Cox meluncurkan bisnis seluler, bergabung dengan Comcast, Charter, Altice

Cox Communications menyambut tahun baru dengan peluncuran resmi bisnis selulernya. 

Operator kabel dan internet swasta berencana untuk mengumumkan peluncuran nasional Cox Mobile Kamis di Consumer Electronics Show di Las Vegas. 

Cox telah membuntuti rekan-rekannya Comcast, Komunikasi Piagam dan Altice USA, yang mulai menawarkan layanan seluler kepada pelanggan mereka dalam beberapa tahun terakhir dan telah menambah pelanggan dengan sangat cepat.

Seperti layanan Comcast dan Charter, Cox Mobile hanya akan tersedia untuk pelanggan baru dan yang sudah ada. Cox memiliki 7 juta pelanggan di 18 negara bagian, dan diam-diam mulai menawarkan layanan seluler di pasar tertentu dalam beberapa bulan terakhir. 

Operator kabel mulai menawarkan layanan seluler dengan tujuan memberi pelanggan alasan lain untuk tidak meninggalkan rencana broadband mereka. Ini berlaku sekarang lebih dari sebelumnya, karena profitabilitas untuk unit bisnis ini sudah terlihat. 

Perusahaan kabel telah kehilangan pelanggan TV berbayar yang memilih layanan streaming saja, meskipun itu dipercepat baru-baru ini. Namun, pertumbuhan pelanggan broadband terhenti dalam beberapa kuartal terakhir karena persaingan meningkat dan aktivitas pergerakan pelanggan mandek karena pasar perumahan melambat. 

“Saya pikir sekarang mereka menggunakan kembali nirkabel sebagai cara untuk memperkuat bisnis broadband mereka. Belum ada banyak profitabilitas di dalamnya, tapi itu bukan urusan mereka. Kekhawatirannya adalah mempertahankan pelanggan broadband,” kata John Hodulik, seorang analis di UBS. 

Meskipun perusahaan nirkabel suka AT & T, Verizon dan T-Mobile memegang sebagian besar pelanggan nirkabel di AS, bisnis seluler Comcast dan Charter telah tumbuh lebih cepat karena paket yang lebih murah dan lebih fleksibel. 

Charter's Spectrum Mobile menawarkan paket data tak terbatas senilai $30, atau $14 per gigabyte internet yang digunakan dalam paket bulanan. Demikian pula, Comcast's Xfinity Mobile mulai dari $30 untuk data tak terbatas, atau $15 per gigabyte. 

Pilihan yang lebih murah berasal dari kemampuan mereka untuk sangat bergantung pada Wi-Fi broadband rumah dan hotspot untuk penggunaan data. Ketika pelanggan seluler mereka meninggalkan Wi-Fi dan bergantung pada jaringan, mereka dipindahkan ke operator mitra perusahaan kabel — Verizon untuk Comcast dan Charter — masih memberi sepotong kue kepada perusahaan nirkabel. 

Cox Mobile akan menawarkan paket serupa, tidak terbatas dengan harga $45 per bulan atau $15 per pertunjukan. Cox juga dilaporkan menggunakan Verizon sebagai mitra jaringannya, yang diharapkan dikonfirmasi perusahaan pada acara hari Kamis.

Kunci dilemparkan dalam rencana Cox untuk meluncurkan bisnis selulernya ketika T-Mobile menggugat perusahaan tersebut pada tahun 2021, mengatakan Cox berkewajiban untuk mengejar kemitraan dengan mereka. Awal tahun ini, seorang hakim pengadilan Delaware dilaporkan memerintah menguntungkan Cox. 

Charter mengatakan memiliki 4.7 juta pelanggan nirkabel pada 30 September, sementara Comcast katanya mencapai 5 juta. 

“Kami memulai dengan layanan seluler yang ditata ulang ini karena kami tahu pelanggan akan menghabiskan banyak waktu di Wi-Fi,” kata Danny Bowman, chief mobile officer di Charter, menambahkan pelanggan Spectrum Mobile menghabiskan sekitar 85% waktu mereka di Wi-Fi. Fi. 

“Dengan menjaga paket seluler tetap sederhana, kami mengalami pertumbuhan eksponensial,” tambah Bowman. Piagam dan Comcast juga memungkinkan pelanggan membawa perangkat mereka sendiri, opsi yang belum ditawarkan Cox. Saat ini, pelanggan harus membeli ponsel Samsung melalui Cox untuk diservis. 

Operator kabel yang lebih kecil juga melihat nilai dalam menawarkan paket seluler kepada pelanggan. 

Koperasi Konten dan Teknologi Nasional, atau NCTC, grup industri yang terdiri dari lebih dari 700 penyedia kabel dan broadband, telah berdiskusi untuk membuat penawaran seluler bagi anggotanya. 

“Ini menjadi semacam titik fokus. Itu adalah hal yang tampaknya dipikirkan semua orang adalah apa yang perlu Anda miliki, ”kata Presiden NCTC Lou Borrelli tentang penawaran seluler. “Aku pernah melihatnya disebut sebagai bundel baru. Saya tidak membantah itu.” 

Karena keanggotaan NCTC mencakup penyedia kecil — banyak di daerah pedesaan — koperasi memulai diskusi dengan operator nirkabel tahun lalu atas nama seluruh basisnya. 

Borrelli mengatakan NCTC tidak terburu-buru untuk menawarkan ponsel sampai melihat bagaimana Charter dan Comcast melakukan penambahan bersih pada tahun 2021. “Saya ingat mendapat telepon dari beberapa anggota dewan kami yang mengatakan, 'Anda tahu, mungkin kita harus melihat ini ,'" dia berkata.

Negosiasi NCTC harus selesai tahun ini, kata Borrelli. Beberapa sudah menambahkan ponsel. Berbasis di Colorado WOW! Internet, Kabel & Telepon meluncurkan paket seluler di bulan Juli melalui kemitraan dengan Reach Mobile. 

Borrelli mengatakan riset konsumen di pasar tertentu menunjukkan perusahaan tidak punya pilihan dalam masalah ini. “Anggota telah memberi tahu kami bahwa mereka tidak peduli dengan hasilnya, kami perlu melakukan ini.” 

Pengungkapan: Comcast adalah perusahaan induk dari NBCUniversal, yang memiliki CNBC.