Lalu Lintas Black Friday Naik 2.9% Saat Pembeli Kembali Ke Toko

Konsumen kembali ke toko pada Black Friday karena kunjungan pembelanja meningkat sebesar 2.9% dibandingkan tahun lalu. Lalu lintas pejalan kaki ke lokasi mal non-indoor, termasuk pusat gaya hidup, mal terbuka, pusat lingkungan, dan stand-alone, meningkat sebesar 4.7%. “Angka lalu lintas yang kuat untuk Black Friday menunjukkan bahwa pembeli kembali ke toko dan menikmati sosialisasi yang dibawa liburan ini,” kata Brian Field, pemimpin global konsultasi dan analitik ritel di Sensormatic Solutions.

Kembali ke toko

Dalam sebuah wawancara dengan Field, dia membahas bahwa pembeli kembali ke normal baru setelah lebih dari dua tahun hidup dalam pandemi. “Perdagangan terpadu terus menjadi penting karena pembeli menggunakan toko online dan fisik untuk meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan.” Konsumen memulai pembelian liburan awal tahun ini, dengan 52% responden dalam survei terbaru menyatakan mereka mulai berbelanja awal tahun ini. “Ada tingkat pembelian yang lebih tinggi dengan pembeli tahun ini yang jauh lebih berkomitmen saat mereka tiba di toko,” kata Field.

Toko menggunakan alat untuk membantu mengelola keramaian dengan memantau tingkat hunian toko, sebuah fitur yang disediakan oleh Sensormatic Controls kepada penggunanya. Banyak toko yang mengantisipasi volume lalu lintas yang lebih tinggi menggunakan tiang penopang untuk memastikan tidak ada kerumunan besar dengan membatasi jumlah pembeli di toko.

Sepuluh hari Natal

Data sentimen konsumen menunjukkan bahwa harga, ketersediaan, dan kenyamanan menjadi faktor utama yang dipertimbangkan pembeli saat memutuskan kapan akan berbelanja tahun ini, menurut data yang dirilis oleh Sensormatic Solutions. Field menyarankan pengecer untuk mengawasi pola lalu lintas pejalan kaki saat musim belanja liburan berlanjut. Sepuluh AS tersibuk hari belanja pada tahun 2022 kemungkinan akan mencapai 40% dari semua lalu lintas liburan.

Super Saturday adalah awal musim, pada 17 Desember dan merupakan hari tersibuk keempat musim liburan setelah Black Friday, 23 Desember dan 26 Desember. Dan dengan Natal yang jatuh pada hari Minggu tahun ini, aliran pembeli dapat mematahkan siklus tradisional. Sensormatic Solutions mengharapkan lalu lintas liburan didistribusikan secara berbeda dari beberapa tahun terakhir. Meskipun penyimpangan ini tidak mungkin memengaruhi volume keseluruhan, pengecer mungkin perlu menyesuaikan pendekatan mereka untuk memperhitungkan Super Saturday dan Christmas Sunday yang lebih awal. “Terakhir kali Natal jatuh pada hari Minggu adalah pada tahun 2016,” kata Field. “Itu berarti data historis akan sangat penting bagi pengecer saat kita memasuki bulan Desember.

Pedagang Shopify menunjukkan rekor penjualan

Dari awal Black Friday di Selandia Baru hingga akhir Black Friday di California, bisnis terus berjalan Shopify menghasilkan peningkatan penjualan sebesar 17% dibandingkan Black Friday pada tahun 2021. Penjualan Black Friday sebesar $3.36 miliar secara global dari jutaan pedagang Shopify di seluruh dunia merupakan rekor. Sorotan AS dari pedagang yang menggunakan Shopify menunjukkan hal berikut:

• 12:00 siang (EST) adalah jam puncak penjualan
• $113.25 adalah harga gerobak rata-rata
• Pakaian dan aksesori adalah kategori produk teratas
• Penjualan POS yang dibuat oleh pedagang Shopify meningkat sebesar 25% dibandingkan tahun lalu

“Black Friday dan Cyber ​​Monday telah berkembang menjadi musim belanja penuh. Akhir pekan yang memulai semuanya masih menjadi salah satu acara perdagangan terbesar tahun ini, dan pedagang kami kembali memecahkan rekor penjualan Black Friday,” kata Harley Finkelstein, presiden Shopify.

Black Friday melampaui $9 miliar secara online

Rekor $9.1 miliar dihabiskan secara online untuk Black Friday, naik 2.3% YoY, menurut data dari Adobe Analytics. Kategori Elektronik adalah pendorong pertumbuhan yang signifikan, dengan penjualan online naik 221% dibandingkan hari rata-rata pada Oktober 2022. Produk rumah pintar (naik 271%) dan peralatan audio (naik 230%) terjual dengan sangat baik. Mainan tetap menjadi kategori yang kuat (naik 285%), sementara peralatan olahraga juga berkinerja baik (naik 218%).

Adobe Analytics menyatakan dalam laporannya bahwa saat belanja online meningkat, konsumen yang berurusan dengan inflasi dan harga yang lebih tinggi menerima pembayaran yang fleksibel. Pesanan Beli Sekarang Bayar Nanti (BNPL) untuk belanja liburan minggu ini naik 78% dibandingkan tahun lalu. Selain itu, 48% transaksi penjualan online dilakukan dengan smartphone, naik dari 44% tahun lalu.

CyberMonday Memerintah Tertinggi

Adobe memproyeksikan Cyber ​​Monday untuk tetap menjadi hari belanja online terbesar musim ini dan tahun ini dengan nilai $11.2 miliar, naik 5.1% YoY. Adobe mengharapkan Cyber ​​Week (lima hari dari Hari Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday) menghasilkan $34.8 miliar dalam belanja online, naik 2.8% YoY. Cyber ​​Week diproyeksikan mewakili 16.3% dari pendapatan online untuk bulan November dan Desember.

Musim liburan adalah awal yang baik untuk toko ritel online dan fisik. Black Friday secara tradisional adalah hari yang menggerakkan pengecer dari merah (rugi) ke hitam (untung), tetapi masih ada pertanyaan apakah diskon besar-besaran tahun ini akan membuat beberapa pengecer terjebak di zona merah.