Bloomingdale's – Tradisi Kebesaran

Banyak warga New York menyukai Bloomingdale karena kehadirannya yang semarak di Upper East Side. Ingatan pertama saya adalah ketika sebuah bank lokal mengiklankan "Generasi Sabtu" yang telah diciptakan oleh Bloomingdale; East Side New York tidak pernah lagi sama. Toko ini menjadi terkenal karena promosi dan acaranya yang inovatif dan benar-benar luar biasa. Ada gajah di toko Bloomingdale; Di lain waktu, ada desainer dari Perancis yang mengunjungi toko tersebut. Selama bertahun-tahun, ini adalah waktu untuk kegembiraan barang dagangan dan pemasaran yang menarik perhatian seluruh kota.

Pasti ada toko-toko mewah lainnya di kota ini – tetapi tidak ada yang mirip dengan Bloomingdale's. Untuk menghormati merek 150^th ulang tahun, artikel ini berfokus pada para pemimpin lebih dari 50 tahun terakhir yang telah membuat toko Bloomingdale begitu hebat.

Saya mulai dengan waktu Marvin Traub. Marvin adalah seorang impresario di Bloomingdale's. Dia memikirkan, dan kemudian secara pribadi melakukan, banyak peristiwa yang menjadi pembuat berita selama masa jabatannya. Traub naik pangkat eksekutif untuk menjadi presiden perusahaan pada tahun 1969 dan kemudian CEO pada tahun 1979. Dia menambahkan toko baru di Pantai Timur, Florida, dan Texas. Tetapi upaya utamanya paling terlihat di toko utama tempat acara merchandising khusus dari Inggris, Prancis, Cina, India, dan banyak negara eksotis lainnya diadakan. Sementara toko cabang berpartisipasi dalam promosi negara ini, fokusnya adalah pada toko utama di 59^th Street dan Lexington Ave Pertunjukan besar ini tidak menghasilkan banyak uang karena barang dagangan sering dibeli terlalu banyak oleh pembeli toko yang antusias. Tapi mereka membuat kesan besar pada pelanggan. Traub pensiun pada tahun 1991.

Terserah Michael Gould untuk membawa rantai ritel ke tingkat berikutnya dan mengubah suasana hati. Seorang pedagang yang bersemangat, dia meningkatkan standar perusahaan. Dia sama-sama bersemangat dalam melayani pelanggan dan energinya membangkitkan semangat rekan-rekan yang mengikuti jejaknya untuk menampilkan merek-merek yang dicari dan desainer papan atas. Kini para pengunjung asing yang datang ke Bloomingdale's untuk mencari desain terbaru. Bloomingdale's menjadi etalase untuk desain dan inovasi baru dengan daya tarik dunia. Gould menjabat sebagai ketua selama 23 tahun, dari 1991 hingga 2014.

Biarkan aku kembali ke masa lalu. Lawrence Lachman mendahului Traub dan menjadi ketua dari 1969 hingga 1978. Dia bergabung dengan Bloomingdale's pada 1950 sebagai bendahara dan menjabat di beberapa posisi eksekutif sebelum diangkat menjadi Chief Executive pada 1964. Dia adalah pemimpin kunci dalam transformasi Bloomingdale's dari toko khusus lokal New York menjadi rantai ritel dengan toko-toko di seluruh Timur Laut. Bloomingdale's tumbuh dari 6 toko di New York menjadi 15 toko dari Boston hingga Washington.

Dia mengawasi pembenahan toko utama Bloomingdale, mengubahnya dari sekadar department store lain menjadi tujuan pembelanja yang mencari sesuatu yang aneh atau baru. Yang penting, dia membantu perusahaan bersaing dengan toko-toko di Fifth Avenue, jantung ritel New York pada saat itu.

Kini, merek tersebut berada di bawah kepemimpinan Tony Spring. Spring telah menjadi CEO Bloomingdale's sejak Michael Gould pensiun pada Februari 2014. Dia telah menjadi presiden dan chief operating officer sejak 2008. Dia memulai karir Bloomingdale pada 1987 sebagai trainee eksekutif di toko White Plains, NY. Selama delapan tahun berikutnya, ia mengambil tanggung jawab yang meningkat sebelum dipromosikan menjadi wakil presiden eksekutif untuk perabot rumah tangga. Pada tahun 1998, Spring dipromosikan menjadi wakil presiden eksekutif pemasaran. Promosi lebih lanjut dan tanggung jawab yang lebih besar diikuti sampai dia menjadi Chief Operating Officer yang mengawasi toko, pemasaran, layanan kreatif, keuangan, operasi, dan restoran Bloomingdale. Sekarang sebagai Chief executive, dia bertanggung jawab atas semua aspek merek Bloomingdale termasuk merchandising, pemasaran, operasi, toko, dan online.

