Amazon menutup delapan toko Go tanpa kasir

Amazon menutup dua toko Go tanpa kasir di New York City, dua di Seattle dan empat di San Francisco pada 1 April, menurut GeekWire. Raksasa e-retail membuat pengumuman pada hari yang sama dengan pengakuannya konstruksi jeda di kantor pusat keduanya di Arlington, Virginia saat menilai kembali kebutuhan kantornya di hadapan semakin banyak orang yang lebih memilih untuk bekerja dari jarak jauh. Sebagai Bloomberg catatan, ini adalah langkah pemotongan biaya terbaru Amazon di tengah pertumbuhan penjualan yang melambat. Pada bulan Januari, perusahaan memperluas PHK yang direncanakan dari 10,000 menjadi 18,000 peran, dengan PHK sejak saat itu sebagian besar berdampak pada personel dari divisi ritel dan perekrutannya.

Juru bicara perusahaan Jessica Martin mengatakan kepada publikasi dalam sebuah pernyataan: “Seperti pengecer fisik lainnya, kami secara berkala menilai portofolio toko kami dan membuat keputusan pengoptimalan di sepanjang jalan. Kami tetap berkomitmen pada format Amazon Go, mengoperasikan lebih dari 20 toko Amazon Go di seluruh AS dan akan terus mempelajari lokasi dan fitur mana yang paling disukai pelanggan.”

Toko Amazon's Go dirancang untuk menjadi toko berteknologi tinggi yang dilengkapi dengan kamera dan sensor yang dapat mendeteksi kapan produk diambil dan dikembalikan ke rak. Pelanggan dapat mengambil barang apa pun yang mereka inginkan, yang akan ditambahkan ke keranjang virtual mereka untuk pembayaran online, dan kemudian keluar dari toko tanpa harus melewati kasir.

Meskipun Amazon masih memiliki lebih dari 20 toko Go di negara ini, Amazon telah lama berjuang untuk menaklukkan ruang ritel fisik dan sering mengubah strategi. Dulu memiliki 87 kios pop-up ritel di seluruh AS, tetapi perusahaannya matikan mereka sebelum pandemi melanda. Dan pada tahun 2022, Amazon menutup 68 toko buku fisik, lokasi pop-up, dan 'Bintang 4' toko-toko di AS dan Inggris. Namun, baru Februari ini, CEO Andy Jassy mengatakan perusahaan berencana untuk melakukannya menjadi besar di bata-dan-mortirnya usaha toko kelontong. Dia mengatakan kepada Financial Times: “Kami berharap pada tahun 2023, kami memiliki format yang ingin kami kembangkan, di sisi fisik.”