Disney Mengungkapkan Pendapatan Hotel $3.6 Miliar Di Paris

Disney telah mengungkapkan bahwa selama dekade hingga 2021 kompleks taman hiburannya di Paris membukukan pendapatan $3.6 miliar (€3.4 miliar) dari lima hotel di tempat dan kompleks hiburan seluas 44,000 meter persegi di sebelahnya.

Disneyland Paris adalah salah satu situs hotel terbesar di Eropa dengan 5,800 kamar di tujuh properti. Sebagian besar dari mereka hanya berjalan kaki singkat dari dua taman hiburan resor dan ini memberikan mantra yang sangat kuat sehingga perusahaan pengelola hotel utama grup masih berhasil menghasilkan pendapatan $ 102.2 juta (€ 95.5 juta) pada akhir tahun 30 September. 2021 meskipun properti ditutup selama lebih dari tujuh bulan pada waktu itu.

Awal pekan ini Disney mengumumkan bahwa pada kuartal hingga 31 Desember 2022 divisi taman dan pengalamannya menghasilkan pendapatan $8.7 miliar dengan $1.1 miliar di antaranya berasal dari pos terdepan internasionalnya. Ini adalah peningkatan 27.1% pada kuartal yang sama di tahun keuangan sebelumnya dan Disneyland Paris memberikan sentuhan ajaib.

Rilis pendapatan Disney menyatakan bahwa salah satu alasan kenaikan tersebut adalah "peningkatan volume dan pengeluaran tamu yang lebih tinggi" di Disneyland Paris. “Volume yang lebih tinggi terdiri dari peningkatan kehadiran dan malam kamar yang ditempati. Pertumbuhan belanja tamu didorong oleh kenaikan harga tiket rata-rata dan tarif kamar hotel rata-rata harian yang lebih tinggi.”

Pengajuan Disney di Amerika Serikat tidak mengungkapkan hasil masing-masing taman sehingga tidak memberikan wawasan mendetail tentang seberapa baik kinerja Disneyland Paris. Namun, perusahaan-perusahaan di Prancis harus menyusun laporan keuangan tahunan dan mereka menutup-nutupi pekerjaan internal resor Prancis Mouse.

Dokumen-dokumen tersebut menelusuri secara mendetail karena Disney telah mendirikan perusahaan terpisah yang bertanggung jawab atas sebagian besar area bisnis utama resor mulai dari pengoperasian masing-masing restoran hingga desain situs itu sendiri. Karena perbedaan tenggat waktu pengarsipan, laporan keuangan mereka biasanya tidak diajukan sampai lama setelah hasil Disney di AS, tetapi penantian itu layak untuk dilakukan.

Laporan keuangan terbaru untuk perusahaan operasi utama resor, Euro Disney Associés, menunjukkan bahwa pada tahun 2021 biayanya mencapai $1.6 miliar (€1.5 miliar) dengan pendapatan $544.5 juta (€509 juta). Ini turun 48.7% dari tahun sebelumnya dan lebih dari $1 miliar (€1 miliar) dari penghitungan pra-pandemi yang kami melaporkan di Daily Telegraph Inggris.

Sebagian besar pendapatan ini dihasilkan oleh dua taman resor – unggulan Disneyland Paris bertema dongeng dan Walt Disney Studios yang berdekatan. Hotel adalah salah satu sumber pendapatan terbesar perusahaan setelah taman dan properti di Disneyland Paris semuanya sangat berbeda.

Di pintu masuk taman andalannya terdapat Disneyland Hotel, sebuah istana merah muda yang terlihat seperti berasal dari halaman dongeng Victoria. Sedikit lebih jauh di situs yang luas ini terdapat kompleks penginapan hutan serta lima hotel yang terinspirasi oleh destinasi di Amerika.

Santa Fe dan Cheyenne masing-masing bertema Meksiko dan Wild West sementara Sequoia Lodge terlihat seperti retret hutan yang luas dan Newport Bay Club bergaya rumah liburan New England yang luas. Pada tahun 2021 mereka bergabung dengan Disney's Hotel New York – The Art of Marvel. Hotel ini awalnya bertema Big Apple tetapi diberi makeover untuk membuatnya tampak seperti berada di dunia pahlawan super.

Lobinya memiliki suasana atrium stasiun kereta Art Deco American. Ada lantai baja yang disikat, dinding batu, dan lemari pajangan mahoni yang berisi replika perisai Captain America serta baju besi Iron Man.

