Merek Chamberlain Coffee milik Emma Chamberlain Berkembang Dengan Kategori Produk Baru: Kantong Teh Celup

Kopi lebih dari sekedar produk. Ini adalah ritual dan cara untuk memupuk hubungan dengan orang-orang.

Ini adalah etos dan getaran yang tertanam dalam merek kopi Emma Chamberlain yang sangat populer, Chamberlain Coffee.

Diluncurkan pada tahun 2020 oleh fenomena YouTube dan pembuat konten, Emma Chamberlain, pada tahun 2020 (dia termasuk di antara Forbes 30 Di bawah 30, Angkatan 2021), Chamberlain Coffee telah membuat tanda di antara demo Gen Z-nya — dan seterusnya.

Di tengah lautan merek gaya hidup yang didirikan oleh kreator konten dan pemberi pengaruh (terutama di industri kecantikan), Chamberlain tetap fokus pada bisnisnya, yang selalu menjadi hasratnya, bukan sekadar iseng-iseng.

“Keinginan saya untuk terlibat dalam industri kopi sudah ada sebelum saya berkarir di Internet, jadi hasrat saya untuk kategori ini berkembang secara menyeluruh dan tulus,” kata Chamberlain. “Sebanyak hati dan jiwa saya hadir di Chamberlain Coffee, merupakan prioritas bagi saya untuk menciptakan merek kopi yang memiliki identitasnya sendiri, di luar saya.”

Terutama merek langsung ke konsumen, baru-baru ini membuat terobosan di bagian depan ritel, dengan distribusi di Erewhon Market, pasar pengiriman digital GoPuff, dan baru-baru ini, Sprouts grosir nasional.

“Kami meluncurkan sebagai merek D2C,” jelas CEO Chris Gallant. “Dan itulah yang memungkinkan kami menjangkau audiens kami secara efisien. Terutama mengingat Emma adalah seorang pencipta, bagi kami, itu adalah cara paling efisien untuk diluncurkan.

Chamberlain Coffee memiliki program langganan sukses yang dikirimkan secara global, dengan produk terlaris Matcha Green Tea Powder, Kucing yang ceroboh – Cold Brew Singles dan Tikus Mewah Campuran Espresso – Kantong Kopi.)

“Pada tahun 2023, ritel akan menjadi permainan terbesar bagi kami, karena kami memikirkan ke mana kami akan pergi dari sini dan fakta bahwa sebagian besar kopi masih dibeli dalam perjalanan belanja ritual mingguan,” lanjut Gallant. “Meskipun menurut saya ada banyak atribut tentang kopi yang cocok untuk dibeli secara online, sebagai ritual dan sebagai langganan — karena kebanyakan orang 'mengatur dan melupakannya' — sebagian besar orang masih menginginkannya dalam perjalanan belanja mereka. Jadi kami ingin merek tersebut tersedia di mana pun mereka ingin membelinya.”

Percikan terbesar baru-baru ini? Kategori produk baru, dengan diluncurkannya teh celup. Merek ini telah memperluas jajaran produknya dengan dua teh baru: Green & Citrus Chamomile. (Dua rasa baru tersedia dalam kemasan satu porsi).

Menyusul seri A $ 7 juta pada bulan Agustus, Chamberlain Coffee berfokus pada pengembangan produk baru dan memperluas jejak ritelnya. Dan itu jelas berhasil di lintasan ini.

Salah satu cara Chamberlain Coffee menonjol di tengah gelombang baru merek kopi dan teh: brandingnya yang penuh warna dan unik.

“Saya pikir kami juga telah berhasil membangun merek bersama Emma, ​​​​dengan ciri kepribadian yang menyenangkan, unik, dan menarik — misalnya, jika Anda melihat hewan dan nama produknya. Ini adalah pendekatan yang sangat menyenangkan pada kategori yang berwarna cokelat, krem, dan relatif membosankan.

Tetapi meskipun branding yang menyenangkan menarik orang, itu tentu saja tidak cukup untuk membuat orang kembali lagi. Kualitas adalah.

“Emma dan branding yang keren akan membuat orang datang membeli untuk pertama kalinya, tetapi jika kami tidak memberikan produk yang bagus, mereka tidak akan kembali.”

Tujuan merek adalah menguasai keseimbangan halus dan garis tipis kualitas dan aspirasi premium ini, dan dapat dicapai. Chamberlain Coffee mencapai etos ini dengan gemilang.

“Bagi kami, itu baru ditanamkan sejak hari pertama, dengan Emma yang sangat terlibat dalam proses pemilihan kopi. Ini kopi organik, bijinya diberi peringkat 82 atau lebih tinggi, jadi super premium, kualitas super tinggi, ”lanjut Gallant.

Kopi dan teh adalah tentang ritual sehari-hari, lebih dari sekadar mendapatkan kafein di pagi hari. Dengan Chamberlain Coffee, ini juga tentang gaya hidup: sebagian besar pesanan online memiliki semacam merchandise bermerek yang menyertainya, baik itu pakaian, sedotan stainless steel, atau peralatan gelas.

“Orang-orang benar-benar ingin mencap diri mereka sendiri dengan semua kopi.”

Beberapa saran dari Gallant untuk merek-merek lain yang mencari penggalangan dana, semi-segar dari keberhasilan penggalangan merek pada Agustus lalu:

“Saya tidak ingin menggemakan apa yang dikatakan oleh banyak VC,” kata Gallant. “Tapi pastikan Anda memiliki landasan pacu yang cukup untuk melaksanakan rencana Anda – idealnya 18 hingga 24 bulan. Saya pikir VC ingin menahan sedikit, jadi pastikan Anda memiliki landasan pacu. Dan bagian kedua adalah, saat Anda do ambil pendanaan, pastikan Anda menemukan mitra yang tepat untuk mengambil pendanaan. Bagi saya, itu terlihat seperti beberapa hal, seperti menyelaraskan strategi, bagaimana Anda akan menjalankan rencana, bagaimana Anda akan mengembangkan bisnis ini? Apakah Anda ingin keluar atau Anda ingin menumbuhkan ini? Dan jika Anda ingin keluar, seperti apa bentuknya? Jadi pastikan ada keselarasan yang kuat di sana. Terakhir, benar-benar memahami bagaimana investor ingin bergabung. Beberapa investor ingin benar-benar lepas tangan, dan beberapa ingin terlibat setiap hari. Yang satu belum tentu lebih baik dari yang lain, tetapi pastikan Anda sepenuhnya memahami dan siap untuk bagaimana mereka ingin menjadi bagian dari merek Anda.”