Bed Bath & Beyond menghentikan merek pribadi Wild Sage karena mencoba meningkatkan penjualan

Bed Bath & Beyond sedang memecat salah satu label pribadinya, Wild Sage, sekitar setahun setelah perusahaan melakukan dorongan agresif ke merek eksklusif, yang pada saat itu disebut-sebut sebagai kunci dari strategi perubahannya.

Seorang juru bicara pengecer barang-barang rumah mengkonfirmasi bahwa merek tersebut sedang dihentikan.

Langkah ini kemungkinan hanya awal dari perubahan yang lebih besar untuk Bed Bath dan pendekatan merchandisingnya saat mencoba membalikkan penurunan penjualan, menenangkan investor aktivis dan memenangkan kembali pembeli. Pengecer telah mengalami masalah persediaan dan rantai pasokan, awalnya kehilangan ratusan juta dolar penjualan karena kehabisan stok barang dan, baru-baru ini, banyak produk yang tidak diinginkan berlama-lama di gudang dan di rak-rak toko.

Bed Bath juga mencari pemimpin baru, setelah dewan diumumkan pada akhir Juni bahwa CEO Mark Tritton dan Chief Merchandising Officer Joe Hartsig telah meninggalkan perusahaan. Kepala petugas akuntansinya juga berangkat pada bulan Juni.

Dalam sebuah pernyataan perusahaan, Bed Bath & Beyond mengatakan label pribadi - yang disebutnya "merek milik" - "memiliki tempat di berbagai macam kami."

“Respons pelanggan positif, dan kami sangat senang dengan kekuatan beberapa merek yang dimiliki, seperti Simply Essential, yang memberikan poin harga pembukaan,” kata perusahaan. “Pada saat yang sama, kami menyadari bahwa pelanggan kami menginginkan keseimbangan yang lebih baik antara merek yang dimiliki dan merek nasional, dan membuat perubahan yang diperlukan pada berbagai macam untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong penjualan dan lalu lintas.”

Bed Bath mengatakan akan memberikan lebih banyak pembaruan untuk strateginya bulan ini. Juru bicaranya tidak mengatakan apakah perusahaan sedang mempertimbangkan untuk menghapus merek pribadi lainnya.

Label pribadi menjadi bagian sentral dari visi Tritton dan bagian dominan dari toko-toko Bed Bath. Tritton, dan target veteran, bergabung dengan Bed Bath pada tahun 2019 dan meluncurkan buku pedoman yang mirip dengan yang digunakan oleh pengecer cantik yang murah. Dia mengawasi decluttering toko dan debut baris tempat tidur, perlengkapan dapur dan banyak lagi yang tidak dapat ditemukan di tempat lain.

Bed Bath meluncurkan sembilan label pribadi mulai musim semi 2021. Salah satunya adalah Wild Sage, merek yang perusahaan digambarkan sebagai “tempat tidur bergaya, eklektik, berjiwa bebas, dekorasi, furnitur, produk mandi, dan taplak meja yang dibuat untuk dewasa muda (dan berjiwa muda).” Koleksi pertama diluncurkan pada Juni 2021, tepat pada waktunya untuk musim kuliah kembali.

Namun, beberapa pembeli menganggap nama merek baru itu membingungkan — dan kurang menarik. Alih-alih melihat pajangan besar merek nasional dengan nama besar, mereka melihat pajangan tempat tidur, perabotan, dan piring dengan nama yang tidak mereka kenal.

Penjualan toko yang sama anjlok 27% untuk spanduk Bed Bath & Beyond di kuartal terakhir, yang berakhir pada 28 Mei.

Setelah laporan pendapatan terbaru perusahaan pada akhir Juni, anggota dewan dan CEO sementara Sue Gove mengatakan hasil penjualan perusahaan “tidak sesuai dengan harapan kami.”

Jason Haas, analis ritel di Bank of America Securities, mengatakan pengecer mengasingkan pelanggannya dengan bergerak terlalu cepat. Itu juga menghapus kupon diskon 20% yang populer, sebuah langkah yang telah dibalikkannya.

“Jika mereka meluncurkan merek-merek itu dengan kecepatan yang lebih terukur dan melapisinya [dengan merek nasional] dan pelanggan menjadi sedikit lebih akrab dengan melihatnya di rak, itu akan lebih berhasil,” katanya.

Ditambah lagi, katanya, Bed Bath akhirnya bertambah Pandemi covid-masalah rantai pasokan terkait. Hampir setiap pengecer mengatasi pelabuhan yang padat dan kekurangan truk, tetapi barang dagangan label pribadi cenderung memiliki waktu tunggu yang lebih lama karena diproduksi dan dikirim dari luar negeri. Merek nasional cenderung memiliki barang dagangan yang bisa sampai ke toko lebih cepat dari gudang AS, kata Haas.

Di situs Bed Bath, ada tanda-tanda akhir dari Wild Sage. Barang dagangannya tersedia dengan diskon besar, termasuk jubah tie-dye seharga $7, diturunkan dari harga aslinya $35, dan set peralatan makan terakota 16 potong seharga $16, turun dari $80 asli. Banyak item Wild Sage lainnya kehabisan stok setelah terdaftar dengan diskon hingga 90%.

Namun, karena Bed Bath beralih ke lebih banyak merek nasional, itu mungkin mengalami masalah yang berbeda. Vendor mungkin enggan bekerja dengan pengecer atau meminta pembayaran di muka karena kas perusahaan cepat habis.

Bed Bath melaporkan sekitar $108 juta dalam bentuk tunai dan setara pada kuartal pertama fiskalnya, turun dari $1.1 miliar setahun sebelumnya. Kerugian bersihnya membengkak menjadi $358 juta dari kerugian $51 juta pada periode yang sama tahun 2021.

Untuk saat ini, perusahaan masih dapat memanfaatkan fasilitas kredit bergulir berbasis aset senilai $ 1 miliar dari JPMorgan Chase, menurut pengajuan triwulanan dengan Securities and Exchange Commission.

Pada tanggal 28 Mei, Bed Bath mengatakan memiliki pinjaman sebesar $200 juta yang belum dilunasi.

Namun, analis percaya pengecer barang-barang rumah akan membutuhkan lebih banyak uang untuk mengatasi perputarannya.

Kepala keuangan Bed Bath, Gustavo Arnal mengatakan dalam panggilan konferensi Juni bahwa perusahaan masih memiliki "likuiditas yang cukup" dengan fasilitas kreditnya, dan telah meminta konsultan dari Berkeley Research Group serta penasihat keuangan untuk mencari modal tambahan.

"Ada jalan yang kami jajaki untuk lebih meningkatkan likuiditas kami dan menavigasi melalui siklus modal kerja, terutama dalam dua kuartal ke depan, mengingat musiman bisnis kami," katanya melalui telepon.