Di profil Glassdoor Perusahaan Manufaktur Semikonduktor Taiwan, atau TSMC—produsen chip semikonduktor terbesar di dunia—karyawan AS saat ini dan mantan bertukar pesan tentang kondisi kerja yang melelahkan. “Orang-orang… tidur di kantor selama sebulan penuh,” tulis seorang insinyur pada bulan Agustus. “Dua belas jam sehari adalah standar, shift akhir pekan adalah hal biasa. Saya tidak bisa menekankan… betapa brutalnya keseimbangan kehidupan kerja di sini.” “TSMC adalah tentang kepatuhan [dan] tidak siap untuk Amerika,” tulis insinyur lain di bulan Januari.
Lebih dari Fortune: 5 pekerjaan sampingan di mana Anda dapat menghasilkan lebih dari $20,000 per tahun—semuanya sambil bekerja dari rumah Ingin mendapatkan uang tambahan? CD ini memiliki 5.15% APY sekarang Membeli rumah? Inilah berapa banyak yang harus dihemat Ini adalah berapa banyak uang yang Anda butuhkan setiap tahun untuk membeli rumah seharga $600,000 dengan nyaman
Operasi TSMC di AS telah mendapatkan peringkat persetujuan 27% di Glassdoor dari 91 ulasan—artinya kurang dari sepertiga peninjaunya akan mendorong orang lain untuk bekerja di sana. Intel, salah satu saingan utama TSMC, memiliki peringkat persetujuan 85%, meskipun dari puluhan ribu ulasan lainnya.
Keluhan seperti ini biasa terjadi di Glassdoor, di mana anonimitas memberi pekerja perlindungan untuk menyampaikan tentang majikan masa lalu dan saat ini. Namun keluhan dari para pekerja TSMC menunjukkan masalah yang lebih besar: Budaya keras raksasa chip Taiwan itu membebani karyawan AS dan kandidat pekerjaan, memperumit upaya TSMC untuk mempekerjakan cukup banyak karyawan untuk menjadi staf di dua pabrik pengecoran Arizona yang baru. Pabrik pengecoran itu, pada gilirannya, merupakan landasan dari Undang-Undang CHIPS senilai $52 miliar AS yang bertujuan menopang kembali industri semikonduktor yang penting.
TSMC berencana menghabiskan $40 miliar untuk membangun dua pabrik pengecoran semikonduktor yang akan menghasilkan chip terdepan dunia pada tahun 2024 dan 2026. Presiden Joe Biden menganggap investasi TSMC—salah satu yang terbesar di AS oleh perusahaan asing—sebuah “pengubah permainan ” yang akan mengalihkan rantai pasokan chip kritis kembali ke AS di tengah perlombaan senjata chip berteknologi tinggi Washington dengan China.
Asosiasi Industri Semikonduktor, kelompok perdagangan yang melobi untuk Undang-Undang CHIPS, memperkirakan inisiatif tersebut akan menambah 42,000 pekerjaan baru pada tahun 2030, angka yang sering dikutip oleh pemerintahan Biden. TSMC mengatakan akan mempekerjakan 4,500 pekerja baru untuk mendukung dua pabrik Arizona-nya, sebagian besar dari total pekerjaan baru yang diciptakan.
Tetapi ambisi perekrutan perusahaan telah berbenturan dengan industri semikonduktor AS yang pekerja permintaannya terbiasa bekerja dengan pemberi kerja yang akomodatif dan bergaji tinggi dan telah menentang taktik TSMC.
TSMC, yang mempekerjakan 65,000 pekerja di seluruh dunia, mengatakan sejauh ini telah mempekerjakan hampir 2,000 staf untuk pabrik Arizona, termasuk 600 insinyur. Tetapi wawancara dengan perekrut menunjukkan bahwa itu adalah perekrutan yang sulit karena budaya kerja TSMC yang keras, standar yang kaku, dan persyaratan pelatihan luar negeri selama berbulan-bulan mematikan karyawan Amerika saat ini dan calon karyawan. Raksasa chip itu mengatakan perekrutannya di Arizona sesuai jadwal, tetapi akhir-akhir ini telah memperkenalkan kebijakan baru yang menunjukkan bahwa mereka berusaha melawan reputasi sebagai pemberi kerja yang tak tanggung-tanggung di antara para insinyur dan teknisi yang sangat dibutuhkannya.
