Bisnis pendaftaran pernikahan Bed Bath & Beyond tergelincir, survei menemukan

Lebih banyak pasangan yang bertunangan melewatkan Bed Bath & Beyond dan mendaftar untuk pendaftaran pernikahan di Amazon dan Target, menurut survei terbaru oleh Baird.

Pangsa penetrasi pendaftaran pernikahan Bed Bath & Beyond telah turun menjadi 30% — angka terendah dalam enam tahun yang dilakukan oleh firma riset ekuitas tersebut dalam survei tahunannya. Itu turun dari 33% di bulan Oktober dan 34% di bulan Juli, menurut rata-rata kuartal keempat. Penurunan bisa menandakan masalah bagi perusahaan di tengah upaya turnaround.

Amazon adalah pengecer teratas untuk pendaftaran pernikahan dengan 45% penetrasi daftar, menurut survei Baird Januari, yang melacak rata-rata kuartal keempat. Amazon diikuti oleh Bed Bath dengan 30% dan Target dengan 26%. Crate & Barrel dan Williams-Sonoma keduanya memiliki penetrasi daftar 15% pada Januari, survei menemukan. Uang tunai/perjalanan juga merupakan permintaan populer di daftar pasangan, dengan 16% penetrasi daftar pada survei Januari.

Pendaftaran pernikahan merupakan indikator penting bagi pengecer yang menjual barang-barang rumah tangga. Pembelian registri cenderung memiliki margin yang lebih tinggi karena keluarga dan teman sering memilih hadiah dari daftar daripada mencari penawaran, kata Justin Kleber, analis ritel Baird. Jika sebuah perusahaan memenangkan bisnis pasangan selama tonggak sejarah, itu dapat memperdalam loyalitas dan menjadi top of mind saat pasangan itu melakukan pembelian rumah tangga besar lainnya, katanya.

“Jika Anda menangkap pelanggan pada saat mereka menikah, apa yang terjadi setelah itu mungkin apartemen baru atau rumah baru dan mungkin setelah itu keluarga Anda berkembang dengan satu atau dua bayi baru,” kata Kleber.

Pendaftaran pernikahan mungkin telah menambahkan arti penting tahun ini juga. Banyak analis memperkirakan ledakan pernikahan pada tahun 2022, karena pasangan melanjutkan upacara dan perayaan yang lebih besar setelah menundanya karena pandemi. Tahun ini, 2.5 juta pernikahan diharapkan, menurut perkiraan oleh The Wedding Report - yang akan menandai tertinggi empat dekade.

Baird melacak pendaftaran pernikahan setiap tiga bulan dengan menggunakan data acak dari pasangan yang baru bertunangan dari TheKnot.com. Ini menggunakan temuan sebagai indikator arah pangsa pasar pendaftaran pernikahan dan resonansi merek di antara pelanggan, kata Kleber.

Temuan tersebut telah bergeser secara signifikan sejak Baird memulai survei pada Januari 2017. Saat itu, Bed Bath berada di urutan teratas dengan 44% pangsa penetrasi listing, diikuti oleh Target dengan 29%, Amazon dengan 20% dan Macy's dengan 19% .

Kleber mengatakan perubahan tersebut mencerminkan penjualan Amazon yang melonjak dan perjuangan beberapa pemain fisik, termasuk Macy's dan Bed Bath, untuk beradaptasi dengan e-commerce dan menarik pembeli yang lebih muda.

Bed Bath tidak segera menanggapi permintaan komentar. Perusahaan akan melaporkan pendapatan fiskal kuartal ketiga pada hari Kamis.

Pengecer juga bersaing dengan ancaman baru, katanya. Lebih banyak pasangan yang bertunangan memilih bulan madu dan dana tunai daripada meminta balok pisau, handuk, dan selimut. Uang tunai/perjalanan semakin populer, dengan 10% penetrasi listing di Januari 2017 menjadi 16% penetrasi listing di survei Januari 2022 — dengan munculnya situs web pendaftaran bulan madu seperti Honeyfund dan keinginan beberapa pelanggan milenial dan Gen Z untuk memprioritaskan pengalaman atas barang.

"Ada insiden yang lebih besar saat ini dari pasangan yang menginginkan uang tunai atau dana perjalanan atau bulan madu daripada lima tahun lalu," katanya. “Itu sedikit lebih sulit bagi pengecer untuk memecahkan bagian dari persamaan registri itu.”