Exness memecahkan semua rekor saat melewati tonggak $2 triliun dalam volume perdagangan. Bahkan, itu mengakhiri bulan dengan total volume perdagangan $2.48 triliun. Dan itu tercapai hanya beberapa bulan setelah mencapai itu $ 1 triliun.
Itu adalah pencapaian besar tidak hanya untuk broker tetapi juga untuk industri perdagangan ritel. Tapi bagaimana itu mencapai tonggak sejarah dalam waktu sesingkat itu? Apa saja strateginya? Tantangan apa yang dihadapinya?
magnates keuangan baru-baru ini mengobrol rumit dengan Artem Seledtsov, Chief Business Development Officer broker yang baru dipromosikan. Dia bergabung dengan Exness pada pertengahan 2020, membawa pengalaman luas dari industri ini.
Berikut teks wawancara selengkapnya:
1. Exness telah menjadi salah satu dari sedikit pialang yang menangani volume bulanan lebih dari $2 triliun. Bagaimana Anda mencapai tonggak sejarah ini?
Jawabannya berkisar pada tiga prinsip bisnis utama kami. Yang pertama adalah fokus yang sungguh-sungguh pada pengembangan produk dan likuiditas. Perhatian penuh kami terhadap kualitas produk dan pengalaman pengguna berarti tim insinyur kami berusaha untuk terus meningkatkan kerangka kerja yang dipimpin algoritme platform kami dan menyediakan lingkungan perdagangan tanpa gesekan. Ini terdiri dari spread rendah dan stabil (bahkan pada saat volatilitas dan roll-over), eksekusi instan dan penarikan serta berbagai fitur yang dirancang untuk melindungi kepentingan klien.
Parameter kedua adalah pendekatan kami yang berpusat pada orang untuk melakukan bisnis. Kami tidak hanya menghargai klien kami dan memanfaatkan keahlian kami dalam ilmu dan teknologi data untuk memberikan pengalaman yang mendekati ideal bagi klien kami, tetapi kami juga berkonsentrasi pada tim kami. Saat ini kami terdiri dari 1200+ profesional yang bekerja dengan prinsip etika, integritas, dan pertumbuhan berkelanjutan yang sama dengan yang menjadi dasar Exness. Inilah sebabnya mengapa setiap orang dari kita bertujuan untuk kualitas terbaik dalam pekerjaan mereka dan mengapa kita semua bekerja sama untuk memberikan hasil terbaik - pertama dan terutama untuk klien kami.
Yang terakhir dan paling penting adalah nilai-nilai dasar kita yang saya singgung di atas: etika, integritas, dan pendekatan berbasis ilmu pengetahuan. Ini mencerminkan upaya kami untuk tidak pernah berkompromi dengan kualitas produk akhir kami dan untuk selalu mengingat pengalaman pengguna akhir kami. Dan dengan 250,000+ klien aktif yang memercayai kami setiap hari, saya yakin kami mencapainya.
2. Menurut Anda ke mana arah pasar dengan ini? Apakah kita akan melihat broker lain mencapai tonggak seperti itu dalam waktu dekat?
Saya tidak dapat berbicara mewakili pialang lain, tetapi saya pasti dapat berbicara mewakili Exness ketika saya mengatakan bahwa mencapai pencapaian baru adalah sesuatu yang kami perjuangkan dan harapkan tanpa henti. Hanya 6 bulan yang lalu kami mencapai volume perdagangan $ 1 triliun yang monumental. Jika kami berhasil menggandakannya dalam waktu setengah tahun, maka kami hanya dapat menargetkan lebih tinggi mulai sekarang dan mengharapkan hasil yang luar biasa akan datang. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, Exness tidak mencapai rekor industri ini secara kebetulan. Fokus kami adalah membangun produk unggulan, menggunakan model matematika untuk menjadi yang terbaik dalam penemuan dan eksekusi harga. Angka-angka adalah buktinya.
