pembaruan dari mereka,” pengembang perangkat lunak Vinayak Dhadda mengatakan kepada The Block. "Apakah menurutmu ada harapan untuk mendapatkannya kembali?"

Pengumuman 10 November datang satu hari setelah BlockFi mengatakan semua produknya berfungsi normal dan karyawan di seluruh perusahaan meredakan kekhawatiran klien tentang penularan.

“BlockFi akan tetap beroperasi penuh pada 11/11 dan semua transaksi kripto, termasuk penarikan, akan berlanjut seperti biasa,” kata perusahaan itu kepada klien awal pekan ini.

Bahkan dalam beberapa jam menjelang pengumuman, BlockFi terus mengumpulkan lebih banyak dana pelanggan ke platform, menurut pesan yang diperoleh The Block.

“BlockFi adalah entitas bisnis independen sehingga berita FTX tidak memengaruhi kami secara internal,” kata seorang karyawan kepada klien melalui email pada 8 November.

Dalam email lain yang dikirim pada hari penghentian penarikan, perusahaan mencoba memikat klien dengan "tarif tertinggi" yang pernah ditawarkan untuk persyaratan tetap.

Dan sejak BlockFi menghentikan penarikan, ia masih meminta pelanggan untuk memarkir dana di platform untuk menambah agunan.

“Cara tercepat untuk menyembuhkan margin adalah dengan mengirimkan jaminan tambahan untuk pinjaman Anda,” kata BlockFi dalam email yang dikirim ke satu klien. “Untuk melakukan ini, setorkan crypto ke dalam Dompet BlockFi Anda dan kirimkan jaminan untuk pinjaman Anda melalui dasbor BlockFi Anda.”

Pendiri dan CEO BlockFi Zac Prince — yang sedang cuti melahirkan hingga akhir tahun — menolak berkomentar.

Kurangnya kejelasan dari kepemimpinan ini menambah kebingungan seputar BlockFi, yang pernah membanggakan penilaian $ 3 miliar dan mendapatkan dukungan dari investor termasuk Valar Ventures, Paradigm, SoFi, Galaxy Digital dan Akuna Capital. Bahkan mantan ketua CFTC Christopher Giancarlo duduk di dewan sebelum berhenti setelah empat bulan. 

Selama pertumbuhannya yang tinggi pada tahun 2021, salah satu pendiri Flori Marquez dipuji perusahaan sebagai salah satu perusahaan “fintech dengan pertumbuhan tercepat” di dunia. Pada bulan Maret tahun itu, ia melaporkan lebih dari 250,000 klien.

Lintasan BlockFi mengalami penurunan musim panas lalu di tengah krisis kredit yang lebih luas yang menyapu pasar modal crypto yang baru lahir dan belum matang. Sementara BlockFi kemudian tidak menyatakan kebangkrutan atau menghentikan penarikan seperti saingan Celsius atau Voyager, itu pada akhirnya membuat kesepakatan dengan FTX yang memberi pertukaran crypto yang sekarang bangkrut yang dijalankan oleh Sam Bankman-Fried opsi untuk mengakuisisi BlockFi. Pada gilirannya, BlockFi menandatangani term sheet untuk mengamankan $250 juta melalui fasilitas kredit bergulir.

Dengan Grup FTX sekarang dalam proses mencari perlindungan kebangkrutan Bab 11, masa depan BlockFi menjadi semakin suram.

Seorang mantan karyawan memberi tahu The Block bahwa dia merasa "sakit."

“Evolve Bank memberi tahu kami bahwa kartu BlockFi saya telah ditangguhkan, tetapi jangkrik dari pimpinan dan karyawan internal tidak mendengar apa-apa,” kata karyawan tersebut.

Seorang pengguna yang baru-baru ini memiliki anak pertamanya dan meminta anonimitas mengatakan bahwa dia memiliki $ 20,000 yang terkunci di BlockFi dan kerugiannya bisa berakibat fatal.

“Bukan waktu terbaik untuk $ 20k di kotoran. Terpuruk sekarang,” ujarnya. "Pesan Zac OOO dengan 'berita menarik'-nya membuatku ingin muntah."

© 2022 The Block Crypto, Inc. Semua Hak Dilindungi Undang-Undang. Artikel ini disediakan hanya untuk tujuan informasi. Itu tidak ditawarkan atau dimaksudkan untuk digunakan sebagai nasihat hukum, pajak, investasi, keuangan, atau lainnya.