Lebih dari 350 karya seni yang menampilkan karakter komik Marvel telah dirancang khusus untuk properti tersebut dan tersebar di sekitarnya sehingga para tamu dapat berburu harta karun untuk menemukan pahlawan favorit mereka. Area hotel yang berbeda memamerkan para pahlawan dalam gaya desain tak terduga dari seni jalanan hingga mural raksasa yang terbuat dari batu bata di Rubik's Cubes. Seni tersebut menceritakan kisah di balik karakter Marvel Comics yang menghuni Kampus Avengers yang dibuka tahun lalu di taman Studios seperti yang kami miliki melaporkan. Itu datang pada waktu yang tepat.

Selama setahun terakhir awan gelap telah berkumpul di atas taman Disney di Amerika Serikat karena para tamu dihadapkan pada kenaikan harga tiket sementara berjuang dengan krisis biaya hidup yang terus meningkat. Riset mengungkapkan bahwa tiket satu hari ke Walt Disney World di Orlando meroket dari $85 pada tahun 2011 menjadi $175 pada tahun 2023 – dilaporkan lebih dari 40% lebih tinggi dari tingkat inflasi.

Media sosial dibanjiri dengan cerita tentang hal itu dari tamu yang kecewa termasuk keluarga beranggotakan empat orang dari New Jersey yang mengeluh bahwa lima hari di Disney World menghabiskan biaya $8,480 dengan total tagihan naik menjadi lebih dari $10,000 ketika tiket pesawat mereka sudah termasuk. Seorang wanita bahkan menghindari membayar harga tiket masuk dengan menyamarkan anaknya sebagai bayi dalam video yang viral di TikTok. Di dalam taman, banyak antrean sering kali berlangsung selama beberapa jam dengan beberapa penantian terlama ditemukan di atraksi unggulan Star Wars, Rise of the Resistance. Kerumunan bukan satu-satunya gangguan di kepolisian.

Tanggapan lemah Florida terhadap Covid dikombinasikan dengan kenaikan harga telah menunda banyak pelancong internasional. Data terbaru dari Kunjungi Florida menunjukkan bahwa dalam tiga kuartal pertama tahun 2022, lima juta pelancong luar negeri mengunjungi negara bagian yang cerah ini, turun 30.8% dari tahun pra-pandemi tahun 2019. Turis internasional cenderung tinggal lebih lama daripada rekan mereka dari AS karena mereka bepergian lebih jauh untuk sampai ke sana. Semakin lama mereka tinggal, semakin banyak yang mereka habiskan di toko, hotel, dan restoran lokal sehingga penurunan tajam dalam kunjungan menjadi pukulan besar bagi Florida.

Disneyland Paris memanfaatkannya dengan peluncuran Kampus Avengers karena memberikan lebih banyak alasan bagi wisatawan Eropa untuk staycation. Mereka tidak lagi harus menyeberangi Atlantik untuk merasakan wahana terbaru Disney. Disneyland Paris telah lama dipandang sebagai hubungan yang buruk dengan saudara-saudaranya yang lebih besar di AS karena terkadang harus menunggu lebih dari satu dekade untuk mendapatkan atraksi bintangnya. Namun, Kampus Avengers di Paris hadir dengan wahana mutakhir yang diluncurkan hanya satu tahun sebelumnya di Disneyland di California dan tidak akan muncul di Disney World dalam waktu dekat.

Alasannya berasal dari tahun 1994, 15 tahun sebelum Disney mengakuisisi Marvel seharga $4 miliar. Saat itulah perusahaan buku komik tersebut menandatangani perjanjian yang masih berlaku hingga saat ini dan memberikan hak eksklusif NBCUniversal kepada Avengers, dan banyak karakter Marvel lainnya, di taman hiburan di sebelah timur Mississippi. Kesepakatan serupa di Dubai mengarah pada penciptaan tanah Marvel di taman IMG Worlds of Adventure yang tidak terhubung ke Disney dan sebaliknya dirancang oleh ahli hiburan bertema yang berbasis di Florida, Falcon's Creative.

Meskipun karakter Marvel dapat ditemukan di sejumlah taman di luar Paris, tidak ada resor lain yang dapat membanggakan seluruh hotel bertema mereka dan itu telah memberikan efek heroik.

Lima hotel bertema tujuan dan distrik perbelanjaan dan makan Disney Village dijalankan oleh perusahaan Prancis EDL Hôtels (EDLH) yang merupakan anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Euro Disney Associés dan pada akhirnya dimiliki oleh Disney sendiri.

