Garis atas
Southwest Airlines membatalkan lebih dari 2,500 penerbangan tambahan pada hari Rabu, sehari setelah CEO Bob Jordan meminta maaf kepada para pelancong atas ribuan pembatalan yang dimulai akhir pekan lalu, situasi yang digambarkan oleh Sekretaris Transportasi Pete Buttigieg sebagai "kegagalan sistem" dia berjanji untuk meminta pertanggungjawaban maskapai untuk.
Wisatawan mengantri di konter tiket Southwest Airlines di Nashville International ... [+]
AFP melalui Getty Images
Fakta-fakta kunci
Southwest membatalkan 2,508, atau 62%, penerbangannya pada hari Rabu, menurut FlightAware, yang melaporkan 2,348 penerbangan Southwest tambahan untuk hari Kamis (atau 58% dari jadwal maskapai) juga dibatalkan.
Buttigieg, yang berbicara dengan Jordan pada hari Selasa, mengatakan "kami melewati titik di mana mereka dapat mengatakan ini adalah masalah yang didorong oleh cuaca," katanya di ABC's Selamat Pagi Amerika, mencatat "sistem penerbangan lainnya turun ke tingkat sekitar 4% dari penerbangan yang dibatalkan" pada hari Rabu, menyusul cuaca musim dingin yang parah di seluruh negeri selama akhir pekan.
Departemen Perhubungan akan meminta Southwest "bertanggung jawab" atas janjinya kepada pelanggan dan memastikannya mengembalikan uang penumpang yang penerbangannya dibatalkan, kata Buttigieg, menambahkan maskapai juga harus memberi kompensasi kepada pelancong yang terlantar untuk hotel, transportasi alternatif, dan biaya makan sebagai akibat dari pembatalan tersebut. penerbangan.
In pernyataan dikeluarkan Selasa, Jordan mengatakan dia "benar-benar menyesal" atas pembatalan Southwest - yang berjumlah lebih dari 15,000 sejak 22 Desember - masalah yang dikaitkan Jordan dengan cuaca, bersama dengan jangkauan besar maskapai dan jaringan point-to-point "kompleks".
Jordan memperkirakan maskapai akan kembali ke kecepatan sebelum minggu depan, tetapi mengatakan Southwest akan terbang dengan jadwal yang dikurangi untuk "mengejar" sambil berjanji untuk "meningkatkan sistem" untuk menghindari pengulangan pembatalan massal di masa depan.
Latar Belakang Kunci
Cuaca musim dingin yang parah di beberapa kota di seluruh negeri, termasuk suhu dingin yang menggigit yang membentang dari Denver ke New York – di mana lebih dari 30 orang tewas akibat efek badai salju bersejarah di Buffalo – melumpuhkan maskapai penerbangan selama akhir pekan Natal dan menyebabkan ribuan penumpang terlantar. . Lebih dari 3,200 penerbangan AS dibatalkan pada Senin, menurut FlightAware, dan tambahan 7,794 ditunda. Penundaan melampaui 1,700 pada hari Rabu, sementara 2,373 penerbangan domestik telah dibatalkan pada hari Kamis. Southwest bertanggung jawab atas sebagian besar penundaan dan pembatalan penerbangan AS hari Kamis, dengan Jordan mengatakan maskapai itu perlu "mengurangi penerbangan kami secara signifikan" karena banyak staf dan pesawat Southwest kehilangan posisinya. Delta Air Lines mengatakan akan membatasi tarif hingga Sabtu di semua pasar Southwest, sementara American dan United berjanji untuk membatasi tarif di kota-kota yang terkena dampak cuaca buruk.
Garis singgung
Saham Southwest turun 2.3% Rabu pagi, setelah jatuh 6% ke level terendah dalam dua bulan pada hari Selasa.
Nomor Besar
379. Itu jumlah penerbangan masuk dan keluar Bandara Internasional Denver yang dibatalkan pada hari Rabu, terbanyak dari bandara mana pun di seluruh dunia.
Selanjutnya Membaca
Dalam Foto: Rekam Hujan Salju Dan 2 Juta Tanpa Listrik Sebagai Elliott Batters States (Forbes)
Sumber: https://www.forbes.com/sites/saradorn/2022/12/28/southwest-chaos-buttigieg-says-airline-is-facing-system-failure-as-nearly-5000-more-flights- dibatalkan/