Department Store Pertama Di Bandara Sydney Membuka Pintu Pasar Ritel Domestik

Bandara Sydney berencana untuk membuka gerai ritel bergaya department store pertama di Australia di dua terminal domestiknya tahun depan dalam kemitraan dengan pemegang konsesi inti bebas bea hub yang sudah ada, Gebr. Heinemann. Ini memberi pijakan bagi peritel perjalanan Jerman di pasar domestik, awalnya melalui pengiriman ke rumah.

Bersama-sama, toko baru di terminal dua dan tiga akan menjangkau 24,500 kaki persegi dan yang pertama dijadwalkan dibuka pada Juli 2023. Mereka akan menjual kategori khas yang ditemukan di toko bebas bea internasional mulai dari mode, aksesori, jam tangan, dan perhiasan, untuk parfum, kosmetik, perawatan kulit, ditambah kembang gula dan anggur dan minuman beralkohol.

T2 akan menampung unit terbesar seluas 19,000 kaki persegi, dengan tapak yang jauh lebih kecil seluas 5,500 kaki persegi yang dialokasikan ke T3. Menurut pernyataan dari Bandara Sydney, campuran "merek Australia yang ikonik" dan buku terlaris internasional akan tersedia di kedua terminal, dengan campuran ritel yang disesuaikan dengan profil penumpang masing-masing.

Misalnya, toko T2 akan mendapatkan banyak sumber dari desainer streetwear dan merek athleisure, serta kategori produk yang diminati seperti wewangian khusus dan kecantikan bersih. Tujuannya adalah untuk menawarkan lingkungan ritel yang lebih menyenangkan yang melayani pelancong yang berorientasi rekreasi terutama yang lebih muda dan lebih sadar akan tren saat ini.

Department store T3 yang lebih kecil bertujuan untuk menghadirkan desain kelas atas dan mewah dengan penawaran ritel yang berfokus pada merek fashion, aksesori, dan kecantikan premium dan kelas atas yang menarik bagi pelancong bisnis yang lebih berpengalaman dan pembelanja dengan pengeluaran lebih tinggi.

Konsesi lima tahun dan pengiriman ke rumah

Keputusan untuk menggunakan konsep belanja all-in-one merupakan kemenangan besar bagi Heinemann yang akan mengoperasikan dua toko baru dengan konsesi lima tahun. Kesepakatan itu berarti pengecer perjalanan dapat memperluas ke ketiga terminal Bandara Sydney, memperluas jejaknya dari konsesi bebas bea saat ini di terminal internasional T1, yang berlangsung hingga 2029.

Executive General Manager – Commercial Bandara Sydney, Mark Zaouk, berkomentar: “Heinemann menyampaikan visi yang kuat untuk apa yang ingin kami capai, dan merupakan hal yang wajar untuk memperluas kemitraan kami ke T2 dan T3 untuk memberikan pengalaman berbelanja yang kohesif di seluruh bandara. ”

CEO Heinemann Asia Pasifik Marvin von Plato menggambarkan konsesi domestik baru di bandara tersibuk di Australia sebagai “langkah perubahan dalam model bisnis regional kami.” Dia menambahkan: "Ini adalah peluang besar untuk terlibat dengan pelanggan jauh sebelum dan sesudah mereka benar-benar bepergian."

Keterlibatan itu akan menciptakan hubungan yang berpotensi lebih dekat dengan konsumen Australia serta kemitraan merek baru berkat pengiriman kategori yang lebih luas untuk pengecer. George Tsoukalas, Managing Director Heinemann Australia, berkata: “Kami sekarang dapat menawarkan lebih banyak merek dan layanan bernilai tambah seperti pengiriman ke rumah (di seluruh Australia).”

Berbagai macam produk terminal domestik lengkap pengecer akan tersedia untuk dibeli melalui toko online-nya dan juga akan menerapkan program loyalitas Heinemann & Me di department store bandara yang memungkinkannya membangun kumpulan data dan profil belanja pelanggan individu.

Keputusan untuk mengambil pendekatan department store datang karena penawaran ritel andalan T1 juga telah mengalami a transformasi mewah yang signifikan, pembukaan terbaru menjadi toko ritel perjalanan mandiri terbesar dari Louis Vuitton, pertama kali diumumkan musim panas lalu. Tampaknya Bandara Sydney ingin menciptakan kembali suasana T1 di terminal lainnya. Zaouk berkata: “Pengalaman ritel di terminal internasional kami termasuk yang terbaik di dunia dan saya senang bahwa kami sekarang dapat menghadirkan pengalaman serupa kepada penumpang domestik.”

Selain itu, karena lambatnya kembalinya perjalanan udara di kawasan Asia Pasifik yang lebih luas, perjalanan domestik di Australia saat ini jauh lebih sibuk daripada internasional. Jumlah penumpang domestik bulan Oktober tahun ini sebanyak 17 juta jauh melebihi enam juta penumpang internasional. Bahkan jika rasionya kembali ke level 2019 tahun depan, rencana ritel yang lebih bertarget untuk pelancong domestik masuk akal karena mereka menghasilkan volume penumpang terbesar di Bandara Sydney pada waktu non-pandemi reguler.