3. Volume yang meningkat selalu baik. Tapi apakah Anda menghadapi tantangan dengan itu? Bagaimana dengan infrastruktur dan dukungan untuk menangani klien baru?
Ini benar. Dengan meningkatnya permintaan dan volume datang tantangan. Yang utama adalah tidak mengkompromikan keandalan dan kualitas kami. Platform dan server kami harus mampu menangani meningkatnya jumlah permintaan perdagangan yang akan dieksekusi seperti yang dijanjikan: secara instan dan dengan spread yang stabil dan rendah, bahkan pada saat volume dan volatilitas tinggi.
Untuk mencapai hal ini, kami memanfaatkan keahlian kami di bidang sains dan teknologi. Kami adalah satu-satunya broker yang telah mencapai otomatisasi dalam penarikan, mengeksekusi setiap permintaan dalam waktu kurang dari beberapa detik. Kami menggabungkan otomatisasi dan prosedur algoritme canggih di banyak komponen lingkungan perdagangan kami untuk dapat memberikan pengalaman perdagangan tanpa gesekan yang dijanjikan, termasuk fitur perdagangan yang melindungi kepentingan kami dan klien kami.
Selain itu, kami sedang dalam proses desentralisasi server kami. Sementara proyek masih berlangsung, kami baru-baru ini meluncurkan situs server baru di Singapura, sesuatu yang memungkinkan kami untuk menawarkan layanan tanpa gangguan di berbagai negara APAC. Desentralisasi server kami memiliki kekuatan untuk memberi kami eksekusi yang lebih cepat dan lebih efisien dan, sebagai hasilnya, cara yang lebih andal dan aman untuk memberikan penawaran kami kepada klien kami. Tim kami berencana untuk melanjutkan desentralisasi server dengan lebih banyak situs server yang akan segera diluncurkan.
Last but not least, lebih banyak volume membutuhkan lebih banyak likuiditas untuk melawan setiap perdagangan terbuka dengan ukuran berapa pun di platform kami. Sejak awal, tujuan kami selalu memiliki likuiditas yang dibutuhkan untuk menangani volume transaksi yang besar – bahkan jika volume perdagangan bulanan melebihi angka $2 triliun secara konsisten – dan kami bangga untuk mengatakan bahwa kami telah berhasil melakukannya.
4. Exness berkantor pusat di Siprus, tetapi memiliki kehadiran besar-besaran di luar Eropa. Apa strategi Anda di pasar negara berkembang?
Ada masuknya broker yang berekspansi ke pasar negara berkembang. Alasan utamanya adalah karena wilayahnya yang belum dipetakan dengan ruang pertumbuhan yang besar. Namun, sejumlah besar pialang memiliki strategi akuisisi yang sangat agresif yang bertujuan menarik orang untuk mendanai. Pendekatan Exness telah dan terus menjadi kebalikannya.
Exness selalu menjadi broker yang jujur. Kami mengikuti pendekatan yang sangat seimbang untuk memasuki dan memperluas pasar baru. Di satu ujung spektrum, kami berinvestasi dalam menarik klien baru dan di sisi lain dalam mempertahankan mereka. Tidak ada churn dan burn dengan Exness. Filosofi kami adalah untuk tumbuh bersama klien kami dan bukan melawan mereka.
Misi kami untuk memberikan layanan terbaik bagi klien kami di seluruh dunia juga telah mengarahkan kami untuk mengeksplorasi opsi membuka kantor di seluruh benua yang kami hadiri. Kantor-kantor ini tidak dimaksudkan sebagai kantor yang menghadap klien, tetapi tentu saja, semua klien kami dari seluruh dunia selalu dapat mengunjungi kami di kantor terdekat mereka. Untuk memperkuat strategi ini, kami sedang dalam proses mendapatkan lisensi baru, memastikan bahwa kami mempertahankan tingkat transparansi tertinggi dalam hal regulasi. Contoh terbaru adalah Afrika Selatan, Kenya dan Uruguay.
