Pelancong Cina menginginkan perjalanan dan hotel mewah, survei menunjukkan

Konsumen di China berencana untuk membayar ketika datang ke hotel, sebuah survei Morgan Stanley ditemukan pada akhir Januari.

Penelitian tersebut menunjukkan meningkatnya permintaan akan hotel kelas atas dan mewah di China setelah negara tersebut mengakhiri pembatasan perjalanan domestik — dan gelombang Covid telah berlalu.

“Konsumen tampak lebih bersedia untuk meningkatkan pengeluaran untuk akomodasi hotel untuk perjalanan mereka vs pra-Covid, dengan 20% mengutipnya sebagai biaya perjalanan teratas mereka dibandingkan dengan masing-masing 17% pada 2017 dan 2020,” kata analis Morgan Stanley.

Laporan yang dirilis Selasa mengutip survei eksklusif dari 29 hingga 31 Januari dari sekitar 2,000 konsumen di kota-kota besar China di 19 provinsi.

Laporan tersebut mengatakan bahwa “37% konsumen lebih memilih hotel berbintang yang lebih tinggi, naik dari 18% pada tahun 2020, dengan konsumen berpenghasilan lebih tinggi menunjukkan selera yang lebih kuat untuk menginap di hotel mewah (47% vs. 31% pada tahun 2020).”

"Sebutan hotel murah dan hotel kelas menengah turun secara universal."

Kegemaran konsumen untuk menabung melonjak hingga rekor tertinggi selama pandemi. Penjualan ritel tertinggal dari pertumbuhan ekonomi secara keseluruhan di China dalam menghadapi ketidakpastian tentang pendapatan di masa depan.

Morgan Stanley mengatakan, survei tersebut menemukan selera yang sama untuk berbelanja, meskipun peringkatnya sebagai pengeluaran teratas bagi para pelancong. Anggaran belanja untuk pelancong adalah 9,405 yuan ($1,387), sedikit lebih tinggi dibandingkan tahun 2020 tetapi masih jauh di bawah level tahun 2017 sebesar 13,782 yuan, menurut survei selama beberapa tahun terakhir.

“Mayoritas konsumen berharap untuk mempertahankan keseluruhan pengeluaran mereka tidak berubah dalam enam bulan ke depan (70% vs 73% bulan lalu),” kata laporan itu.

Tetapi 24% responden mengatakan bahwa mereka berencana membelanjakan lebih banyak untuk "meningkatkan gaya hidup mereka" — sikap yang biasanya menghasilkan pembelian produk yang lebih berkualitas. Itu naik dari 20% sebulan lalu, kata laporan itu.

“Meningkatnya jumlah konsumen yang ingin meningkatkan gaya hidup mereka dengan pengeluaran yang lebih tinggi bersifat universal.”

Pendapatan sekali pakai per kapita di Tiongkok tumbuh sebesar 2.9% pada tahun 2022 menjadi 36,883 ($5,439) jika faktor harga tidak termasuk, menurut Biro Statistik Nasional. Untuk rumah tangga perkotaan, pendapatan sekali pakai naik lebih dari $1,000 di atas tingkat nasional, data menunjukkan.

Kembali pada bulan September, analis UBS Xin Chen dan sebuah tim mengatakan mereka berharap setelah Covid berlalu, orang-orang di China akan membayar hotel.

“Peningkatan populasi berpenghasilan menengah/tinggi di China akan memicu pertumbuhan berkelanjutan dalam permintaan hotel kelas atas,” kata laporan UBS. “Saat ini, jumlah kontribusi kamar tamu hotel kelas atas dan mewah serta tingkat penetrasi merek di China sama-sama lebih rendah daripada di Amerika Utara.”

Ini mungkin menjadi peluang bagi merek internasional.

“Kami yakin ini akan menjadi tantangan bagi grup hotel China untuk memasuki pasar kelas atas,” kata UBS.

“Grup hotel China masih menjajaki pasar hotel kelas atas, dan kami pikir akuisisi merek kelas atas luar negeri yang sudah mapan mungkin merupakan pilihan terbaik mereka, dan mendirikan usaha patungan dengan pengembang real estat dapat menyediakan sumber daya manajemen properti untuk ekspansi ke pasar hotel kelas atas.”

InterContinental Hotels Group mengumumkan minggu ini telah menandatangani dua kesepakatan hotel di Shanghai, termasuk hotel pertama di China Raya di bawah merek Vignette Collection yang mewah. Hotel-hotel tersebut akan dibuka pada paruh pertama tahun 2024, menurut rilis.

Antar benua, Marriott International dan Wyndham Hotels & Resorts akan merilis pendapatan akhir bulan ini.

Hilton Worldwide Holdings mengatakan dalam laporan pendapatan kuartal keempat semalam bahwa ukuran pendapatan industri untuk China menunjukkan bisnis masih turun sebesar 37% dibandingkan dengan level 2019. Kontrol Covid China juga mencegah perusahaan untuk berkembang sebanyak yang direncanakan pada kuartal keempat.

"Anda sudah mulai melihat perjalanan yang signifikan di China dalam hal peningkatan," kata CEO Hilton Worldwide Christopher J. Nassetta dalam panggilan pendapatan.

"Dan kami berharap, terutama di paruh kedua tahun ini, Anda akan mendapat keuntungan besar dari itu," katanya, menurut transkrip StreetAccount.

“Terus ada permintaan terpendam yang lebih luas di semua segmen. Maksud saya, Anda bisa berdebat di sisi waktu luang… orang-orang telah melakukan banyak hal, tetapi kami tidak melihat mereka melambat.”

- Michael Bloom dari CNBC berkontribusi untuk laporan ini.