Meskipun Harga Inflasi Pelanggan Terus Berbelanja, Penjualan Amazon Naik 15%

Hasil kuartal ketiga (Q3) Amazon menunjukkan peningkatan penjualan meskipun lingkungan ekonomi saat ini harga inflasi tinggi dan konsumen sentimen yang turun hampir 17% dari tahun lalu. Konsumen mencari nilai dan kenyamanan dengan fokus pada penetapan harga di musim liburan ini.

Pasar Amerika Utara tumbuh 20%

Meskipun tingkat inflasi 8.2%, penjualan yang kuat di pasar AS menunjukkan bahwa pelanggan membeli, meskipun harga lebih tinggi. Pembeli mengawasi pengeluaran mereka dan mencari berbagai pilihan dalam hal bermacam-macam produk, seperti yang dibahas di AmazonAMZN
panggilan penghasilan. “Kami sekarang menawarkan pilihan terluas kami. Kami telah mengambil tindakan yang telah mendorong pemulihan yang kuat dari harga saham, sambil memastikan harga kami tetap tajam untuk pelanggan kami, ”kata Brian Olsavsky, Wakil Presiden Senior & Chief Financial Officer Amazon.

Pembeli mencari penawaran, berbelanja lebih awal, dan selektif

Pembeli berfokus pada harga nilai dan mencari penawaran. Kenyamanan akan berperan dalam cara pembeli membeli hadiah tahun ini. Konsumen, 78% dari mereka yang disurvei, lebih selektif dengan pemberian hadiah, menurut yang baru dirilis Amex Trendex laporan. Menurut American ExpressAXP
, “Konsumen ingin memastikan bahwa mereka menghabiskan waktu dan uang untuk hadiah dan pengalaman yang penting.” Karena biaya, lebih dari tiga perempat konsumen yang disurvei berencana untuk lebih memikirkan apa yang mereka belanjakan tahun ini dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Laporan Amex Trendex juga menunjukkan bahwa 72% konsumen yang disurvei mencari pilihan hadiah liburan dan diskon di awal tahun dari biasanya, dan 59% konsumen yang disurvei setuju bahwa mereka ingin membeli sendiri hadiah di musim liburan ini.

Harga dan kenyamanan sangat penting untuk penjualan liburan

Amazon tertarik untuk memberikan berbagai macam barang dengan stok tinggi dan tetap sangat fokus pada harga dan promosi. Amazon memulai musim ini beberapa minggu yang lalu dengan acara penjualan Prime Early Access pertamanya, di mana puluhan juta anggota Prime berbelanja dan memesan lebih dari 100 juta item dari mitra penjualan Amazon. “Kami tetap fokus untuk mendorong pengalaman pelanggan yang fantastis,” kata Olsavsky, “Kami percaya mengutamakan pelanggan adalah satu-satunya cara yang dapat diandalkan untuk menciptakan nilai abadi bagi pemegang saham.” Amazon mengadakan acara Prime Day terbesar Juli ini, di mana anggota membeli lebih dari 300 juta item di seluruh dunia. “Tanggapan pelanggan terhadap kedua peristiwa tersebut cukup positif, dan jelas bahwa, khususnya selama masa ekonomi yang tidak menentu ini, pelanggan menghargai fokus Amazon yang berkelanjutan pada nilai dan kenyamanan,” kata Olsavsky.

Faktor lain yang membantu mendorong pendapatan Q3

Amazon menayangkan beberapa serial hiburan baru selama Q3, termasuk The Lord of the Rings: The Rings of Power, yang menarik lebih dari 25 juta pemirsa global pada hari pertama, debut terbesar dalam sejarah Prime Video. Amazon menyiarkan NFL Thursday Night Football, dan perusahaan juga mengumumkan komitmen baru dari pelanggan AWS di banyak industri dan geografi, seperti BMW.

Sementara penjualan naik, keuntungan Amazon terpukul

Perusahaan mengalami keuntungan yang lebih rendah di pasar Amerika Utara dan Internasional dibandingkan tahun lalu. Laba Amazon turun 9% dibandingkan tahun sebelumnya, dengan Amazon Web Services (AWS) satu-satunya segmen bisnis dengan laba lebih tinggi untuk Q3. Olsavsky membahas perlunya mengembalikan struktur biaya sesuai dengan tingkat pra-pandemi, yang berdampak pada profitabilitas perusahaan.

Acara Amazon Prime adalah faktor lain yang memengaruhi laba. Peristiwa ini menghasilkan keuntungan yang lebih rendah karena penurunan harga dan produk yang dibeli. Perangkat Amazon, misalnya, memiliki margin laba kotor yang jauh lebih rendah. Eksekutif di Amazon menyatakan bahwa mereka tidak menghasilkan banyak uang dari perangkat yang mereka jual. Untuk acara Prime Day tahun ini, penjualan perangkat memecahkan rekor.

Penjualan Amazon Web Services (AWS) naik 27%, dan laba naik 11% untuk Q3. AWS terus mendorong laba perusahaan secara keseluruhan dengan pendapatan operasional year-to-date naik 33%, meskipun hasil ini lebih rendah dari ekspektasi.

Penjualan liburan tidak akan sekuat tahun lalu

Penjualan kuartal keempat untuk Amazon diperkirakan akan tumbuh antara 2% dan 8% dibandingkan tahun 2021. Pasar tidak bereaksi positif terhadap panduan ini dan meleset dari ekspektasi untuk pertumbuhan pendapatan di AWS yang mendorong harga saham perusahaan turun setelah pendapatan dirilis.