Amazon memulai debutnya dengan toko asuransi rumah di Inggris

LONDON - Amazon akan mulai menjual asuransi rumah di Inggris melalui kemitraan dengan tiga perusahaan asuransi lokal, yang selanjutnya memperluas dorongan raksasa e-commerce ke dalam layanan keuangan.

Perusahaan mengumumkan pada hari Rabu bahwa mereka membuka layanan baru yang disebut Amazon Insurance Store.

Produk ini akan menunjukkan kepada pembeli kutipan polis dari penyedia asuransi termasuk Ageas, Co-op dan LV+ General Insurance, dengan Amazon mengantongi komisi untuk setiap penjualan dari mitranya. Ini mirip dengan penawaran dari situs perbandingan harga seperti Comparethemarket dan Moneysupermarket.

Pelanggan yang ingin mengajukan asuransi rumah di Amazon dapat melakukannya dengan mengisi kuesioner, yang menanyakan pertanyaan tentang kebutuhan asuransi rumah mereka. Mereka kemudian diperlihatkan daftar penawaran dari mitra asuransi Amazon, bersama dengan ulasan dan peringkat bintang dari pelanggan lain. Setelah pengguna memutuskan kebijakan mana yang ingin mereka ikuti, mereka membayarnya menggunakan pembayaran online Amazon sendiri. Layanan ini awalnya diluncurkan ke beberapa pelanggan terpilih tetapi akan tersedia di seluruh Inggris pada akhir 2022.

"Menemukan polis asuransi rumah yang tepat bisa menjadi tugas yang memakan waktu dan membingungkan, dengan kutipan yang sering kali mengabaikan cakupan penting untuk memimpin dengan harga terendah," kata Jonathan Feifs, manajer umum Produk Pembayaran Eropa Amazon, dalam sebuah tekan rilis Rabu. “Ketika kami mulai membuat Amazon Insurance Store, kami ingin meningkatkan pengalaman bagi pelanggan yang berbelanja asuransi rumah sehingga mereka dapat dengan mudah membandingkan opsi dan membuat keputusan yang tepat dan objektif—seperti berbelanja di Amazon.”

Feifs menambahkan bahwa peluncuran itu "baru permulaan," menunjukkan Amazon dapat memperluas ke kategori asuransi lain dari waktu ke waktu. Ini adalah pertama kalinya perusahaan meluncurkan asuransi penjualan toko. Produk asuransi Amazon sebelumnya termasuk garansi produk dan asuransi penjual pihak ketiga.

Ini menandai perampokan terbaru oleh Amazon ke dunia keuangan. Perusahaan sudah menawarkan jalur kredit kepada pedagang yang menjual barang di platformnya. Ini juga menawarkan pinjaman beli sekarang, bayar nanti — yang memungkinkan pembeli melunasi pembelian dengan cicilan bulanan — di AS melalui kemitraan dengan perusahaan fintech Menegaskan, dan di Inggris dengan raksasa perbankan Barclays. Tahun lalu, perusahaan meluncurkan asuransi untuk nasabah usaha kecil dan menengah di Inggris

Ben Wood, seorang analis di firma riset CCS Insight, mengatakan langkah itu menunjukkan bagaimana Amazon "menyegarkan kembali upayanya untuk lebih mendiversifikasi bisnisnya saat kita keluar dari pandemi dan tekanan tumbuh pada aktivitas tradisionalnya."

Perusahaan “memiliki banyak data konsumen yang dapat digunakan saat menjelajah ke area baru,” Wood mengatakan kepada CNBC, menambahkan: “Apakah ini relevan dengan terjun ke asuransi rumah ini tidak jelas, tetapi nilainya tidak dapat diremehkan sebagai itu memperluas bisnisnya di masa depan.”

Amazon melihat penjualan di situsnya melonjak setelah wabah Covid-2020 19, yang mendorong pembeli online karena mereka dilarang keluar. Namun, saham perusahaan telah jatuh lebih dari 30% tahun ini, dengan suku bunga yang lebih tinggi memukul saham teknologi dan kekhawatiran investor akan melemahnya penjualan e-commerce karena krisis biaya hidup mengurangi sentimen. Ditambah fakta bahwa Amazon sedang menuju ke musim belanja liburan yang suram — khususnya di Inggris, di mana para pejabat telah peringatan pemadaman musim dingin ini karena gangguan pasokan gas yang disebabkan oleh perang Rusia-Ukraina.

Awal tahun ini, Amazon menaikkan harga layanan berlangganan Prime, yang menawarkan waktu pengiriman lebih cepat dan streaming TV dan film, menjadi $139 dari $119 di AS, menyoroti tantangan yang ditimbulkan oleh gangguan rantai pasokan, kendala tenaga kerja, dan inflasi yang tinggi. Harga untuk gergaji Prime di Eropa pendakian yang lebih curam. Biaya berlangganan yang lebih tinggi membantu meningkatkan pendapatan Amazon pada kuartal kedua, yang naik 7% menjadi $121.2 miliar. Amazon akan merilis angka kuartal ketiga akhir bulan ini. Pada bulan Juli, perusahaan memperkirakan pertumbuhan pendapatan kuartal ketiga antara 13% dan 17%.

Perpindahan Amazon ke pasar asuransi terjadi di tengah meningkatnya hype atas apa yang disebut teknologi asuransi, atau insurtech. Beberapa startup telah mencetak sejumlah besar uang tunai dari investor dengan proposisi bahwa asuransi adalah pasar yang sangat membutuhkan digitalisasi. Wefox, sebuah perusahaan insurtech Jerman, baru-baru ini mengumpulkan $400 juta dalam putaran yang menilai perusahaan sebesar $4.5 miliar, misalnya — 50% lebih tinggi dari putaran pendanaan sebelumnya, meskipun ada iklim pendanaan fintech suram.

– Arjun Kharpal dari CNBC berkontribusi pada laporan ini