Dunia usaha semakin banyak yang memasukkan AI generatif ke dalam operasi mereka, dan pekerja Skotlandia berada di garis depan dalam perubahan transformatif ini. Namun, integrasi ini mempunyai tantangan dan risiko tersendiri. Dave McCallum, pakar di bidangnya, menekankan perlunya keterlibatan karyawan yang efektif untuk memaksimalkan potensi AI sekaligus menjembatani kesenjangan generasi.
Integrasi AI meningkatkan kepuasan kerja
Dalam studi Accenture baru-baru ini, terungkap bahwa lebih dari empat dari sepuluh pekerja Skotlandia kini menggunakan alat AI generatif setidaknya sekali seminggu, yang secara mendasar mengubah cara mereka melakukan tugas. Dampak AI terhadap kepuasan kerja sangat luar biasa, dimana 95 persen pengguna AI merasakan manfaat dari alat ini, dan 63 persen melaporkan peningkatan kepuasan kerja. Perkembangan ini membawa implikasi yang signifikan bagi dunia usaha, karena peningkatan kepuasan kerja dapat meningkatkan produktivitas dan pada akhirnya, keuntungan yang lebih tinggi.
Menavigasi perjalanan AI
Meskipun integrasi AI ke dalam angkatan kerja cukup menjanjikan, hal ini bukannya tanpa tantangan. Diskusi pada Global Data Summit di Edinburgh menyoroti kompleksitas dalam membina hubungan harmonis antara manusia dan AI. Banyak bisnis yang bereksperimen dengan teknologi AI, namun mereka sering kesulitan untuk mengembangkan eksperimen ini menjadi penawaran dan layanan yang bernilai. Hal ini menggarisbawahi fakta bahwa AI hanyalah salah satu bagian dari upaya tersebut, dan faktor manusia sama pentingnya dalam memanfaatkan kekuatannya secara efektif.
Kesenjangan generasi dalam adopsi AI
AI Generatif telah memikat imajinasi generasi muda, terutama karena karakteristiknya yang mirip manusia, sehingga lebih intuitif dan mudah diakses. Namun, masih terdapat kesenjangan generasi yang signifikan dalam penggunaan alat-alat baru. Hampir dua pertiga pekerja Gen Z (usia 18-24 tahun) menggunakan teknologi AI setidaknya sekali seminggu, sedangkan hanya 22 persen pekerja berusia 55 tahun ke atas yang melakukannya. Kesenjangan ini juga terlihat jelas dalam bidang pendidikan dan pelatihan, karena lebih dari separuh pekerja Gen Z telah menerima pelatihan mengenai AI generatif dibandingkan dengan hanya 17 persen dari mereka yang berusia di atas 55 tahun.
Meskipun antusiasme generasi muda patut diacungi jempol, ada kekhawatiran bahwa mereka mungkin terlalu percaya pada keluaran yang sangat jelas yang dihasilkan oleh alat AI seperti ChatGPT. Ketergantungan pada AI berpotensi berdampak pada keterampilan berpikir kritis yang diperlukan untuk menganalisis atau menantang hasil. Oleh karena itu, membina kolaborasi antara pekerja muda yang melek teknologi dan profesional berpengalaman menjadi hal yang penting untuk menciptakan pengalaman belajar yang seimbang.
Membuka potensi manusia
Ketika AI berperan dalam menangani tugas-tugas rutin dan berulang, AI memberikan kebebasan bagi sumber daya manusia untuk fokus pada aspek peran mereka yang lebih kompleks dan kreatif. Realokasi tugas ini memungkinkan para profesional untuk meningkatkan keterampilan dan keahlian mereka di bidang yang benar-benar memberikan nilai tambah bagi organisasi mereka dan perekonomian yang lebih luas.
Jalan ke depan
Manfaat AI sudah tersedia, namun para pemimpin bisnis memainkan peran penting dalam memastikan penerapan strategisnya dan menciptakan lingkungan di mana seluruh karyawan dapat berkembang. Meskipun penggunaan AI oleh setiap karyawan merupakan titik awal yang penting, penerapan AI generatif di seluruh organisasi dan pelatihan yang konsisten harus dilakukan untuk mendapatkan nilai yang sebenarnya. Para ahli teknologi terus mengembangkan alat-alat AI canggih yang berpotensi mentransformasi organisasi, namun para pemimpin bisnis bertanggung jawab untuk gesit dan siap menggunakan alat-alat ini dengan cara yang bermanfaat bagi karyawan, pelanggan, dan organisasi mereka secara keseluruhan.
Integrasi AI generatif ke dalam angkatan kerja menawarkan peluang menarik bagi dunia usaha, dengan pekerja asal Skotlandia yang memimpin penerapannya. Namun, penting untuk mengenali dan mengatasi kesenjangan generasi dalam adopsi AI, memastikan pelatihan dan pendidikan yang tepat, dan mendorong kolaborasi antar generasi untuk memanfaatkan potensi AI sepenuhnya. Dengan penerapan strategis dan keterlibatan karyawan yang efektif, bisnis dapat mengharapkan peningkatan kepuasan kerja, peningkatan produktivitas, dan masa depan yang lebih cerah yang didukung oleh AI generatif.
Sumber: https://www.cryptopolitan.com/harnessing-the-power-of-generative-ai/