Hilton Tambahkan Brand 'Premium Economy', Spark By Hilton; Bisa Tumbuh Menjadi 1,000+ Hotel

Keluarga merek hotel Hilton tumbuh di tahun baru dengan opsi terbarunya, “Spark by Hilton.” Menawarkan penginapan hotel di ruang "ekonomi premium", produk hotel baru ini akan menyeimbangkan keterjangkauan dengan fasilitas populer yang diharapkan wisatawan (yaitu sarapan gratis dan akses ke program loyalitas Hilton Honors yang sangat besar).

Segmen ekonomi premium adalah segmen yang berkembang pesat dan menguntungkan bagi industri perhotelan yang memungkinkannya untuk menumbuhkan jejak dengan cepat sambil memasuki pasar yang sadar harga. Segmentasi pasar hotel adalah fokus utama untuk merek perhotelan besar, dan segmen ekonomi mewakili 43% (hampir setengah) dari keseluruhan pasar dengan 68 juta pelancong memilih untuk tinggal di sana. Dengan nama Hilton dan keuntungan Hilton Honors, Spark by Hilton memberi perusahaan perhotelan pintu masuk ke segmen ini di mana ia melihat potensi besar, yang disebutnya "ruang terbuka" di pasar.

Menurut data Hilton, 77% target wisatawannya menginap di hotel berstandar ekonomi. Riset kuantitatifnya sendiri menunjukkan bahwa mayoritas wisatawan akan melihat penambahan portofolio merek ini, yang mencakup 19 merek dari terjangkau hingga mewah, secara positif.

Ini juga menguntungkan bagi pengembang hotel yang melihat segmen ini sebagai target yang meningkat yang memberikan margin tinggi. Model rantai pasokan dan penetapan harga Hilton yang kuat juga dapat membantu pengembang menjadi lebih efisien dengan biaya. Merek bersaing di pasar yang sama antara lain SureStay Hotel Group dan Red Roof Plus dari Best Western.

Spark by Hilton akan sepenuhnya menjadi merek konversi, yang berarti akan menggunakan properti yang ada untuk mengembangkan jaringan hotel baru. Ini akan mencakup merek hotel lain yang ingin beralih ke model Spark by Hilton, tetapi pertama-tama, semua akan diminta untuk menyelesaikan renovasi penuh sesuai standar merek.

Hal ini memungkinkan Hilton untuk dengan cepat masuk dan menambah pasar baru, seringkali lebih kecil atau lebih sensitif terhadap harga menggunakan konsep Spark by Hilton, yang akhirnya bisa berkembang ke lebih dari 1,000 properti.

Gaya dan substansi

Pemilik hotel dapat memanfaatkan penelitian luar biasa yang dilakukan Hilton untuk mengembangkan paduan fasilitas yang tepat untuk titik harga. Ini mencakup kamar-kamar yang menarik dengan perabotan berwarna-warni meskipun fokus utamanya adalah konsistensi antar properti, titik nyeri utama di antara properti merek lainnya, menurut riset konsumen Hilton.

Lemari terbuka dan kait dinding menawarkan ruang yang nyaman bagi para tamu untuk membongkar, tetapi juga lebih mudah dan lebih cepat untuk dibersihkan oleh pengurus rumah tangga di antara masa inap. Ini membantu mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk setiap kamar dibersihkan dan mengurangi kebutuhan akan lebih banyak staf.

Desain yang disederhanakan sepenuhnya disengaja membuat ruangan tidak berantakan, aspek lain dalam waktu bersih yang lebih cepat. Fasilitas dalam kamar meliputi lemari es, meja yang dapat diputar keluar untuk menghemat ruang atau diperluas sesuai kebutuhan, dan ruang kerja dalam kamar.

Di area publik, ruang kerja bersama dan pertemuan komunal akan tersedia termasuk berbagai jenis tempat duduk yang dapat mencakup kursi goyang dan pengaturan meja komunal.

Hotel yang sudah ada yang beralih ke merek baru ini harus menyelesaikan renovasi penuh sebelum dibuka sebagai Spark by Hilton.

Gratis

Harga yang bagus tidak berarti fasilitasnya juga harus dikupas. Spark by Hilton akan menawarkan sarapan ringan gratis untuk semua tamu. Ini termasuk bar bagel dengan berbagai topping dan olesan, kue kering, yogurt, jus, serta kopi dan teh sepanjang hari.

Kamar tidak akan memiliki pembuat kopi dalam kamar, yang dapat menambah waktu pembersihan, tetapi seluruh properti akan memiliki internet nirkabel gratis. Hotel juga tidak akan memiliki pusat bisnis atau bar.

Para tamu juga dapat membeli makanan ringan dan minuman dari pasar lobi yang buka sepanjang waktu, termasuk barang-barang “siap panas”.

Fasilitas Hilton Honors yang familier

Sering bepergian dapat mengandalkan Rangkaian keuntungan Hilton Honors termasuk kemampuan untuk mendapatkan atau menukarkan poin untuk menginap serta menggunakan fitur dalam aplikasi seperti Digital Key untuk membuka kunci kamar tamu menggunakan smartphone. Hilton juga menawarkan keuntungan yang tidak biasa bagi para tamu, seperti kemampuan untuk menjamin kamar terhubung terlebih dahulu dan memilih lokasi kamar yang tepat di dalam hotel.

Sementara lokasi hotel pertama belum diumumkan, properti Spark by Hilton akan debut tahun ini dengan fokus pada tujuan AS termasuk semuanya mulai dari lokal pantai hingga opsi penginapan jalan raya antar negara bagian.