Delta Memperbaiki Titik Nyeri Penumpang Utama (dan Solusinya Gratis)

Setiap maskapai memiliki identitasnya masing-masing. Artinya, ia memiliki seperangkat nilai, dan dikhususkan untuk pengiriman pesan yang akan membuat konsumen mengaitkannya dengan beberapa ciri utama.

Spirit Airlines dikenal untuk tanpa embel-embel, rock dasar harga, sementara Southwest pernah dikenal dengan layanan pelanggan yang unggul. (Akhir-akhir ini lebih dikenal dengan orang terdampar selama liburan, merusak Natal dan membakar uang.) 

Sumber: https://www.thestreet.com/lifestyle/travel/delta-fixes-a-key-passenger-pain-point-and-the-solution-is-free?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo