Empat Bisnis Kecil Inovatif Mendorong Perubahan

Rising start-up yang berhasil mengadopsi teknologi baru untuk meningkatkan taraf hidup menjadi inspirasi bagi kita semua. Apakah itu merampingkan pembelian online atau membuat peralatan pendukung kehidupan kritis dapat diakses, empat perusahaan inspiratif berikut menonjol karena kemampuan mereka untuk memanfaatkan teknologi untuk berkembang dalam normal baru — dengan mendorong transformasi operasional, menghasilkan pertumbuhan eksponensial, dan meningkatkan kesejahteraan pelanggan .

1. India – GoKwik: Menyederhanakan pasar, memaksimalkan konversi, meminimalkan keuntungan

Pemenang penghargaan tertinggi tahun ini, start-up e-commerce GoKwik, lahir selama pandemi. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2020 dengan satu misi sederhana: mendemokratisasi pengalaman berbelanja.

“Saat pandemi melanda kami… konsumen mulai berbelanja langsung [online] dari situs web direct-to-consumer [D2C],” kata Chirag Taneja, Salah Satu Pendiri dan CEO GoKwik. Dia menambahkan bahwa segera menjadi jelas bahwa pengalaman online pelanggan tidak konsisten, terutama pada hal-hal seperti pemilihan produk, pembayaran, pengembalian uang, dan pengembalian. GoKwik mampu memecahkan masalah ini melalui kemampuan teknologi dan ilmu data mereka.

Dengan memanfaatkan AI dan perangkat lunak pembelajaran mesin, GoKwik dapat merampingkan pembayaran online, meminimalkan pengembalian produk dengan mengoreksi alamat secara otomatis, dan meningkatkan tingkat konversi pembayaran dengan menyempurnakan proses konfirmasi pesanan.

Hingga saat ini, sistem tersebut telah digunakan oleh lebih dari 500 pedagang dan melibatkan lebih dari 80 juta pembeli di India, menghasilkan lebih dari US$1 miliar nilai barang dagangan kotor. Perusahaan yang saat ini mempekerjakan lebih dari 150 staf yang bekerja dari jarak jauh di 47 kota di India, kini berupaya memperluas distribusinya secara global selama lima tahun ke depan.

2. China – magAssist: Menyelamatkan Nyawa dengan Organ Buatan

Didirikan pada tahun 2017, magAssist start-up medtech berfokus pada pengembangan teknologi dan produk mutakhir, seperti alat bantu ventrikel, yang lebih dikenal sebagai jantung buatan. Produk perusahaan disebut MoyoAssist dan berfungsi sebagai jantung di luar tubuh manusia, memberikan dukungan hidup kepada pasien dengan gagal jantung kritis. MoyoAssist menggunakan teknologi levitasi magnetik dan model komputasi untuk memastikan aliran darah yang cukup dan mencegah penggumpalan darah.

“MoyoAssist adalah produk pertama kami, dan masih dalam tahap uji klinis,” kata Hsu Po-Lin, Pendiri dan CEO magAssist. “Dibandingkan dengan pesaing internasional kami—karena mereka adalah perusahaan besar—karena magAssist pemula dapat bertindak dan bergerak dengan sangat cepat… dan kami dapat memanfaatkan teknologi baru dalam produk.”

MoyoAssist telah membuktikan dirinya di lapangan. Pada bulan Juni, sebuah rumah sakit di Provinsi Shanxi China menggunakan perangkat tersebut untuk berhasil merawat pasien yang mengalami syok jantung. Di Wuhan pada 2021, alat itu juga digunakan untuk memberikan dukungan hidup kepada pasien yang menunggu operasi jantung.

3. Indonesia – Kargo: Uber untuk Truk

Kargo Technologies yang berbasis di Indonesia bekerja keras untuk menurunkan biaya logistik. Sejak didirikan pada tahun 2018, perusahaan telah memasukkan 80,000 truk dan 30,000 pengirim ke platform digitalnya, yang menghubungkan pengirim dengan pemilik transportasi dan truk. Dan meskipun 80,000 truk mungkin terdengar sangat banyak, itu hanya mewakili hampir 1% dari total jumlah truk di Indonesia, ungkap Cofounder dan CEO Tiger Fang.

