didemokratisasi. Didistribusikan. Didorong Keputusan. Selamat Datang di Masa Depan Data Baru Produsen.

Selama 30 tahun, produsen telah berfokus pada peningkatan kinerja operasional dengan merampingkan sistem dan proses mereka. Dengan keberhasilan yang cukup besar juga. Selama waktu itu, industri ini menjadi sangat efektif dan efisien dalam menghadirkan produk-produk berkualitas tinggi dan terjangkau ke pasar.

Kemampuan ini tentu saja akan tetap vital. Dalam dunia dengan ekspektasi konsumen yang meningkat pada harga, pengiriman, dan personalisasi, mendapatkan produk yang tepat di tangan pelanggan kapan dan bagaimana mereka menginginkannya semakin penting bagi daya saing perusahaan manufaktur mana pun.

Tapi sekarang ada satu perbedaan penting. Alih-alih didukung oleh proses yang lebih ramping dan biaya yang lebih rendah, kekuatan pendorong di balik tahap selanjutnya dari peningkatan operasional industri adalah teknologi. Dan, khususnya, evolusi data dan analitik.

Pergeseran dramatis

Kabar baiknya adalah banyak perusahaan manufaktur sudah mempertimbangkan cara mengintegrasikan data di seluruh organisasi mereka – seperti yang baru-baru ini dilakukan EY cakrawala teknologi studi dikonfirmasi. Ada juga semakin banyak bukti bahwa efek positif dari sentrisitas data yang mulus berkontribusi pada hasil manufaktur.

Namun, sementara perubahan pasti terjadi, banyak produsen tidak bergerak dengan cepat atau cukup menyeluruh. Untuk sepenuhnya memanfaatkan potensi transformatif data, industri harus mengalami perubahan dramatis dalam pola pikir dan investasi. Lewatlah sudah hari-hari melihat data sebagai sesuatu yang "dimiliki" oleh departemen TI dan memfokuskan pengeluaran digital pada perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dan sistem eksekusi manufaktur (MESs).

Sebaliknya, perusahaan harus mulai membangun platform data terdistribusi yang memungkinkan setiap karyawan mengakses dan menganalisis informasi waktu nyata yang mereka butuhkan untuk berinovasi, memecahkan masalah, dan membuat keputusan yang lebih baik.

Keuntungan jangka pendek, transformasi jangka panjang

Bagi produsen, manfaat jangka pendek dari melakukannya akan cukup besar, membiarkan mereka menyatukan pasar, pelanggan, dan karyawan dalam satu aliran nilai digital yang mengalir. Secara khusus, ini memberikan batu loncatan untuk respons yang lebih dinamis terhadap perubahan lanskap operasi mereka – dari pola permintaan konsumen yang berkembang dan masalah pasokan yang tidak terduga hingga peristiwa angsa hitam global seperti pandemi virus corona dan perang di Ukraina.

Demokratisasi data mereka juga memungkinkan perusahaan untuk lebih proaktif dan personal dalam cara mereka berinteraksi dengan pelanggan di seluruh saluran penjualan dan layanan mereka. Dan ini membantu mereka mempertahankan gambaran yang lebih akurat tentang manajemen produksi dan hasil, meningkatkan kinerja di berbagai bidang seperti pengelolaan limbah, logistik, dan kontrol kualitas.

Namun, dalam jangka panjang, potensi pendekatan data terdistribusi modern ini benar-benar mengubah permainan. Itu karena membuka pintu ke teknologi yang lebih maju seperti kembar digital dan augmented reality yang, pada gilirannya, memungkinkan perusahaan untuk melampaui sekadar menganalisis apa yang sudah terjadi hingga memprediksi secara proaktif apa yang akan terjadi.

Dengan kata lain, perusahaan dapat beralih dari berurusan dengan data ke berurusan dengan keputusan, menentukan terlebih dahulu cara terbaik untuk menanggapi peluang dan ancaman dan secara positif membentuk kembali segala sesuatu mulai dari pola produksi dan tingkat inventaris hingga kemitraan pemasok dan manajemen risiko.

Waktunya untuk sedikit sihir

Seperti halnya proyek transformasi besar lainnya, menciptakan lingkungan ini adalah proses yang berkelanjutan. Kunci bagi produsen adalah bertindak sekarang untuk membangun fondasi yang terukur untuk melakukannya.

Itu dimulai dengan mengalihkan sebanyak mungkin proses data mereka ke cloud, beralih dari pendekatan tradisional terfragmentasi di tempat ke sesuatu yang jauh lebih terintegrasi dan dapat diakses. Mereka kemudian juga dapat mulai memaksimalkan alat seperti visualisasi data dan analisis korelasi untuk memodelkan proses yang kompleks, menguji hipotesis, dan mempertajam pengambilan keputusan.

Perubahan mencapai lebih jauh dari teknologi itu sendiri, juga. Produsen harus mempertimbangkan kembali orang, peran pekerjaan, dan keterampilan yang mereka butuhkan untuk berkembang – tidak hanya di lantai toko tetapi di seluruh bisnis. Alih-alih hanya melihat peran, proses, dan fungsi tertentu dalam perusahaan sebagai “berbasis data”, setiap orang harus dilengkapi dengan teknologi dan pelatihan yang diperlukan untuk mengembangkan kemampuan digital mereka dan menempatkan wawasan di inti pekerjaan mereka.

Seperti yang pernah dikatakan oleh ilmuwan dan futuris terkenal Arthur C. Clarke, “Setiap teknologi yang cukup maju tidak dapat dibedakan dari sihir.” Untuk produsen yang ingin membangun peningkatan operasional selama beberapa dekade dan mendapatkan keunggulan kompetitif yang diperbarui, merangkul pendekatan data yang terdemokratisasi dan terdistribusi harus menjadi trik terbaru mereka.

Pandangan yang diungkapkan oleh penulis belum tentu dari Ernst & Young LLP atau anggota lain dari organisasi EY global.