Tony Spring beroperasi dengan beban kepala eksekutif pendahulunya di pundaknya. Bloomingdale's hari ini adalah lembaga nasional dengan 36 toko dari New City ke San Francisco; itu juga memiliki kemitraan di Kuwait dan dua toko di Dubai di samping 25 pusat izin off-price. Musim semi telah mengubah 59^th Toko unggulan jalanan, memindahkan seluruh klasifikasi barang dagangan, menekankan sepatu dengan departemen baru yang besar, dan menciptakan toko yang berfokus pada pelanggan muda masa kini. Dia merasa bahwa merek tersebut memiliki buzz. Ada kepribadian dalam merek Bloomingdale. Orang-orang ingin tahu tentang kantor mode dan tren mode yang menurut Bloomingdale penting.

Bisnis dalam beberapa tahun terakhir telah dikabarkan sekitar $ 3 miliar. Dengan penekanan tinggi pada penjualan digital, Bloomingdale sekarang kemungkinan akan melaporkan sekitar $3.5 Miliar untuk tahun fiskal saat ini. Ketika ditanya oleh David Moin dari WWD untuk membandingkan dirinya dan pendahulunya, Spring menjawab:

“Saya sangat percaya pada keseimbangan seni dan sains. Ada banyak hal yang bisa dipelajari, dan diperoleh, dengan menggunakan analisis, AI, dan pembelajaran mesin. Tak satu pun dari itu menggantikan penilaian, rasa, hasrat pedagang, dan tekad untuk mengubah sesuatu. Kombinasi keduanyalah yang menciptakan ritel paling sukses di masa depan dan ada titik dalam sejarah di mana orang-orang di bidang keuangan menjalankan perusahaan atau pedagang tunggal menjalankan perusahaan. Saya tidak menganggap diri saya seorang pangeran pedagang, seorang pangeran pemasaran, seorang pangeran keuangan. Saya seorang generalis yang mempekerjakan dan mempromosikan, dan membantu menciptakan sinergi dengan spesialis yang sangat berbakat, yang mengambil pola pikir perusahaan untuk membangun dan memberi energi pada merek yang luar biasa. Saya seorang pemimpin yang rendah hati. Saya tidak berpikir kerendahan hati berarti Anda tidak memiliki kompetensi atau kepercayaan diri. Ini berarti Anda menghargai orang-orang yang bekerja dengan Anda dan lebih tertarik untuk melihat merek menjadi sukses dari waktu ke waktu atas apa pun yang mungkin saya capai secara pribadi. Saya tidak membandingkan diri saya dengan pemimpin lain. Saya tidak berpikir saya akan mengukur. Saya membandingkan diri saya dengan kinerja perusahaan, kinerja orang-orang saya, kinerja merek. Itu adalah hal-hal yang saya ukur sendiri.”

Bloomingdale's merayakan Hari Jadinya yang ke 150 dari sekarang hingga musim liburan. Ini membuka pintunya sebagai Great East Side Bazaar pada tahun 1872. Ratu Elizabeth mampir pada tahun 1976 sebagai satu-satunya toko yang dia pilih untuk dikunjungi dalam tur Bicentennial Amerika-nya. Andy Warhol menjuluki Bloomingdale sebagai "museum jenis baru untuk tahun 80-an". Toko tersebut memperkenalkan "orang-orang kecil" seperti Ralph Lauren, Donna Karan, dan Marc Jacobs.

Jelas, Bloomingdale's selalu menjadi toko yang tiada duanya. Sekarang mereka mengadakan gala bertabur bintang, pop-up desainer, acara luar biasa, dan pengalaman digital yang luas dan imersif. Bahkan ada 150^th Koleksi Ulang Tahun dengan lebih dari 300 eksklusif edisi terbatas. Ini adalah perayaan yang tidak seperti yang lain.

Selamat untuk Tony Spring. Perayaan ini untuk institusi nasional yang telah Anda buat lebih muda, lebih baik, dan lebih menarik.

Bloomingdale's merayakan Hari Jadinya yang ke 150 dari sekarang hingga musim liburan. Ini membuka pintunya sebagai Great East Side Bazaar pada tahun 1872. Ratu Elizabeth mampir pada tahun 1976 sebagai satu-satunya toko yang dia pilih untuk dikunjungi dalam tur Bicentennial Amerika-nya. Andy Warhol menjuluki Bloomingdale's, “museum jenis baru untuk tahun 80-an. Toko tersebut memperkenalkan "orang-orang kecil" seperti Ralph Lauren, Donna Karan, dan Marc Jacobs.

Jelas, Bloomingdale's selalu menjadi toko yang tiada duanya. Sekarang mereka mengadakan gala bertabur bintang, pop-up desainer, acara luar biasa, dan pengalaman digital yang luas dan imersif. Bahkan ada 150^th Koleksi Ulang Tahun dengan lebih dari 300 eksklusif edisi terbatas. Ini adalah perayaan yang tidak seperti yang lain.

NOTA BENE: Selamat untuk Tony Spring. Perayaan ini untuk institusi nasional yang telah Anda buat lebih muda, lebih baik, dan lebih menarik.