Maskapai membatalkan ratusan penerbangan akhir pekan saat badai menyapu Florida

Maskapai membatalkan ratusan penerbangan akhir pekan dan ribuan lainnya tertunda karena badai di Florida memperlambat lalu lintas di salah satu tujuan perjalanan utama negara itu selama liburan musim semi.

Lebih dari 5,900 penerbangan AS ditunda dan 1,930 dibatalkan pada hari Sabtu, menurut situs pelacakan penerbangan FlightAware.

Badai petir sangat menantang bagi maskapai karena lebih sulit diprediksi dan direncanakan dibandingkan dengan sistem lain seperti badai musim dingin dan angin topan, di mana maskapai penerbangan sering membatalkan jam penerbangan jika tidak berhari-hari sebelumnya.

Gangguan akibat badai cenderung mengalir karena awak dan pesawat tidak berada pada posisi untuk tugas mereka. Maskapai saat ini berebut staf untuk menangani permintaan perjalanan yang melonjak karena kasus Covid menurun musim dingin ini. Kekurangan staf memperburuk gangguan penerbangan tahun lalu.

Southwest Airlines membatalkan 520 penerbangan, atau 14% dari jadwal hari Sabtu, ditambah 1,512 penundaan atau 43% dari penerbangan terjadwal, menurut FlightAware. Sekitar 10% penerbangan Minggu Southwest dibatalkan dan 7% ditunda.

Sebelum badai memicu penundaan di Florida, maskapai telah menghentikan sementara keberangkatan di pagi hari untuk melakukan pemeriksaan pada sistem backend yang telah disetel ulang sebagai bagian dari pemeliharaan rutin semalam. Sistem tersebut digunakan untuk tugas-tugas termasuk dokumen pra-keberangkatan.

“Prioritas utama kami adalah melindungi jaringan Awak kami, memastikan Awak memiliki kamar hotel, dan meminimalkan efek yang dirasakan oleh Pelanggan kami saat kami bekerja untuk menghindari gangguan pada rencana perjalanan liburan musim semi mereka,” kata Southwest dalam pesan kepada pramugari. “Situasi ini tidak pernah mudah, dan kami berterima kasih atas kesabaran dan ketekunan Anda saat kami bekerja melalui akhir pekan yang menantang ini.”

Maskapai mengabaikan perbedaan tarif untuk pelanggan yang terkena dampak sehingga mereka dapat memesan ulang sendiri secara online tanpa menunggu di telepon, kata seorang juru bicara.

Pengendali lalu lintas udara telah memperlambat atau menghentikan lalu lintas masuk sama sekali di beberapa bandara Florida pada hari Sabtu, termasuk Bandara Internasional Orlando, Bandara Internasional Miami dan Bandara Internasional Tampa. Hampir sepertiga dari keberangkatan Orlando dibatalkan dan 42% ditunda.

“Cuaca kemarin di sekitar Florida dan inisiatif [kontrol lalu lintas udara] yang dihasilkan memengaruhi operasi kami dengan sebagian besar rute menuju utara dan selatan melalui dan ke Florida terpengaruh, penerbangan Amerika kata dalam sebuah pernyataan. “Kami pulih dari gangguan itu hari ini.”

Delta Air Lines mengatakan bahwa cuaca Florida juga mempengaruhi operasinya pada hari Sabtu. Sekitar seperlima dari jadwal Sabtu masing-masing maskapai ditunda, atau sekitar 600 penerbangan masing-masing.