5. Adegan regulasi berubah secara signifikan selama bertahun-tahun. Bagaimana hal itu memengaruhi pialang dan pedagang?
Memiliki kerangka peraturan yang solid dan terstruktur yang harus dipatuhi oleh broker dan pedagang sangat penting. Mereka ditetapkan untuk melindungi kepentingan kedua belah pihak. Penting juga bagi otoritas keuangan untuk mengambil langkah ekstra untuk meningkatkan proses dan peraturan mereka untuk memastikan hubungan transaksional yang sehat antara pialang dan pedagang.
Di Exness, kami menganggap bahwa bukan hanya tugas regulator untuk melindungi keselamatan dan keamanan klien, tetapi kewajiban kami sendiri terhadap klien kami. Bertindak demi kepentingan terbaik klien adalah sesuatu yang terintegrasi ke dalam janji kami untuk pengalaman perdagangan tanpa gesekan dan didasarkan pada nilai-nilai inti etika dan integritas kami. Bagaimanapun, inilah yang membangun reputasi kami.
6. Pemasaran sangat penting untuk kesadaran merek dan juga akuisisi klien. Bagaimana Anda memasarkan Exness? Dan, menurut Anda, saluran pemasaran apa yang terbaik di tahun 2022?
Ada satu juta saluran akuisisi yang akan digunakan untuk klien baru. Dan sementara kami berhasil memanfaatkan beberapa di antaranya, kami percaya bahwa metode terbaik adalah reputasi. Kami membiarkan klien kami "mengiklankan" kami.
Kami bangga memiliki tingkat retensi yang sangat tinggi yang menunjukkan banyak kepercayaan yang diberikan pedagang kepada kami dan, sebagai hasilnya, dalam kualitas produk kami. Merek kami [dan kesadaran merek] berfokus pada hal itu dan rasa hormat yang kami tunjukkan kepada setiap orang yang memiliki akun dengan kami. Dan bagi kami, ini adalah cara terbaik untuk memasarkan/merek kami.
Sebagai bisnis online 100%, kami sangat bergantung pada saluran digital untuk berkomunikasi dengan klien kami, serta pada pemasaran digital. Namun, kami tidak pernah melewatkan kesempatan untuk berpartisipasi dalam diskusi dan acara offline – ini memberi kami kesempatan untuk bertemu klien dan mitra kami dalam kehidupan nyata dan terhubung dengan mereka dengan cara yang lebih manusiawi. Tentu saja, memilih saluran yang tepat dan pendekatan yang tepat untuk berkomunikasi dengan klien baru dan yang sudah ada adalah penting, tetapi di Exness kami mengalihkan sebagian bobot pada apa yang terjadi setelah akuisisi – dalam dukungan dan kepuasan pelanggan.
7. Sebelum ditutup, apa selanjutnya untuk Exness? Area apa yang akan menjadi fokus Exness di masa depan?
Fokus kami tetap pada prinsip-prinsip dasar etika, integritas, dan pendekatan yang didorong oleh ilmu pengetahuan. Kami akan terus memusatkan upaya kami pada pengembangan kerangka kerja yang dipimpin algoritmik kami untuk memberikan kondisi ideal, eksekusi instan, dan penarikan serta mekanisme yang melindungi kepentingan klien kami.
Kami percaya pada keunggulan melalui keseimbangan dan ini adalah pendekatan yang akan terus kami adopsi dalam semua rencana kami ke depan. Di cakrawala untuk 3-5 tahun ke depan adalah rencana besar untuk memperkuat kehadiran kami di pasar negara berkembang. Kami sudah menjadi broker terbesar di industri (berdasarkan volume perdagangan), jadi kami akan terus memperkenalkan produk baru dan lebih baik ke berbagai segmen klien kami. Teknologi Blockchain juga merupakan sesuatu yang pasti menarik bagi kami.
