Banyak Comcast (CMCSA Dapatkan Laporan Gratis pelanggan memiliki sedikit pilihan yang layak dalam hal internet, dan meskipun streaming tampaknya telah menjadikan langganan kabel sebagai opsional, itu tidak sepenuhnya benar.
Jika Anda menginginkan rangkaian lengkap saluran lokal dan akses ke semua jaringan siaran untuk olahraga, Anda memerlukan langganan kabel tradisional.
Ya, layanan streaming seperti Walt Disney's (DIS Dapatkan Laporan Gratis Hulu Live atau Dish Network (HIDANGAN Dapatkan Laporan Gratis Sling menawarkan beberapa stasiun/jaringan siaran lokal di beberapa pasar, tetapi tidak semua dan tidak di semua tempat. Ini mungkin sepenuhnya karena kontrak warisan, tetapi pemain kabel besar masih memiliki banyak pengaruh karena meskipun mereka telah kehilangan banyak pelanggan. memotong kabel , mereka tetap menjadi pemain terbesar di ruang televisi sejauh ini.
Dengan internet broadband, Comcast masih memiliki monopoli fungsional di sebagian besar negara jika Anda menginginkan (atau membutuhkan) layanan secepat mungkin. Anda dapat memilih T-Mobile (TMUS Dapatkan Laporan Gratis Layanan 5G atau berbagai opsi DSL, tetapi banyak orang Amerika harus tetap menggunakan Comcast tidak peduli seberapa buruk perusahaan memperlakukan pelanggannya.
Shutterstock
Comcast Menaikkan Kabel, Harga Internet Siapa pun yang terpaksa berlangganan Comcast untuk internet dan/atau kabel mengetahui bahwa harga umumnya hanya bergerak dalam satu arah.
“Rata-rata, secara nasional, pelanggan Comcast akan melihat gabungan tagihan kabel dan internet mereka meningkat sebesar 3.8%. Itu lebih tinggi dari kenaikan rata-rata 3% menuju tahun 2022,” Suara Philly dilaporkan.
Masalahnya bukan pada biaya intinya, di mana kenaikan harga 3% mungkin tidak diinginkan tetapi tidak keterlaluan. Masalah yang lebih besar adalah kenaikan dua digit yang dilakukan perusahaan untuk biaya siaran TV dan biaya olahraga regional di banyak bagian negara.
“Comcast menaikkan biaya siaran TV dari $19.15 menjadi $23.20 dan biaya olahraga regionalnya dari $15 menjadi $17.25, menurut tagihan pelanggan,” PennLive dilaporkan. Itu adalah peningkatan masing-masing 21% dan 15%.
Biaya siaran-TV mencakup jaringan ABC, NBC, CBS, dan Fox, yang benar-benar harus dianggap sebagai bagian dari paket siaran dasar. Comcast membagi biaya ini sehingga dapat menyalahkan kenaikan harga kepada mitranya.
"Jaringan TV dan pemrogram video lainnya terus menaikkan harga mereka, dengan siaran televisi dan olahraga menjadi pendorong terbesar kenaikan tagihan pelanggan," kata juru bicara Comcast Jennifer Bilotta kepada Philly Voice.
Itu mungkin benar, tetapi raksasa kabel menegosiasikan kesepakatan itu dan memiliki banyak pengaruh. Kenyataannya adalah bahwa semua jaringan siaran itu telah mengurangi pemrograman karena dunia kabel menyusut, namun mereka menuntut lebih banyak uang dan Comcast dengan mudah menerima harga yang lebih tinggi itu, menandainya, lalu meneruskannya ke pelanggan.
Comcast Membutuhkan Transparansi Saat Anda makan malam di Olive Garden, rantai tersebut menawarkan sup atau salad dan stik roti tanpa batas. Itu sudah termasuk saat Anda membayar harga menu untuk hidangan.
Bayangkan jika Anda memesan ayam parmigiana, makan salad dan beberapa stik roti, lalu ketika tagihan Anda tiba, Anda akan dikenakan biaya untuk hidangan Anda dan biaya "salad dan stik roti" kedua. Ini mungkin bukan analogi yang tepat tapi kurang lebih itulah yang dilakukan Comcast.
Pelanggan kabel dan internet selalu harus berurusan dengan monopoli semu yang mempermainkan harga. Comcast mengiklankan satu harga dan menagih yang lain. Itu bukan sesuatu yang harus diterima oleh konsumen, tetapi dalam banyak kasus mereka tidak punya pilihan.
Membebankan biaya tambahan untuk layanan yang bukan opsional paling tidak ramah pelanggan. Kita semua tahu apa yang termasuk bundel kabel. Jika kami tidak dapat menolak biaya dan layanan terkait yang diduga mereka bayar, maka itu harus menjadi bagian dari tagihan inti.
Sumber: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo