Bagaimana Anda Membuat Strategi Penjualan Bisnis Kecil yang Tangguh?

Jika pernah ada industri yang harus tangguh, itu adalah ritel. Dan lebih dari sebelumnya, setelah dua tahun berlalu penuh tantangan – dari Brexit hingga pandemi, krisis biaya hidup Inggris hingga perang yang menghancurkan di Ukraina.

Usaha kecil harus mengukir waktu untuk fokus pada strategi dan perencanaan dan strategi penjualan yang baik sangat membantu untuk membangun ketahanan dalam bisnis.

Jangan taruh telurmu di satu keranjang

Strategi penjualan yang dipikirkan dengan matang memungkinkan Anda menjadi beragam dalam perencanaan. Usaha kecil sering membuat kesalahan dengan berfokus pada satu taktik ketika mereka perlu melihat banyak cara berbeda untuk mengembangkan bisnis mereka.

Jebakan umum adalah untuk mendedikasikan waktu berharga pada tren media sosial terbaru misalnya – yang mungkin membutuhkan banyak waktu dan usaha namun menghasilkan hasil yang buruk. Ya, media sosial adalah cara terbaik untuk menyebarkan kesadaran akan bisnis Anda, tetapi ini hanyalah salah satu alat dalam perangkat Anda.

Hanya ada empat cara untuk meningkatkan penjualan

Usaha kecil harus melihat empat cara agar mereka dapat meningkatkan penjualan:

1. Dapatkan lebih banyak orang untuk datang

2. Dapatkan lebih banyak orang untuk membeli ketika mereka datang

3. Buat lebih banyak orang membelanjakan lebih banyak saat mereka datang

4. Dapatkan orang untuk kembali lebih sering

Semua elemen tersebut akan membantu penjualan tumbuh dan jika digunakan bersama-sama mereka akan membantu menumbuhkan penjualan secara lebih konsisten. Jadi, jika pemilik bisnis ingin menghabiskan waktu untuk aktivitas TikTok, pertama-tama mereka harus memutuskan mana dari 4 tujuan yang akan dicapai – mungkin nomor 1 – membuat lebih banyak orang datang.

Ketika pengecer mempertimbangkan keempat poin tersebut, mereka dapat mempertimbangkan spektrum penuh dari apa yang dapat mereka lakukan untuk mendorong penjualan, alih-alih berfokus pada satu taktik. Ada begitu banyak cara berbeda untuk mendorong kesadaran dan penjualan. Misalnya – bekerja dengan spesialis PR atau belajar melakukan PR mereka sendiri untuk membantu menerbitkan produk atau membagikan kisah pendiri mereka.

SEO, atau optimasi mesin pencari adalah tempat penting lainnya untuk fokus. Lima puluh persen dari semua penjualan dimulai dengan seseorang googling atau memasukkan istilah pencarian ke mesin pencari, jadi jangan lewatkan.

Kolaborasi adalah taktik hebat lainnya – meningkatkan penjualan dan audiens dengan bekerja sama dengan bisnis yang saling melengkapi dan non-kompetitif. Pengecer dapat menjangkau dan memanfaatkan bagian yang paling terlibat dari audiens bisnis mitra – audiens yang kemungkinan besar menyukai jenis penawaran.

Memaksimalkan potensi pembelian online juga merupakan kunci – misalnya memiliki urutan keranjang yang ditinggalkan di pengaturan email Anda. Pemasaran email secara umum adalah alat yang hebat untuk pelanggan yang hangat dan retensi karena pengecer dapat membuat penawaran khusus ke database email mereka.

Keempat cara mendorong penjualan ini terkait erat – jika pengecer dapat memperoleh pelanggan yang kembali maka pengeluaran rata-rata kemungkinan besar akan meningkat – orang cenderung menghabiskan lebih banyak untuk kedua, ketiga, keempat atau kelima kalinya mereka berbelanja dengan perusahaan dibandingkan dengan pertama kali.

Menciptakan komunitas pelanggan mereka sendiri adalah kunci bagi pengecer yang ingin menghasilkan strategi penjualan yang menyeluruh. Bagian dari ini adalah memikirkan seluruh perjalanan pelanggan – seperti apa sebenarnya pelanggan yang paling setia? Peluang dan dorongan apa yang menarik bagi mereka untuk melakukan pembelian?

Produk adalah raja

Pengecer harus benar-benar fokus pada produk mereka – bisnis produk didorong oleh produknya. Strategi pemasaran bisa menjadi tip top tetapi jika produk tidak ada tidak akan ada penjualan. Bagian dari strategi penjualan harus menjadi strategi produk – pemilik usaha kecil harus memikirkan produk mana yang paling laris, mana yang disukai pelanggan dan akan dibicarakan dengan teman mereka.

Pengecer perlu mengetahui produknya, memahaminya dan tahu bagaimana mengembangkannya sehingga dapat memaksimalkan potensinya. Bisnis produk ritel berada dalam permainan persentase dan probabilitas – apa yang kemungkinan besar ingin dibeli oleh pelanggan mereka saat ini? Apakah produk mereka mencerminkan hal itu?

Check-in bulanan

Untuk strategi yang efektif perlu ada metode pelacakan efektivitas. Idealnya pelacak bulanan – apa target setiap bulannya? Merencanakan strategi bulanan 'check-in' berarti pemilik bisnis dapat melakukan penyesuaian yang diperlukan.

Kunci utama bagi pemilik usaha kecil adalah memasukkan berbagai cara untuk mencapai setiap poin dan itu membentuk strategi penjualan plus memiliki tujuan dan rencana yang jelas untuk setiap aktivitas sambil merencanakan jadwal sehingga mereka tahu mana yang harus difokuskan kapan.