Elon Musk bisa belajar dari Mark Zuckerberg tentang PHK

Ini adalah hari-hari yang mengerikan, mengerikan, tidak baik, sangat buruk bagi pekerja teknologi.

Pertama, Elon Musk memberhentikan ribuan Twitter karyawan—dilaporkan sebanyak 3,700, atau hampir setengah dari tenaga kerja—Jumat lalu setelah mengambil alih aplikasi media sosial satu minggu sebelumnya. Sekarang, Mark Zuckerberg dari Meta telah mengumumkan bahwa sekitar karyawan 11,000, sekitar 13% dari staf, dilepaskan.

Sama seperti memberi tahu seseorang bahwa anjing masa kecil mereka sedang sekarat, tidak ada cara mudah untuk memberi tahu seseorang bahwa mereka dipecat (dan tidak, Anda tidak dapat memberi tahu mereka bahwa mereka akan pergi ke peternakan yang bagus di bagian utara). Tetapi ada perbedaan yang jelas antara cara kedua miliarder itu menyampaikan pukulan itu.

Pekerja Twitter mengetahui nasib mereka melalui email (tidak ditandatangani) yang dikirim setelah hari kerja. Yang lain mengetahui bahwa pekerjaan mereka dihilangkan setelah mereka tidak dapat masuk ke email atau sistem pesan perusahaan mereka. Paket pesangon tiga bulan ditawarkan kepada mereka yang dipecat, Jebat nanti diklarifikasi. Itu juga terjadi secara global, saat tim Twitter di India berubah dari 200 menjadi 12, per Bloomberg, dan sebagian besar staf di Ghana dipecat dengan gaji hanya sampai bulan depan.

Ditandatangani hanya oleh Twitter, the e-mail tidak berbasa-basi: “Seperti yang dibagikan sebelumnya hari ini, Twitter sedang melakukan pengurangan tenaga kerja untuk membantu meningkatkan kesehatan perusahaan. Keputusan ini tidak pernah mudah dan dengan penyesalan kami menulis untuk memberi tahu Anda bahwa peran Anda di Twitter telah terpengaruh.” Ada kebingungan tentang siapa yang terkena dampak dan detail yang masuk, dan PHK cukup mendadak sehingga mereka legalitas dipertanyakan.

Hari ini, pada 9 November, giliran Zuckerberg yang menyampaikan kabar buruk, dan dia mengambil sedikit pendekatan berbeda dengan mantan Metamates-nya. SEBUAH surat ditandatangani oleh Zuckerberg dan dibagikan secara publik di situs web Meta dengan nada yang lebih pribadi daripada email Twitter.

“Saya ingin bertanggung jawab atas keputusan ini dan bagaimana kami sampai di sini. Saya tahu ini sulit untuk semua orang, dan saya sangat menyesal kepada mereka yang terkena dampak, ”kata Zuckerberg. Mengambil kejatuhan dalam suatu hal tidak seperti para eksekutif Meta, Zuckerberg menambahkan bahwa dia telah secara tidak akurat memperkirakan bahwa ledakan e-commerce selama awal pandemi akan terus berlanjut. Surat itu dengan jelas menguraikan paket pesangon 16 minggu, dukungan imigrasi, dan layanan karier, ditambah menawarkan kesempatan untuk "berbicara dengan seseorang untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dan bergabung dengan sesi informasi."

Kisah berlanjut

'Mengambil Elon Musk untuk menjadikan Mark Zuckerberg pahlawan'

Seperti yang ditunjukkan oleh pesan Zuckerberg, tidak ada PHK yang baik, tetapi ada cara yang sangat berbeda di mana setiap CEO mengumumkan pilihannya. Dan beberapa manajer sumber daya manusia telah menentang pendekatan Musk yang tidak halus.

“Mengesampingkan potensi masalah hukum, banyak perilaku SDM yang buruk dikaitkan dengan 'ketika Anda melakukan XYZ dalam skala besar, Anda harus mengambil jalan pintas.' Saya hanya tidak membelinya. Selalu ada alternatif yang lebih berbelas kasih dan lebih bermoral,” Katie Calabrese, manajer sumber daya manusia di Security Risk Advisors, tweeted. “Ketika para pemimpin sangat menginginkan ini, itu karena mereka memprioritaskan kenyamanan mereka sendiri di atas orang lain atau mereka memilih untuk tidak bekerja keras dan menghabiskan waktu, atau keduanya. Itu lemah, menyedihkan, dan kejam.”

Meskipun demikian, Zuckerberg juga tidak memenangkan hadiah untuk komunikator terbaik sepanjang masa, seperti Will Oremus dari Washington Post tweeted bahwa Zuckerberg tidak menjawab pertanyaan apa pun dalam zoom panggilan yang ditujukan kepada karyawan yang dipecat.

Namun, setelah melihat pertumpahan darah sebelumnya di Twitter, beberapa mengakui Meta dan Zuckerberg untuk bagaimana PHK mereka ditangani.

“Saya tahu membenci Meta pada setiap kesempatan itu modis, tetapi rasa hormat adalah karena cara mereka menangani PHK,” tweeted fotografer Daniel Cuthbert.

CEO Miliarder tidak selalu terkenal karena empati atau sifat membumi mereka, tetapi ketika mengumumkan PHK, penting bagi mereka untuk memanfaatkan sisi kemanusiaan mereka. Sebagai profesor di UCLA Dr. Sarah T. Roberts tweet: “Membawa Elon Musk untuk menjadikan Mark Zuckerberg seorang pahlawan.”

Cerita ini awalnya ditampilkan di fortune.com

Lebih dari Fortune:

Kelas menengah Amerika berada di akhir era

Elon Musk menghadapi persidangan lagi atas gaji Tesla senilai $56 miliar yang 'terbesar dalam sejarah manusia'

Pemenang jackpot Powerball senilai $ 1.5 miliar mungkin akan menerimanya secara tunai. Itu kesalahan besar, kata para ahli

AS mungkin menuju 'tiga kali lipat'—satu dokter mengeluarkan peringatan mendesak