Disney+ Mengikuti Tren Streaming Terbaru: Fitur Nilai Tambah Baru

Angka mengecewakan yang dilaporkan oleh Walt Disney di Panggilan penghasilan hari Selasa mendorong tekanan di Wall Street, di mana saham perusahaan jatuh, dan menggerutu di antara investor khawatir tentang melebarnya kerugian di divisi streaming, meskipun ada keuntungan besar dalam pelanggan.

Chief Executive Bob Chapek menguraikan rencana gambaran besar untuk mengimbangi kerugian, termasuk kenaikan harga streaming, trik industri standar.

Namun Disney+ juga mencoba sesuatu yang sama sekali baru dalam upaya menemukan sumber pendapatan baru. Pekan lalu, ia meluncurkan uji coba fitur e-commerce yang memungkinkan pelanggan berbelanja barang dagangan bermerek Disney dengan menavigasi halaman film dan acara populer di aplikasi.

Streamer bergabung dengan semakin banyak pesaing yang ingin memanfaatkan platform mereka untuk jalan baru menghasilkan uang. YouTube dan Netflix juga telah memperluas peluang pendapatan mereka dalam beberapa hari terakhir karena persaingan di sektor ini semakin panas. YouTube menambahkan portal baru bernama Saluran Primetime yang menghadirkan TV dan film baru ke streamer. Sementara itu, Netflix mulai menerima iklan untuk pertama kalinya dalam sejarahnya, berharap dapat meningkatkan pendapatan dan mengimbangi penurunan pelanggan awal tahun ini.

Streamer ini hampir tidak sendirian dalam perjuangan mereka. Pola industri yang sudah tidak asing lagi untuk menghentikan langganan telah muncul dalam beberapa bulan terakhir, menyusul penguncian akibat pandemi pada tahun 2020 dan 2021 yang menyebabkan lonjakan penayangan streaming—waktu yang tepat bertepatan dengan peluncuran streamer baru-baru ini seperti Disney +, Apple TV + dan Merak.

Para streamer menggemukkan gulungan pelanggan berdasarkan selera besar untuk hiburan dalam ruangan di tengah penguncian. Tetapi jumlah pelanggan bagi banyak orang telah turun sejak itu, dengan konsumen juga mencicipi layanan yang berbeda dan kemudian memilih pasangan yang mereka sukai.

Sementara Disney+ telah menjadi outlier yang terus tumbuh, ia memiliki keuntungan yang ditawarkan dalam satu paket dengan Hulu dan ESPN+. Namun, streaming adalah industri yang mahal, dan pada panggilan pendapatan, Disney mengatakan bahwa divisi streaming langsung ke konsumen menderita kerugian hampir $ 1.5 miliar, yang lebih dari dua kali lipat tingkat tahun lalu. Namun perusahaan telah menetapkan tujuan ambisius untuk mencapai titik impas pada streaming dalam dua tahun ke depan, oleh karena itu insentif untuk mencoba jalan lain — seperti menambahkan opsi e-commerce ke platform.

E-Commerce: Perpanjangan Alami Untuk Disney+

Sementara YouTube menambah nilai melalui konten dan Netflix melalui a pasar iklan suped-up, Disney bisa dibilang memiliki sumber daya terbaik untuk mencari aliran uang baru. Tidak ada yang menandingi Disney dalam hal kepemilikan merek, mulai dari putri-putrinya hingga Star Wars hingga MCU.

Jadi tampaknya tepat jika Disney+ akan memanfaatkan ikatan tersebut dan mengintegrasikannya ke dalam aplikasinya. Orang dapat memindai kode QR yang muncul di layar atau klik pada tab "toko" di samping opsi streaming tertentu untuk menelusuri barang dagangan yang terkait dengan film atau pertunjukan.

Misalnya, 2022 Film Disney Pixar Tahun cahaya termasuk tautan ke toko yang menampilkan kaus dan kaus bermerek Buzz. Ini adalah perpanjangan merek yang tidak ada ruginya dan tentu saja memudahkan untuk membeli hadiah liburan untuk anak-anak, katakanlah, setelah menonton film keluarga bersama. (Jangan khawatir—tautan hanya muncul di halaman orang dewasa yang terverifikasi; anak Anda yang berusia 4 tahun tidak dapat membelanjakan dana kuliahnya untuk wig Ariel tanpa persetujuan Anda.)

Integrasi e-commerce dan menonton atau streaming TV telah dilakukan sebelumnya, meskipun tidak dengan sukses besar. Disney mungkin merupakan merek yang benar-benar dapat menerobos, tetapi perusahaan tidak hanya mengandalkan belanja untuk meniadakan kerugian operasional miliaran dolar itu. Seperti Netflix, Disney+ juga meluncurkan tingkat yang didukung iklan tahun ini.

Apakah streamer lain akan meniru strategi e-commerce juga? Ya, jika berhasil. Sementara itu, streamer akan terus mengawasi fitur-fitur baru yang menghasilkan pendapatan lainnya yang diluncurkan oleh pesaing—dan apakah mereka dapat memperoleh manfaat dari strategi serupa.