Bagaimana LIX Memberikan Sistem Manajemen Loyalitas

Program loyalitas pelanggan tidak menyadari potensi penuhnya karena tingkat retensi dan penukaran klien yang rendah, penundaan waktu, dan biaya tinggi. Di situlah Libra Incentix masuk, dengan Sistem Manajemen Loyalitas berbasis blockchain baru mereka, LIX.

Pandemi Covid-19-lah yang membuat perusahaan menyadari bahwa mereka perlu menggabungkan kekuatan untuk membuat terobosan baru dengan program loyalitas. Libra Incentix memiliki ambisi untuk memfasilitasi ekosistem loyalitas koalisi terbesar di dunia.

Program loyalitas koalisi adalah sistem loyalitas yang menawarkan insentif kepada pelanggan dari beberapa bisnis untuk memungkinkan bisnis tersebut mengumpulkan data pengguna. Dengan menggunakan sistem manajemen loyalitas berbasis blockchain, Libra Incentix akan mengemas banyak manfaat pelanggan ke dalam satu platform, mengamankan cara yang paling hemat biaya untuk menawarkan berbagai manfaat yang tidak dapat diberikan oleh pedagang yang berpartisipasi tanpa dukungan dari bisnis lain.

Dari sudut pandang pelanggan, pendekatan ini menawarkan rentang penghargaan yang lebih luas terkait dengan satu skema. Pelanggan dapat memperoleh dan membelanjakan poin saat berbelanja di berbagai merek sementara bisnis yang berpartisipasi melihat peningkatan pendapatan, pengumpulan data, dan promosi silang.

Bagaimana LIX Bekerja?

Sistem manajemen loyalitas LIX dirancang untuk mengurangi biaya manajemen sistem dengan kontrak pintar yang melaporkan transaksi yang aman dan transparan ke sistem lama, mengurangi biaya yang terkait dengan kesalahan dan penipuan.

Melalui solusi teknologi terdesentralisasi tanpa kepercayaan dari LIX, program loyalitas pelanggan mereka dapat dikonsolidasikan. Pedagang yang berpartisipasi masih memutuskan bagaimana dan dengan siapa pelanggan menggunakan hadiah mereka, tetapi kemampuan mereka untuk mengakses dan mengelolanya tanpa hambatan dari perspektif konsumen.

Dengan menggunakan blockchain, LIX dapat memungkinkan transaksi untuk dicatat dan diakses oleh banyak pihak secara real-time sehingga poin dikreditkan lebih cepat. Karena blockchain menciptakan entri basis data terdistribusi yang tidak dapat diubah dan diberi cap waktu dari setiap transaksi yang pernah dibuat, setiap catatan transaksi mudah dilacak, mencegah pengeluaran ganda atau manipulasi. LIX dapat menawarkan solusinya dengan harga yang sangat kompetitif dengan lebih sedikit waktu yang dibutuhkan untuk mendamaikan pemukiman.

Selain itu, platform LIX mudah diintegrasikan dengan solusi Point-of-Sale atau platform e-commerce perusahaan, yang berarti bahwa distribusi dan penukaran poin dapat sepenuhnya otomatis.

Menariknya, Libra Incentix menawarkan kemampuan untuk mengubah poin menjadi uang tunai melalui integrasi mereka dengan dompet digital dan konversi ke token utilitas asli mereka, bernama LIXX. Token LIXX dapat dianggap sebagai poin loyalitas; namun, siklus hidup penebusan mereka tidak terbatas. Artinya token yang sama dapat digunakan beberapa kali untuk tujuan yang berbeda. Pemegang token LIXX dapat menerima diskon barang dan jasa yang jauh lebih besar dengan menukarkan token daripada hanya menjualnya di bursa. Ini memastikan bahwa token akan digunakan untuk kasus penggunaan sebenarnya daripada menjadi cryptocurrency lain yang ditukar orang dengan fiat.

Apakah Program Loyalitas Benar-Benar Berfungsi?

Jawaban singkatnya adalah — ya, asalkan mereka aktif. Menurut studi Neilsen, hingga 67% pelanggan cenderung berbelanja lebih sering di pengecer yang menampilkan program loyalitas. Namun, masalahnya terletak pada kenyataan bahwa hanya sekitar setengah (54%) dari program loyalitas yang dilaksanakan yang benar-benar aktif.

Memiliki program loyalitas yang andal dan aktif sebagai bagian dari bisnis Anda dapat meningkatkan basis pengguna Anda secara signifikan. Selain pertumbuhan alami bisnis Anda, yang berarti kedatangan pengguna baru, program loyalitas dapat memastikan bahwa pengguna lama Anda tidak akan meninggalkan perusahaan Anda tanpa kembali lagi.

Studi lain telah mengkonfirmasi bahwa 69% pelanggan menyatakan bahwa program loyalitas memengaruhi pilihan pengecer mereka, yang masuk akal. Anda akan berbelanja di toko yang menawarkan fasilitas khusus daripada di toko yang tidak. Beberapa program loyalitas menawarkan cashback atau diskon, seperti Libra Incentix, dan 57% pelanggan yang bergabung dengan program loyalitas melakukannya untuk menghemat uang. 37.5% dari mereka ingin memenangkan hadiah, dan setengah dari pembeli menyatakan bahwa mereka bersedia mengubah seluruh perilaku mereka untuk mencapai tingkat yang lebih tinggi dari program loyalitas pelanggan.

Terakhir, jawaban jujur apakah program loyalitas berhasil atau tidak, dari mulut pelanggan — sebagian besar 76% pelanggan mengatakan bahwa program loyalitas memperkuat hubungan mereka dengan merek yang dapat mereka tawarkan. Dengan kata lain, ya, program loyalitas berhasil, dan bisnis harus mempertimbangkan untuk mengimplementasikannya. Mereka tidak hanya akan memperkuat hubungan mereka dengan pelanggan mereka, tetapi mereka juga akan mempertahankan pelanggan mereka dan melihat basis pengguna mereka tumbuh saat mereka terus menerima yang baru.

Setiap organisasi yang ingin meningkatkan atau menerapkan sistem loyalitas baru harus memperhatikan efisiensi yang diperoleh, pengurangan biaya, dan peningkatan loyalitas merek yang dapat diberikan LIX.

Situs Web: https://www.libraincentix.com/

Facebook: https://www.facebook.com/LibraIncentixLIX

Twitter: https://twitter.com/Libra_Incentix

Medium: https://medium.com/@Libra_Incentix

Telegram: https://t.me/libraincentix

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/libra-incentix