Laporan keuangan EDLH menegaskan bahwa “mengoperasikan pusat hiburan Disney Village, Hotel New York, Newport Bay Club, Sequoia Lodge, Hotel Cheyenne dan Hotel Santa Fe…Perusahaan memiliki Disney Village dan lima hotel, termasuk tanah di di mana mereka berada.”

Pengajuan mengungkapkan bahwa meskipun pendapatannya turun 55.1% pada tahun ini hingga 30 September 2021, itu masih menghasilkan lebih dari $100 juta. Meskipun sejauh ini merupakan level terendah dalam dekade terakhir, lintasannya sebelum pandemi memberikan indikasi paling jelas tentang potensi pertumbuhannya. Seperti yang ditunjukkan grafik di bawah, pendapatannya naik tajam setelah Disney mengambil kendali penuh atas Disneyland Paris pada tahun 2017 dan mencapai $473.2 juta (€442.3 juta) pada tahun berikutnya.

EDLH mendapat dorongan pada tahun 2021 dari pembukaan hotel Marvel serta tumpangan yang telah bertema ulang waralaba Mobil Pixar yang populer. Menghasilkan lebih dari $100 juta di tengah pandemi adalah hal yang lebih mengesankan mengingat Disneyland Paris ditutup dari 29 Oktober 2020 hingga 16 Juni 2021 ketika hanya beberapa hotelnya yang dibuka kembali.

Ini membantu menekan biaya dan pada tahun 2021 biaya EDLH turun 24.1% menjadi $307.8 juta (€287.7 juta). Namun, itu masih belum cukup untuk meninggalkan perusahaan dengan keuntungan. Biayanya sangat besar untuk menjaga agar hotel tetap terlihat berkilau sehingga EDLH tidak pernah menghasilkan laba bersih selama dekade terakhir. Kerugian bersihnya melebar sebesar $29.3 juta (€27.4 juta) menjadi $207.1 juta (€193.6 juta) pada tahun 2021, tetapi rangkaian laporan keuangan berikutnya seharusnya lebih menarik.

Ketika Disney mengumumkan hasilnya untuk tiga bulan pertama tahun 2022, kepala keuangannya Christine McCarthy mengatakan bahwa di "taman internasionalnya, kuartal pertama yang menguntungkan mencerminkan tren yang membaik di Disneyland Paris". Rilis pendapatan mengaitkan ini "dengan peningkatan kehadiran dan malam kamar yang ditempati". Kecenderungan itu berlanjut pada kuartal kedua ketika Disney kembali melaporkan bahwa "hasil operasi yang lebih tinggi di Disneyland Paris disebabkan oleh peningkatan kehadiran dan malam kamar yang ditempati."

Kuartal ketiga semakin bersinar berkat dimulainya perayaan ulang tahun ketiga puluh di Disneyland Paris. Kesaksian untuk ini, McCarthy mengatakan bahwa "perbaikan di taman internasional kami pada kuartal ketiga didorong oleh Disneyland Paris, di mana pendapatan dan pendapatan operasional melebihi level 2019." Saat resor menuju pembukaan Avengers Campus, pengeluaran per kapita 30% lebih tinggi dibandingkan tahun 2019 yang menetapkan suasana untuk kembali ke kinerja pra-pandemi.

Ini bertambah cepat pada kuartal keempat dengan pembukaan lahan baru dan, menurut McCarthy, hasil taman internasional Disney "meningkat secara signifikan dari tahun ke tahun, didorong oleh kekuatan yang berkelanjutan di Disneyland Paris." Rilis pendapatan memberikan perincian lebih lanjut karena menjelaskan bahwa peningkatan didorong oleh "peningkatan kehadiran dan malam kamar yang ditempati, sebagian diimbangi oleh biaya operasi yang lebih tinggi karena pertumbuhan volume."

Biaya juga meningkat karena debu pixie yang ditaburkan Disneyland Paris di situsnya. Sejak gerbang besi berornamen dibuka pada tahun 1992, perusahaan telah menginvestasikan total $9.7 miliar (€9.1 miliar) dan saat ini berada di tengah-tengah rencana ekspansi multi-miliar Dolar. Kami pertama mengungkapkan ini di koran Express pada tahun 2017 dan mulai terbentuk dengan penambahan Avengers Campus. Empat dari hotel di tempat telah diperbaharui dalam dekade terakhir saja tetapi Disneyland Paris tidak berhenti di situ.

Yang terbaru untuk mendapatkan perubahan adalah Hotel Disneyland yang menjadi properti bintang lima terbesar di Prancis pada tahun 2012 saat kami melaporkan. Suasana olde worlde-nya diganti dengan tema kerajaan yang akan siap untuk umum pada tahun 2024.