Exness memecahkan semua rekor saat melewati tonggak $2 triliun dalam volume perdagangan. Bahkan, itu mengakhiri bulan dengan total volume perdagangan $2.48 triliun. Dan itu tercapai hanya beberapa bulan setelah mencapai itu $ 1 triliun.
Itu adalah pencapaian besar tidak hanya untuk broker tetapi juga untuk industri perdagangan ritel. Tapi bagaimana itu mencapai tonggak sejarah dalam waktu sesingkat itu? Apa saja strateginya? Tantangan apa yang dihadapinya?
magnates keuangan baru-baru ini mengobrol rumit dengan Artem Seledtsov, Chief Business Development Officer broker yang baru dipromosikan. Dia bergabung dengan Exness pada pertengahan 2020, membawa pengalaman luas dari industri ini.
Berikut teks wawancara selengkapnya:
1. Exness telah menjadi salah satu dari sedikit pialang yang menangani volume bulanan lebih dari $2 triliun. Bagaimana Anda mencapai tonggak sejarah ini?
Jawabannya berkisar pada tiga prinsip bisnis utama kami. Yang pertama adalah fokus yang sungguh-sungguh pada pengembangan produk dan likuiditas. Perhatian penuh kami terhadap kualitas produk dan pengalaman pengguna berarti tim insinyur kami berusaha untuk terus meningkatkan kerangka kerja yang dipimpin algoritme platform kami dan menyediakan lingkungan perdagangan tanpa gesekan. Ini terdiri dari spread rendah dan stabil (bahkan pada saat volatilitas dan roll-over), eksekusi instan dan penarikan serta berbagai fitur yang dirancang untuk melindungi kepentingan klien.
Parameter kedua adalah pendekatan kami yang berpusat pada orang untuk melakukan bisnis. Kami tidak hanya menghargai klien kami dan memanfaatkan keahlian kami dalam ilmu dan teknologi data untuk memberikan pengalaman yang mendekati ideal bagi klien kami, tetapi kami juga berkonsentrasi pada tim kami. Saat ini kami terdiri dari 1200+ profesional yang bekerja dengan prinsip etika, integritas, dan pertumbuhan berkelanjutan yang sama dengan yang menjadi dasar Exness. Inilah sebabnya mengapa setiap orang dari kita bertujuan untuk kualitas terbaik dalam pekerjaan mereka dan mengapa kita semua bekerja sama untuk memberikan hasil terbaik - pertama dan terutama untuk klien kami.
Yang terakhir dan paling penting adalah nilai-nilai dasar kita yang saya singgung di atas: etika, integritas, dan pendekatan berbasis ilmu pengetahuan. Ini mencerminkan upaya kami untuk tidak pernah berkompromi dengan kualitas produk akhir kami dan untuk selalu mengingat pengalaman pengguna akhir kami. Dan dengan 250,000+ klien aktif yang memercayai kami setiap hari, saya yakin kami mencapainya.
2. Menurut Anda ke mana arah pasar dengan ini? Apakah kita akan melihat broker lain mencapai tonggak seperti itu dalam waktu dekat?
Saya tidak dapat berbicara mewakili pialang lain, tetapi saya pasti dapat berbicara mewakili Exness ketika saya mengatakan bahwa mencapai pencapaian baru adalah sesuatu yang kami perjuangkan dan harapkan tanpa henti. Hanya 6 bulan yang lalu kami mencapai volume perdagangan $ 1 triliun yang monumental. Jika kami berhasil menggandakannya dalam waktu setengah tahun, maka kami hanya dapat menargetkan lebih tinggi mulai sekarang dan mengharapkan hasil yang luar biasa akan datang. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, Exness tidak mencapai rekor industri ini secara kebetulan. Fokus kami adalah membangun produk unggulan, menggunakan model matematika untuk menjadi yang terbaik dalam penemuan dan eksekusi harga. Angka-angka adalah buktinya.
