Program Hadiah Hotel Joki Untuk Perhatian Pegolf

Saat populasi golf melanjutkan lonjakan pertumbuhannya—tahun lalu rekor 3.2 juta orang bermain golf di lapangan untuk pertama kali—program loyalitas hotel telah mencatat dan meningkatkan upaya untuk menjangkau pelancong yang membawa klub.

Hyatt sekarang menyoroti resor golf dalam portofolio mereka di mana anggota hadiah mereka dapat menukarkan poin untuk menginap dan bermain. Mereka telah melakukan 'Par Excellence' bagian di situs web program hadiah mereka hingga saat ini, menggoda anggota dengan properti Charleston yang menampilkan sepasang tata letak Tom Fazio dan resor Scottsdale yang menawarkan akses eksklusif ke klub golf pribadi, antara lain.

Sementara itu, Wyndham telah memanfaatkan perhentian PGA Tour tahunan mereka di Sedgefield Country Club untuk memamerkan program hadiah dan kartu kredit terkait. Pada Kejuaraan Wyndham Agustus lalu, mereka membagi lebih dari 100 juta poin hadiah kepada penonton baik di lapangan maupun di rumah melalui promosi untuk tahun kedua berturut-turut., itu termasuk perburuan digital empat hari untuk kode QR untuk membuka kunci poin sambil menjalankan aktivasi bersamaan yang serupa untuk mereka yang menonton dari sofa mereka.

“Satu penonton rumahan yang beruntung memenangkan satu juta poin Wyndham Rewards, hanya karena mengikuti turnamen,” kata Dana Rosenberg, wakil presiden senior pemasaran di Wyndham Hotels & Resorts.

Dan mengapa mereka begitu bersemangat untuk mendekati kelompok golf, Rosenberg mengutip lusinan resor golf dalam portofolio mereka termasuk Grandover Resort & Spa di Greensboro NC dan Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort di Rio Grande, Puerto Rico.

“Ada tumpang tindih alami antara demografi anggota kami dan mereka yang bermain golf. Selain itu, kami senang bahwa olahraga terus tumbuh dalam popularitas dan para penggemarnya bersedia melakukan perjalanan untuk berinteraksi dengan olahraga — baik itu untuk acara profesional seperti Kejuaraan Wyndham atau hanya liburan akhir pekan untuk bermain dengan teman-teman. dia menambahkan.

Selain masa inap gratis, anggota Wyndham juga dapat menukarkan poin mereka dengan beragam merchandise, pakaian, dan aksesori golf termasuk klub, tas, dan jam tangan.

Memainkan Kartu Pengalaman

Awal bulan ini, Marriott Bonvoy menyelenggarakan Piala Kosta Rika perdana, sebuah turnamen golf yang dibuka khusus untuk anggota program loyalitas mereka, di klub golf Parque Valle del Sol dan La Iguana dengan para pemain yang ditampung di hotel area perusahaan.

“Kami menemukan bahwa golf adalah olahraga yang dicintai oleh orang-orang dari segala usia dan sejumlah besar anggota Marriott Bonvoy kami adalah pegolf yang rajin,” kata Dennis Whitelaw, manajer umum area Marriott International di Kosta Rika.

“Dengan banyak lapangan golf berkaliber tinggi di negara ini, masuk akal bagi kami untuk membuat Piala Golf Marriott Bonvoy Kosta Rika. Acara unik yang dikuratori untuk anggota termasuk turnamen tenis dan pengalaman kuliner berlangsung di seluruh dunia, dan untuk Kosta Rika, ini adalah yang pertama dari apa yang akan menjadi turnamen tahunan, ”tambahnya.

Konsep undangan tampaknya mengambil satu halaman dari Golf Profesional Pribadi, sebuah perusahaan perjalanan golf yang telah melayani acara gaya anggota-tamu di tempat-tempat eksotis selama satu dekade di mana grup bermain bersama pemain PGA Tour, European Tour, dan PGA Tour Champions saat ini dan sebelumnya.

“Menarik melihat tren pergeseran industri dari waktu ke waktu dan bagaimana ide baru dan layanan baru menjadi standar. Semua orang menyukai kompetisi, bahkan jika itu bukan untuk uang besar, terutama jika semuanya diatur untuk Anda dan Anda tidak perlu khawatir tentang formatnya atau apa pun, ”kata Derek Oakey, CEO Private Professional Golf.

“Saya melihat bahwa mayoritas pegolf sedang mencari dan sekarang mengharapkan penawaran layanan penuh. Orang mencari pengalaman dan kemudahan perjalanan. Salah satu manfaat utama bagi anggota dan tamunya adalah dapat hadir di properti atau bandara dan semuanya dilakukan untuk mereka. Mereka tidak perlu memikirkan ke mana mereka akan pergi untuk makan malam, memesan layanan mobil, atau bahkan jam berapa mereka bermain golf. Mereka tahu bahwa kami telah memberikan yang terbaik dari yang terbaik untuk mereka dan mereka benar-benar dapat menikmati liburan mereka,” tambahnya.

Untuk menjangkau penonton golf, Marriott dapat dengan mudah memberikan hadiah bermain-dan-menginap vanilla di mana putarannya akan murni rekreasi. Dengan mengadakan turnamen untuk anggota loyalitas mereka, niatnya jelas untuk menciptakan pengalaman yang lebih berkesan untuk memberi penghargaan kepada anggota karena memilih program mereka dan mendorong retensi pelanggan, semoga membuat mereka membicarakannya dengan teman-teman mereka.

“Pelanggan kami pasti menjadi duta merek setelah mereka menginap. Setiap pegolf tahu betapa menyenangkannya sebuah turnamen dan Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup tentu saja menghadirkan permainan tingkat tinggi di dua lapangan golf kejuaraan selama akhir pekan yang dipenuhi dengan acara yang menyenangkan, berjejaring, dan menyenangkan, ”kata Whitelaw.