Disney Village juga mendapatkan peningkatan yang sudah lama tertunda. Kompleks besar di sebelah taman dirancang oleh arsitek terkenal Frank Gehry dan masih memiliki gaya industri yang populer di tahun 1990-an saat resor dibuka. Ini adalah salah satu pusat hiburan terbesar di Paris dan dikemas dengan toko-toko dan restoran. Ada toko LEGO, bioskop Gaumont 15 layar, dan tempat makan bertema termasuk Rainforest Café, restoran steak bergaya barat liar, dan restoran tahun 1950-an. Mereka akan segera tenggelam dalam suasana baru.

Di 2018 kita mengungkapkan bahwa Desa Disney akan diubah oleh renovasi dan perluasan besar-besaran. “Kami telah memperbarui sebagian hotel, dan kami akan melanjutkannya. Kami telah memperbarui sejumlah atraksi di taman sehingga langkah selanjutnya adalah memperbarui Desa Disney juga, ”ungkap Francis Borezée, mantan wakil presiden pengembangan resor dan real estat di Disneyland Paris kepada kami. “Kami akan mulai dengan renovasi, tetapi kemudian kami memiliki kesempatan untuk memperluas dimana saat ini kami memiliki tenda yang digunakan untuk acara bisnis.”

Rencana itu akhirnya mengumumkan pada bulan Maret tahun lalu dan hasil pertamanya akan terungkap akhir bulan ini ketika Kastil Raja Ludwig bertema abad pertengahan dibuka kembali sebagai pub Inggris. Ini akan diikuti dengan penambahan brasserie Prancis baru serta taman dan trotoar baru.

Sentuhan ajaib terletak di Disney Village terungkap dalam laporan keuangan terbaru untuk Flo Kingdom dan Flo Evergreen, masing-masing operator Kastil Raja Ludwig dan Kafe Hutan Hujan yang dikendalikan secara independen. Pendapatan mantan naik 61.2% menjadi $2 juta (€1.9 juta) pada tahun hingga 31 Desember 2021 sementara itu meningkat 88.1% menjadi $6.3 juta (€5.9 juta) pada yang terakhir. Mengesankan seperti ini, Rainforest Cafe masih hanya menghasilkan pendapatan sekitar setengah dari pendapatan pada tahun 2019. Hal yang sama berlaku untuk laba $350,000 (€329,590). Kastil Raja Ludwig tidak seberuntung itu karena mencatat kerugian $500,000 (€467,086) pada tahun 2021.

Kedua perusahaan dikendalikan oleh operator perhotelan Groupe Flo, yang dibeli oleh saingannya Groupe Bertrand pada Oktober tahun lalu. Ini menunjukkan bagaimana Disneyland Paris telah menjadi tiket impian bagi investor sekaligus titan pariwisata.

Menurut Indeks Tema TEA/AECOM, 15 juta pengunjung mengalir melalui pintu putar dua taman di Disneyland Paris pada tahun 2019 menjadikannya objek wisata yang paling banyak dikunjungi di Eropa. Seperti yang ditunjukkan grafik di bawah ini, sejak saat itu telah menurun tajam karena pandemi, tetapi panduan dalam laporan pendapatan Disney menunjukkan bahwa jumlah penonton meningkat tajam pada tahun 2022.

Sejak resor dibuka, ada lebih dari 375 juta kunjungan ke Disneyland Paris dan telah menghasilkan 6% pendapatan pariwisata Prancis. Pada gilirannya, ia telah membayar $9.4 miliar (€8.8 miliar) pajak di Prancis dan berkontribusi hingga $90.4 miliar (€84.5 miliar) dalam nilai tambah bagi ekonomi Prancis termasuk penciptaan 63,000 pekerjaan langsung, tidak langsung, dan induksi pada tahun 2019 saja.

Ini jauh dari hari-hari awal Disneyland Paris ketika orang Prancis ditunda oleh harga tiket yang tinggi, kurangnya alkohol di restoran taman dan bahasa Inggris menjadi bahasa pertamanya. Disney mencatat dan membuat tiket yang lebih terjangkau, menjadikan bahasa Prancis sebagai bahasa pertama di seluruh resor, dan memperkenalkan alkohol ke restoran untuk pertama kalinya di taman Disneyland.

Resor tersebut sekarang memiliki hubungan yang sangat dekat dengan pemerintah Prancis sehingga gelombang ekspansi yang saat ini sedang berlangsung diumumkan pada konferensi pers bersama dengan kepala eksekutif Disney Bob Iger dan presiden Emmanuel Macron.