3. Volume yang meningkat selalu baik. Tapi apakah Anda menghadapi tantangan dengan itu? Bagaimana dengan infrastruktur dan dukungan untuk menangani klien baru?
Ini benar. Dengan meningkatnya permintaan dan volume datang tantangan. Yang utama adalah tidak mengkompromikan keandalan dan kualitas kami. Platform dan server kami harus mampu menangani meningkatnya jumlah permintaan perdagangan yang akan dieksekusi seperti yang dijanjikan: secara instan dan dengan spread yang stabil dan rendah, bahkan pada saat volume dan volatilitas tinggi.
Untuk mencapai hal ini, kami memanfaatkan keahlian kami di bidang sains dan teknologi. Kami adalah satu-satunya broker yang telah mencapai otomatisasi dalam penarikan, mengeksekusi setiap permintaan dalam waktu kurang dari beberapa detik. Kami menggabungkan otomatisasi dan prosedur algoritme canggih di banyak komponen lingkungan perdagangan kami untuk dapat memberikan pengalaman perdagangan tanpa gesekan yang dijanjikan, termasuk fitur perdagangan yang melindungi kepentingan kami dan klien kami.
Selain itu, kami sedang dalam proses desentralisasi server kami. Sementara proyek masih berlangsung, kami baru-baru ini meluncurkan situs server baru di Singapura, sesuatu yang memungkinkan kami untuk menawarkan layanan tanpa gangguan di berbagai negara APAC. Desentralisasi server kami memiliki kekuatan untuk memberi kami eksekusi yang lebih cepat dan lebih efisien dan, sebagai hasilnya, cara yang lebih andal dan aman untuk memberikan penawaran kami kepada klien kami. Tim kami berencana untuk melanjutkan desentralisasi server dengan lebih banyak situs server yang akan segera diluncurkan.
Last but not least, lebih banyak volume membutuhkan lebih banyak likuiditas untuk melawan setiap perdagangan terbuka dengan ukuran berapa pun di platform kami. Sejak awal, tujuan kami selalu memiliki likuiditas yang dibutuhkan untuk menangani volume transaksi yang besar – bahkan jika volume perdagangan bulanan melebihi angka $2 triliun secara konsisten – dan kami bangga untuk mengatakan bahwa kami telah berhasil melakukannya.
4. Exness berkantor pusat di Siprus, tetapi memiliki kehadiran besar-besaran di luar Eropa. Apa strategi Anda di pasar negara berkembang?
Ada masuknya broker yang berekspansi ke pasar negara berkembang. Alasan utamanya adalah karena wilayahnya yang belum dipetakan dengan ruang pertumbuhan yang besar. Namun, sejumlah besar pialang memiliki strategi akuisisi yang sangat agresif yang bertujuan menarik orang untuk mendanai. Pendekatan Exness telah dan terus menjadi kebalikannya.
Exness selalu menjadi broker yang jujur. Kami mengikuti pendekatan yang sangat seimbang untuk memasuki dan memperluas pasar baru. Di satu ujung spektrum, kami berinvestasi dalam menarik klien baru dan di sisi lain dalam mempertahankan mereka. Tidak ada churn dan burn dengan Exness. Filosofi kami adalah untuk tumbuh bersama klien kami dan bukan melawan mereka.
Misi kami untuk memberikan layanan terbaik bagi klien kami di seluruh dunia juga telah mengarahkan kami untuk mengeksplorasi opsi membuka kantor di seluruh benua yang kami hadiri. Kantor-kantor ini tidak dimaksudkan sebagai kantor yang menghadap klien, tetapi tentu saja, semua klien kami dari seluruh dunia selalu dapat mengunjungi kami di kantor terdekat mereka. Untuk memperkuat strategi ini, kami sedang dalam proses mendapatkan lisensi baru, memastikan bahwa kami mempertahankan tingkat transparansi tertinggi dalam hal regulasi. Contoh terbaru adalah Afrika Selatan, Kenya dan Uruguay.