Harapan kaku TSMC untuk anggota baru
Di Taiwan, TSMC dihormati sebagai "penjaga, penyelamat, dan cahaya kami," kata Chou Kuo-Hua, seorang profesor akuntansi di Universitas Nasional Pingtung Taiwan dan pakar industri semikonduktor. Perusahaan, yang memperoleh pendapatan $75.9 miliar tahun lalu, memproduksi 90% chip tercanggih di dunia yang menggerakkan perangkat berteknologi tinggi. TSMC menyumbang 5.7% dari PDB Taiwan dan sangat penting bagi ekonomi global sehingga Taipei dan sekutunya menganggap TSMC sebagai "perisai silikon" yang menghalangi China untuk menyerang pulau berpemerintahan sendiri yang diklaim Beijing sebagai miliknya.
Di rumah, TSMC menetapkan standar tinggi bagi karyawannya. Enam puluh persen karyawannya di Taiwan—dan lebih dari 80% manajernya—memiliki gelar master atau lebih tinggi, menurut laporan perusahaan tahun 2020. Dan perusahaan mengharapkan karyawan untuk mengetahui tempat mereka.
“Tentu, TSMC mungkin mengizinkan ekspresi pendapat yang masuk akal [tentang masalah terkait pekerjaan]—tetapi hanya dari insinyur atau wakil manajer hingga manajer departemen,” Joey, yang telah bekerja sebagai insinyur chip 5 nanometer untuk TSMC di Taiwan selama hampir enam tahun, diceritakan Nasib. “Tidak mungkin bagi manajer untuk mengungkapkan pendapatnya kepada manajemen tingkat atas. Ini tidak bisa dilakukan, ”kata Joey. (Dia meminta untuk diidentifikasi hanya dengan nama panggilannya karena takut akan pembalasan.)
Supervisor menghukum pekerja yang mengajukan lembur, kata Joey. Sebagian besar pekerja bekerja lembur untuk menyelesaikan beban kerja mereka yang berat, tetapi banyak yang terlalu takut untuk meminta bayaran. "Itu semua tipu muslihat," kata Joey. Nasib menghubungi beberapa rekrutan baru yang berbasis di AS dan insinyur yang berbasis di Taiwan, tetapi mereka semua menolak untuk berbicara, mengutip kebijakan privasi ketat TSMC dan kekhawatiran tentang pembalasan.
“Gaji kami hanya [untuk] 10 jam [sehari], [tetapi] kami tidak pergi sampai kami selesai. Dan kami tidak pernah mau melaporkannya, ”tulis seorang anggota grup Facebook pribadi beranggotakan 85,000 orang untuk karyawan dan mantan karyawan TSMC di Taiwan pada bulan Februari.
Tingkat turnover TSMC di seluruh dunia di antara staf yang bergabung pada tahun sebelumnya melonjak menjadi 17.6% pada 2021 dari 11.6% pada 2017, menurut laporan keberlanjutan 2021 perusahaan.
Tetap saja, TSMC adalah pemberi kerja yang didambakan di Taiwan, sebagian besar karena menawarkan gaji yang relatif tinggi. Lulusan teknik baru dengan gelar master menghasilkan rata-rata $65,700 per tahun, sementara staf umum penuh waktu memperoleh $32,800—dibandingkan dengan pendapatan tahunan rata-rata Taiwan sebesar $21,700.
Chou menghargai budaya kerja TSMC yang "sangat disiplin" yang menggambarkan "hierarki yang jelas antara supervisor dan bawahan" untuk dominasinya. Dari tahun 2021 hingga 2022, penjualan pembuat chip tersebut meroket, dan pendapatannya melonjak hampir 30%, mencerminkan permintaan chip yang sangat mahal selama pandemi.
Tetapi supremasi TSMC dalam mengeluarkan chip berteknologi tinggi tidak menebus tawaran miring yang ditawarkannya kepada kandidat berpendidikan tinggi di AS: tempat kerja yang kaku dengan persyaratan pelatihan yang sulit dengan imbalan gaji yang lebih rendah daripada pesaing.
