disney (DIS) telah mengumumkan pembaruan yang telah lama ditunggu-tunggu untuk sistem reservasi taman dan program pemegang tiket tahunan menyusul reaksi keras dari konsumen atas waktu tunggu yang lama dan harga tiket yang sangat tinggi.
Pembaruan mewakili perubahan besar pertama dalam divisi taman setelah CEO Bob Iger kejutan kembali perusahaan pada bulan November. Iger punya kabarnya menyatakan keprihatinan mengenai kenaikan harga yang signifikan di taman perusahaan yang diterapkan oleh mantan CEO Bob Chapek.
Meskipun tidak mungkin Iger akan membalikkan kenaikan harga pada tahun 2023, penggemar Disney mungkin dapat melihat penurunan jumlah kenaikan, selain lebih banyak insentif untuk anggota taman.
“Saat kami melangkah ke masa depan yang cerah ini, penting bagi kami untuk terus berevolusi untuk membantu memberikan pengalaman tamu sebaik mungkin,” tulis Josh D'Amaro, yang memimpin divisi taman Disney, dalam email kepada karyawan pada hari Selasa. “Dan meskipun ini tidak menjawab masukan semua orang, perubahan ini akan meningkatkan fleksibilitas dan menambah nilai bagi pengalaman tamu kami.”
Perubahan mencakup lebih banyak insentif untuk program premium bagi anggota taman, seperti peluang untuk mendapatkan opsi tiket termurah sebesar $104 per tamu di Resor Disneyland California.
Penawaran baru lainnya termasuk peningkatan layanan gratis seperti parkir gratis untuk tamu resor dan unduhan foto digital gratis untuk anggota aplikasi Genie+, layanan berbayar opsional yang memungkinkan tamu melewati antrean dan menuju pintu masuk Lightning Lane di atraksi tertentu.
Harga untuk aplikasi Genie+ berkisar dari $15 hingga $29 per tiket per hari, tergantung tamannya.
Selain itu, dunia Walt Disney pemegang tiket tahunan akan dapat mengunjungi taman hiburan setelah pukul 2:749 tanpa perlu reservasi taman (kecuali pada hari Sabtu dan Minggu di Magic Kingdom). Biaya keanggotaan pemegang tiket tahunan saat ini berkisar antara $1,399 hingga $XNUMX.
Bisnis taman Disney tetap menjadi elemen penting dari garis bawah perusahaan, oleh karena itu kebutuhan untuk membuat pelanggan senang. Pendapatan untuk divisi taman mencapai $28.7 miliar pada tahun fiskal 2022, meningkat 73% dari tahun ke tahun. Pendapatan operasional juga meningkat menjadi $7.9 miliar pada tahun fiskal 2022, mewakili 65% dari total pendapatan operasi segmen Disney sebesar $12.1 miliar.
Dalam catatan baru yang diterbitkan awal pekan ini, Guggenheim memperkirakan kehadiran taman domestik akan tumbuh 13% pada kuartal pertama Disney, dengan perusahaan mencatat peningkatan volume perjalanan di pos pemeriksaan TSA, bersama dengan lebih banyak unduhan aplikasi pengalaman taman.
Iger dengan cepat membatalkan elemen strategi pendahulunya, termasuk memecat Kareem Daniel dan merestrukturisasi divisi Distribusi Media dan Hiburan (DMED) Disney - salah satu perubahan besar pertama Chapek.
Selain itu, Iger memberi tahu karyawan hybrid Disney pada hari Senin mereka akan diminta berada di kantor setidaknya empat hari seminggu mulai 1 Maret.
Alexandra adalah Reporter Hiburan dan Media Senior di Yahoo Finance. Ikuti dia di Twitter @ alliecanal8193 dan kirim email padanya di [email dilindungi]
Klik di sini untuk ticker saham tren terbaru dari platform Yahoo Finance
Baca berita keuangan dan bisnis terbaru dari Yahoo Finance
Unduh aplikasi Yahoo Finance untuk Apple or Android
Ikuti Yahoo Finance pada Twitter, Facebook, Instagram, Flipboard, LinkedIn, dan Youtube
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/disney-announces-long-waited-theme-park-updates-as-bob-iger-continues-shake-up-193938925.html