Langkah selanjutnya di dalamnya adalah penambahan acara musim panas berdasarkan karakter Pixar diikuti oleh tema tanah untuk film animasi hit Frozen dan Star Wars. Mungkin ada lebih banyak lagi yang akan datang.

Berbicara di taman Disneyland Paris, Borezée memberi tahu kami bahwa "dalam hal resor, kami akan menambahkan atraksi baru di taman ini dan sebagian besar di Walt Disney Studios". Dia menambahkan bahwa "ada lokasi yang sudah didedikasikan untuk hotel masa depan tetapi tidak ada keputusan untuk melanjutkannya sampai kita membutuhkannya." Ekspansi bisa menjadi kekuatan pendorong di belakangnya.

Seperti yang kita mengungkapkan lima tahun lalu di Daily Telegraph, untuk mengantisipasi keramaian yang akan menarik lahan baru, Disneyland Paris berencana membangun 14,700 kamar hotel lagi.

Masih harus dilihat apakah Covid telah menunda rencana ini meskipun pandemi bukanlah satu-satunya kendala.

Menurut Disneyland Paris, sekitar 44% pengunjungnya berasal dari Prancis sejak dibuka dengan pasar terbesar kedua yang diketahui adalah Inggris. Ini mungkin tidak akan bertahan lama.

Pada akhir Januari 2020 Inggris meninggalkan Uni Eropa (UE) dan penundaan perjalanan yang parah telah menjadi hal biasa di negara tersebut sejak saat itu. Penumpang Inggris yang bepergian ke Eropa sekarang membutuhkan stempel paspor mereka ketika mereka melintasi perbatasan, padahal sebelumnya hanya diperiksa dengan pemindai.

Sistem baru tersebut telah berkontribusi pada "kemacetan" di stasiun menurut Gwendoline Cazenave, kepala eksekutif Eurostar yang menjalankan satu-satunya layanan kereta api antara London dan Paris.

Bulan lalu Cazenave mengatakan BBC bahwa Eurostar menjalankan kereta api 22% lebih sedikit antara London dan Paris dibandingkan tahun 2019. “Kami memiliki masalah utama di terminal Eurostar karena kondisi naik baru antara Inggris dan UE, karena dampak Covid, karena staf di stasiun.”

Sistem Masuk/Keluar baru, yang dikenal sebagai EES, akan menggantikan pemeriksaan, tetapi teknologinya telah tertunda beberapa kali dan sekarang akan diperkenalkan pada akhir tahun ini. Itu tidak bisa segera datang untuk Disney.

Pada musim panas tahun lalu Eurostar mengumumkan akan menangguhkan layanan langsungnya antara London dan Disneyland Paris mulai Juni 2023 karena alasan keuangan dan logistik.

Ini merupakan pukulan bagi resor karena pada tahun 2016 dilaporkan bahwa 32% tamunya tiba dengan kereta api atau pesawat. Wisatawan masih bisa mendapatkan kereta penghubung ke sana dari London dan Eurostar awalnya mengatakan akan mempertimbangkan apakah akan mengaktifkan kembali layanan langsung mulai tahun 2024. Namun, Cazenave berhati-hati tentang hal ini dan mengatakan kepada BBC bahwa “itu tergantung pada cara kami menangani masalah stasiun besar.”

Pada saat yang sama, perubahan di puncak Disney pada akhirnya dapat meningkatkan persaingan Disneyland Paris. Dalam peristiwa yang memalukan, Disney mengeluarkan kepala eksekutifnya Bob Chapek pada bulan November dan menggantikannya dengan pendahulunya Bob Iger.

Dia telah berjanji untuk membuat taman Disney AS lebih mudah diakses dan mengatakan awal pekan ini "jelas bahwa beberapa inisiatif penetapan harga kami diasingkan ke konsumen." Dia menambahkan bahwa “setelah pada dasarnya memperhatikan apa yang kami dengar, kami mulai mengatasinya dan langkah-langkah yang kami ambil sebenarnya sangat, sangat positif. Kami benar-benar mendapat reaksi yang bagus untuk itu.

Sejak Iger kembali, Disneyland di California telah menambah jumlah hari ketika tiket dengan harga terendah tersedia sementara biaya parkir telah dihapuskan di hotel-hotel Disney World. Mungkin diperlukan lebih dari itu untuk menggoda lebih banyak pelancong Eropa ke Florida dan Disneyland Paris, itu benar-benar akhir yang bahagia.