5. Adegan regulasi berubah secara signifikan selama bertahun-tahun. Bagaimana hal itu memengaruhi pialang dan pedagang?
Memiliki kerangka peraturan yang solid dan terstruktur yang harus dipatuhi oleh broker dan pedagang sangat penting. Mereka ditetapkan untuk melindungi kepentingan kedua belah pihak. Penting juga bagi otoritas keuangan untuk mengambil langkah ekstra untuk meningkatkan proses dan peraturan mereka untuk memastikan hubungan transaksional yang sehat antara pialang dan pedagang.
Di Exness, kami menganggap bahwa bukan hanya tugas regulator untuk melindungi keselamatan dan keamanan klien, tetapi kewajiban kami sendiri terhadap klien kami. Bertindak demi kepentingan terbaik klien adalah sesuatu yang terintegrasi ke dalam janji kami untuk pengalaman perdagangan tanpa gesekan dan didasarkan pada nilai-nilai inti etika dan integritas kami. Bagaimanapun, inilah yang membangun reputasi kami.
6. Pemasaran sangat penting untuk kesadaran merek dan juga akuisisi klien. Bagaimana Anda memasarkan Exness? Dan, menurut Anda, saluran pemasaran apa yang terbaik di tahun 2022?
Ada satu juta saluran akuisisi yang akan digunakan untuk klien baru. Dan sementara kami berhasil memanfaatkan beberapa di antaranya, kami percaya bahwa metode terbaik adalah reputasi. Kami membiarkan klien kami "mengiklankan" kami.
Kami bangga memiliki tingkat retensi yang sangat tinggi yang menunjukkan banyak kepercayaan yang diberikan pedagang kepada kami dan, sebagai hasilnya, dalam kualitas produk kami. Merek kami [dan kesadaran merek] berfokus pada hal itu dan rasa hormat yang kami tunjukkan kepada setiap orang yang memiliki akun dengan kami. Dan bagi kami, ini adalah cara terbaik untuk memasarkan/merek kami.
Sebagai bisnis online 100%, kami sangat bergantung pada saluran digital untuk berkomunikasi dengan klien kami, serta pada pemasaran digital. Namun, kami tidak pernah melewatkan kesempatan untuk berpartisipasi dalam diskusi dan acara offline – ini memberi kami kesempatan untuk bertemu klien dan mitra kami dalam kehidupan nyata dan terhubung dengan mereka dengan cara yang lebih manusiawi. Tentu saja, memilih saluran yang tepat dan pendekatan yang tepat untuk berkomunikasi dengan klien baru dan yang sudah ada adalah penting, tetapi di Exness kami mengalihkan sebagian bobot pada apa yang terjadi setelah akuisisi – dalam dukungan dan kepuasan pelanggan.
7. Sebelum ditutup, apa selanjutnya untuk Exness? Area apa yang akan menjadi fokus Exness di masa depan?
Fokus kami tetap pada prinsip-prinsip dasar etika, integritas, dan pendekatan yang didorong oleh ilmu pengetahuan. Kami akan terus memusatkan upaya kami pada pengembangan kerangka kerja yang dipimpin algoritmik kami untuk memberikan kondisi ideal, eksekusi instan, dan penarikan serta mekanisme yang melindungi kepentingan klien kami.
Kami percaya pada keunggulan melalui keseimbangan dan ini adalah pendekatan yang akan terus kami adopsi dalam semua rencana kami ke depan. Di cakrawala untuk 3-5 tahun ke depan adalah rencana besar untuk memperkuat kehadiran kami di pasar negara berkembang. Kami sudah menjadi broker terbesar di industri (berdasarkan volume perdagangan), jadi kami akan terus memperkenalkan produk baru dan lebih baik ke berbagai segmen klien kami. Teknologi Blockchain juga merupakan sesuatu yang pasti menarik bagi kami.
Sumber: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/