TSMC 'tidak membutuhkan semua Ph.D.s'
Sistem pendidikan tinggi Taiwan, di mana 31% mahasiswa memilih jurusan STEM—dibandingkan dengan 17.5% di AS—telah merusak TSMC. Untuk pekerjaan di pabriknya, perusahaan lebih memilih kandidat dengan gelar Ph.D dan master daripada rekan-rekan seperti Intel, kata Dylan Patel, pakar industri semikonduktor dan penulis buletin SemiAnalisis. Awal tahun ini, daftar pekerjaan untuk peran teknik ditinjau oleh Nasib mencari kandidat dengan gelar Ph.D. atau gelar master.
Beberapa pengamat industri berpendapat bahwa ekspektasi pendidikan TSMC terlalu tinggi, terutama di AS, di mana manufaktur chip offshoring selama beberapa dekade dan iming-iming pekerjaan perangkat lunak bergaji tinggi di Silicon Valley telah menciptakan kekurangan lulusan STEM yang berfokus pada perangkat keras. Consultancy Accenture berpendapat bahwa AS menghadapi "kekurangan bakat akut di seluruh rantai nilai". Diperkirakan bahwa AS membutuhkan 70,000 hingga 90,000 "personil yang sangat terampil" untuk memenuhi permintaan domestik hanya untuk aplikasi semikonduktor kritis, di sektor-sektor seperti kedirgantaraan, pertahanan, dan otomotif.
Pabrikan volume tinggi menuntut beberapa pekerja yang sangat terampil, seperti insinyur yang meneliti dan mengembangkan teknologi untuk memproduksi chip canggih. Tetapi sebagian besar karyawan hebat bekerja di lini produksi dan tidak membutuhkan lebih dari gelar sarjana, kata Santosh Kurinec, seorang rekan dan profesor teknik di Rochester Institute of Technology.
“Ph.D diperlukan dalam industri, tetapi tidak perlu semua Ph.D,” katanya.
Tantangan lainnya adalah kompensasi. TSMC membayar hingga $160,000 setiap tahun "untuk Ph.D dengan beberapa pengalaman bagus," kata CEO perusahaan perekrutan semikonduktor yang berbasis di Arizona yang mempekerjakan TSMC. Ph.D. dapat memperoleh sekitar $30,000 lebih banyak di Intel, menurut Payscale, situs web yang melacak gaji perusahaan.
Saingan Amerika TSMC, sementara itu, bertahan melawan serangan perekrutannya. CEO perusahaan perekrutan mengatakan kandidat mendapatkan “penawaran balasan yang belum pernah kami lihat. Intel… memberi [orang] $10,000 hingga $20,000 untuk bertahan. Kami telah kehilangan orang seperti itu.
Siapa pun yang berbakat dan berpengalaman “sangat dicari dan menghasilkan banyak uang. Tantangannya adalah menemukan orang-orang di Intel [dan] GlobalFoundries untuk bergerak tanpa merusak bank pada saat yang bersamaan,” kata CEO.
Hingga 18 bulan pelatihan di luar negeri
Menambah tantangan perekrutan adalah permintaan TSMC agar teknisi dan teknisi baru yang berbasis di AS menyewa kapal ke Taiwan untuk pelatihan berbulan-bulan dan pemaparan budaya.
Sejak April 2021, TSMC telah mengirimkan 600 insinyur AS yang baru direkrut ke Taiwan. “Mereka sekarang kembali ke Arizona dengan membawa… pengetahuan teknologi semikonduktor tercanggih,” kata seorang juru bicara perusahaan Nasib.
Komponen pelatihan luar negeri, yang mengharuskan staf AS untuk menghabiskan 12 hingga 18 bulan di Taiwan, tidak umum di antara para pesaingnya di AS, bahkan perusahaan yang berkantor pusat di luar negeri, kata Justin Kinsey, presiden SBT Industries, sebuah perusahaan perekrutan semikonduktor butik.
Mempekerjakan gelombang pertama insinyur dan teknisi untuk berlatih di Taiwan adalah "tantangan perekrutan yang luar biasa," kata CEO yang berbasis di Arizona. “Kami akan mengirim 30 pekerjaan [kepada 30 kandidat yang memenuhi syarat] dan mungkin satu atau dua orang untuk digigit,” katanya. Perekrut mengatakan bahwa beberapa insinyur yang lebih muda memandang pelatihan TSMC di luar negeri sebagai perjalanan yang dibayar semua biaya ke Taiwan untuk melatih alat pembuat chip paling canggih di dunia. Tetapi banyak kandidat yang tidak mau pergi ke Taiwan karena ketegangan yang akan menimpa keluarga mereka. Beberapa khawatir tertular COVID-19 dan ketegangan geopolitik wilayah itu dengan China, sementara yang lain tidak memiliki paspor.
