Wisatawan di Bandara LaGuardia (LGA) di wilayah Queens, New York, AS, pada Jumat, 2 Juli 2022. Seiring meningkatnya perjalanan untuk liburan 4 Juli, kekurangan staf menyebabkan masalah bagi beberapa maskapai penerbangan terbesar di negara itu.
Angus Mordant | Bloomberg | Gambar Getty
Presiden Joe Biden berencana untuk mengumumkan aturan baru pada hari Senin yang akan mengharuskan maskapai penerbangan dan agen perjalanan online untuk mengungkapkan biaya untuk pemilihan kursi, bagasi terdaftar dan tambahan lainnya bersama dengan tarif, upaya terbaru pemerintah untuk meningkatkan perlindungan penumpang setelah musim perjalanan musim panas yang sulit.
Maskapai menagih wisatawan untuk sejumlah fasilitas tambahan, yang biasanya datang dengan biaya tiket, termasuk biaya untuk pemilihan lanjutan untuk banyak kursi di pesawat, bahkan yang tidak memiliki ruang kaki ekstra.
“Penumpang maskapai berhak untuk mengetahui biaya penerbangan mereka yang sebenarnya sebelum mereka membeli tiket,” kata Sekretaris Transportasi Pete Buttigieg dalam rilis berita. “Aturan baru yang diusulkan ini akan mengharuskan maskapai penerbangan untuk transparan dengan pelanggan tentang biaya yang mereka kenakan, yang akan membantu wisatawan membuat keputusan yang tepat dan menghemat uang.”
Airlines for America, yang mewakili maskapai besar AS, mengatakan maskapai penerbangan sudah transparan tentang biaya tiket.
“Maskapai penumpang anggota A4A – yang merupakan pesaing sengit – sudah menawarkan transparansi kepada konsumen dari pencarian pertama hingga pendaratan,” kata grup itu dalam sebuah pernyataan. “Maskapai penerbangan AS berkomitmen untuk memberikan layanan dengan kualitas terbaik, yang mencakup kejelasan mengenai harga, biaya, dan ketentuan tiket.”
Operator dan agen perjalanan online telah memperbarui situs web mereka dalam beberapa tahun terakhir untuk menyoroti rincian tiket ekonomi dasar, tarif maskapai yang paling ketat tetapi lebih murah. Eksekutif maskapai mengatakan mereka ingin penumpangnya hindari tiket itu mendukung tarif ekonomi standar yang lebih fleksibel.
Proposal pemerintahan Biden datang kurang dari dua bulan setelah Departemen Perhubungan mencari standar yang lebih ketat ketika maskapai penerbangan harus mengembalikan uang para pelancong untuk penundaan.
Sumber: https://www.cnbc.com/2022/09/26/biden-seeks-stricter-rules-requiring-more-transparency-of-airline-fees.html