Di Indonesia, perusahaan ini telah membangun reputasi sebagai “Uber untuk truk”. Memang, tim di belakang Kargo juga terlibat dalam pendirian Uber di Indonesia pada tahun 2012. Meskipun ada beberapa tumpang tindih yang jelas, Fang dengan cepat meyakinkan bahwa angkutan penumpang dan angkutan kargo adalah dua konsep yang sama sekali berbeda, dan meniru model bisnis yang sukses, baik itu dari AS, Cina atau India, bukanlah jaminan kesuksesan lokal.

“Ada 26 kepala dan ekor truk berbeda yang digunakan oleh berbagai perusahaan dan industri di sini,” jelas Fang. “Kita perlu memastikan truk yang tepat dikirim ke pelanggan yang tepat, pada waktu yang tepat, dan dengan harga yang tepat.”

Selama lima tahun ke depan, Kargo bertujuan untuk membawa satu juta truk ke peron. “Truk masih akan digunakan selama seratus tahun ke depan untuk mengangkut kargo dan barang ke seluruh Indonesia,” tambah Fang. “Dan kami berharap menjadi infrastruktur digital dan sistem operasi untuk bagaimana barang dipindahkan di negara ini.”

4. Singapura – Penghormatan: Platform digital untuk pengasuh, perawat, dan dokter

Homage adalah platform layanan kesehatan yang bertujuan untuk membantu orang dewasa dan lansia mendapatkan dukungan medis yang cepat dan dipersonalisasi melalui jaringannya yang terdiri dari lebih dari 15,000 pengasuh, perawat, terapis, dan dokter berlisensi.

Homage saat ini beroperasi di delapan kota, dan layanan yang diberikan termasuk konsultasi dokter, bantuan tinggal di rumah, rehabilitasi, dan perawatan khusus untuk kondisi seperti penyakit Parkinson dan demensia.

“Saat ini kami adalah satu-satunya platform yang menggabungkan perencanaan perawatan yang dipersonalisasi dengan pencocokan perawatan dan penyampaian layanan, didukung oleh pembayaran digital dan terintegrasi dengan rumah sakit dan penyedia pemerintah,” jelas Pendiri dan CEO Gillian Tee. “Integrasi pemberian layanan dengan infrastruktur logistik, dikombinasikan dengan kumpulan perawat terbesar, adalah alasan mengapa kami menjadi pemimpin kategori dalam ruang perawatan jangka panjang.”

Rencana lima tahun Tee untuk start-up termasuk mengembangkan kumpulan profesional perawatannya menjadi yang terbesar di Asia Pasifik, dan memperluas lingkup operasinya hingga 10 kota.

Mendukung Start-up Transformatif

Sebagai advokat lama untuk usaha kecil dan start-up, FedEx memahami secara intuitif seberapa besar perdagangan global didorong oleh bisnis kecil—dan mengapa sangat penting bagi perusahaan rintisan yang menjanjikan untuk mendapatkan mendukung dan sumber daya mereka butuh.

Untuk memenangkan hadiah utama pada Kontes Hibah Bisnis Kecil FedEx Asia Pasifik 2022, GoKwik menerima hadiah uang tunai sebesar US$30,000 dari FedEx Express, sedangkan perusahaan lainnya menerima sebutan khusus bersama dengan hadiah uang tunai masing-masing sebesar US$13,000.

“Pengusaha seperti ini membentuk masa depan bisnis,” kata Kawal Preet, Presiden wilayah Asia Pasifik, Timur Tengah, dan Afrika (AMEA) di FedEx Express. “Di masa lalu, kami telah melihat para pemenang kompetisi kami membawa bisnis mereka ke tingkat berikutnya dengan bantuan hibah FedEx. Itulah yang kami sukai—memberikan bisnis kecil sumber daya, alat, dan solusi yang tepat yang mereka butuhkan, sambil tetap menjadi penasihat tepercaya untuk membantu mereka mempercepat bisnis mereka di panggung global.”