Seorang pelatih korporat yang bekerja dengan TSMC di wilayah asalnya mengatakan bahwa trainee baru perusahaan AS bentrok dengan staf veteran perusahaan begitu mereka mendarat di Taiwan, sebagian besar karena orang Amerika tidak menghormati otoritas seperti yang diharapkan rekan mereka di Taiwan. Tetap saja, dia memuji TSMC karena mencoba "menjembatani kesenjangan budaya".
TSMC berusaha untuk memelihara 'kehidupan yang seimbang'
TSMC membuat perubahan untuk bersaing lebih baik dalam pertempuran sengit untuk bakat chip AS.
Perusahaan meningkatkan gaji staf di seluruh dunia sebesar 20% pada tahun 2021 dengan harapan dapat meningkatkan perekrutan dan retensi. (Perekrut mengatakan saingan TSMC telah menaikkan gaji mereka sebagai imbalan, meningkatkan gaji di seluruh industri.)
TSMC mengatakan mendorong karyawan untuk "memelihara ... kehidupan yang seimbang," dengan fasilitas AS yang menawarkan pusat kebugaran dan kesehatan, "berbagai kegiatan dan klub, dan suasana hangat," kata seorang juru bicara. Pembuat chip juga "memfasilitasi beberapa saluran komunikasi internal untuk memungkinkan karyawan berbagi ide dan kekhawatiran terkait kondisi kerja," kata juru bicara tersebut. “Kami secara aktif mendengarkan dan memberikan perubahan jika diperlukan.”
Perusahaan juga meningkatkan dan memperluas fasilitas pelatihan Arizona sehingga lebih sedikit rekrutmen yang diperlukan untuk berlatih di luar negeri, tetapi masih akan ada beberapa peran yang memerlukan pelatihan di Taiwan, kata juru bicara itu.
Namun, untuk menarik sejumlah besar pekerja terampil yang dibutuhkannya, TSMC perlu fokus pada "mengembangkan budaya [di mana] orang ingin bekerja... dan tinggal," kata seorang perekrut yang berbasis di Midwest yang akan segera mulai merekrut untuk TSMC . “Bahkan Intel, sebuah perusahaan Amerika dengan semua keuntungan, kompensasi, dan keahlian perekrutan selama bertahun-tahun, masih akan mengalami kesulitan [perekrutan]. Saya tidak bisa membayangkan betapa sulitnya bagi TSMC.”
Pendiri TSMC Morris Chang, orang yang berjasa mendirikan industri semikonduktor Taiwan, telah berulang kali mengatakan bahwa kesuksesan perusahaan di Taiwan akan sulit ditiru di negara lain. "Kurangnya bakat manufaktur" AS—seperti yang dikatakan Chang—dan biaya produksinya yang mahal membuat langkah awal TSMC di AS sangat menantang. (Biaya chip di Arizona 50% lebih tinggi daripada di Taiwan, dan Chang baru-baru ini memperingatkan bahwa biaya tersebut bisa berlipat ganda.) Dalam pandangan Chou, keputusan TSMC untuk memperluas produksi AS "tidak rasional secara ekonomi", tetapi nilai geopolitik rencana tersebut—ke AS dan ke Taiwan, jika terjadi konflik dengan China—mungkin membuatnya terlalu penting untuk gagal.
Kisah ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
Lebih dari Fortune:
5 pekerjaan sampingan di mana Anda dapat menghasilkan lebih dari $20,000 per tahun—semuanya sambil bekerja dari rumah
Ingin menghasilkan uang ekstra? CD ini memiliki 5.15% APY sekarang
Membeli rumah? Inilah berapa banyak yang harus dihemat
Ini adalah jumlah uang yang Anda perlukan setiap tahun untuk membeli rumah seharga $600,000 dengan nyaman
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/chip-maker-tsmc-needs-hire-100000012.html