Diskon besar sama dengan tekanan tinggi bagi pengecer

Pengecer besar berada di bawah tekanan kuat untuk mengirimkan pada Black Friday setelah beberapa dari mereka melaporkan penurunan penjualan menjelang musim belanja liburan do-or-die.

Macy, target, Kohl's, Celah dan Nordstrom berbicara tentang jeda penjualan pada akhir Oktober dan awal November. Target memangkas prospek kuartal liburannya dan Kohl menarik ramalannya, mengutip penjualan yang lambat. CEO Macy's Jeff Gennette mengatakan pembeli terus mengunjungi toko dan situs webnya selama jeda itu, tetapi penelusuran tidak berubah menjadi pembelian. Pembelian terbaik CEO Corie Barry mengatakan pembeli lebih tertarik pada penjualan daripada biasanya.

Hasil tersebut mengilustrasikan tema yang muncul musim ini: Pembeli menunggu penawaran terbesar dan terbaik — terutama karena inflasi menyentuh dompet mereka.

Baca lebih lanjut: Walmart menyusul Amazon dalam pencarian pembeli untuk penawaran Black Friday

“Orang-orang mau menunggu dan bersabar,” kata Rob Garf, wakil presiden dan manajer umum ritel Salesforce, sebuah perusahaan perangkat lunak yang juga memantau tren belanja. “Permainan ayam diskon telah kembali dan konsumen pada akhirnya akan menang.”

Nafsu besar untuk bertransaksi memicu ekspektasi yang lebih tinggi untuk akhir pekan Black Friday yang lebih besar. Banyak pengecer besar, termasuk Walmart dan Target, tetap tutup pada hari Thanksgiving. Namun rekor jumlah orang — 166.3 juta — diperkirakan akan berbelanja selama akhir pekan, yang berlangsung dari Kamis hingga Cyber ​​Monday, menurut survei tahunan oleh National Retail Federation dan Prosper Insights & Analytics.

Itu naik hampir 8 juta orang dari tahun lalu dan perkiraan tertinggi sejak NRF mulai melacak data pada 2017.

Pengecer dan pengamat industri telah mengantisipasi musim liburan yang lebih tenang dengan penjualan lebih didorong oleh harga yang lebih tinggi daripada selera barang yang besar. Federasi Ritel Nasional memprediksi peningkatan penjualan sebesar 6% hingga 8%, termasuk dorongan dari tingkat inflasi yang hampir mencapai rekor tertinggi.

Perjalanan dan pengalaman adalah bersaing lebih sengit untuk dompet orang Amerika, juga, karena kekhawatiran Covid-19 memudar.

Eksekutif ritel yang telah melaporkan pendapatan telah berbicara tentang pergeseran kembali ke gaya pembelian hadiah pra-pandemi. Dalam dua tahun terakhir, konsumen berbelanja lebih awal dan menyebarkan pembelian hadiah karena kekhawatiran akan keterlambatan pengiriman dan kehabisan stok yang disebabkan oleh lonjakan penjualan online dan pelabuhan yang padat.

Tahun ini, pengecer sekali lagi memulai penjualan mereka lebih awal — tetapi mengarahkan mereka untuk menjual kelebihan persediaan dan melayani konsumen yang lebih berorientasi pada nilai. Amazon mengadakan obral mirip Prime Day kedua di bulan Oktober, dan Target serta Walmart memiliki penjualan yang bersaing pada waktu yang hampir bersamaan.

Namun sejauh ini, pembeli telah tidak terburu-buru untuk membeli.

Barry, CEO Best Buy, mengatakan penjualan Oktober perusahaan adalah yang paling lambat di kuartal ini dibandingkan tahun lalu. Dia mengatakan latar belakangnya sangat berbeda dari tahun lalu, ketika pembeli membeli lebih awal dan khawatir mereka mungkin tidak mendapatkan semua barang yang ada di daftar keinginan mereka.

"Dorongan untuk membeli itu tidak ada tahun ini," katanya. “Konsumen rata-rata Anda tahu ada banyak inventaris dan harganya akan kompetitif.”

Dia mengatakan Best Buy sekarang mengharapkan pelanggan membelanjakan lebih banyak selama Black Friday, Cyber ​​Monday, dan dua minggu menjelang Natal. Perusahaan telah memperpanjang jam kerja, staf toko, dan bahkan persediaan waktu untuk jadwal itu, katanya.

Faktor-faktor lain mungkin juga mengurangi permintaan pada akhir Oktober dan November. Pada panggilan pendapatan baru-baru ini, eksekutif Gap dan Nordstrom mengacu pada cuaca hangat yang tidak sesuai musim di musim gugur, yang mungkin telah mengilhami konsumen untuk menunda bergegas ke toko untuk membeli mantel musim dingin atau sweter tebal.

Plus, beberapa orang Amerika sedang mengikuti pemilihan paruh waktu - perlombaan yang sangat diperebutkan yang menarik perhatian mereka dan mungkin juga berkontribusi pada ketidakpastian ekonomi, kata Chris Horvers, seorang analis riset ekuitas yang meliput ritel untuk JPMorgan.

Namun, tambahnya, awal yang lebih lemah untuk liburan juga menimbulkan beberapa alarm tentang kesehatan konsumen. Pengecer berhati-hati ketika berbagi harapan untuk musim ini - dan mereka menyinggung konsumen yang masuk ke rekening tabungan dan menghabiskan saldo kartu kredit, meskipun memberikan hasil yang lebih kuat dari yang ditakuti untuk kuartal ketiga.

“Anda tidak hanya memiliki dolar yang beralih ke perjalanan dan hiburan,” kata Horvers, “Anda juga memiliki dolar yang beralih ke kebutuhan.”

Plus, katanya, tidak semua kabar baik jika orang muncul untuk akhir pekan Black Friday.

“Jika konsumen responsif terhadap promosi minggu ini dan berbelanja tetapi kemudian berhenti berbelanja segera setelahnya, ini akan memperkuat kekhawatiran yang sudah dimiliki pengecer bahwa konsumen hanya berbelanja untuk kebutuhan dan hanya pergi berbelanja ketika ada diskon.”