Bagaimana menemukan kamar hotel murah? Survei membandingkan tarif situs web populer

Banyak pelancong mencoba menghemat uang dengan mencari di internet untuk tarif hotel yang lebih murah.

Tetapi sebuah studi baru menunjukkan itu mungkin tidak sepadan dengan waktu – setidaknya di beberapa tempat.

Situs perbandingan asuransi perjalanan InsureMyTrip membandingkan tarif untuk 950 hotel di 19 kota global di tiga situs web pemesanan populer serta situs masing-masing hotel.

Menurut hasil yang dipublikasikan minggu lalu, Hotels.com memiliki tarif keseluruhan terbaik — tetapi hanya sedikit.

Hotels.com memiliki tarif terbaik di 620 kali, yang sedikit lebih tinggi dari Expedia, yang memiliki tarif termurah di 579 kali.

Pemesanan langsung dengan hotel lebih mahal, tetapi rata-rata hanya sekitar $6 lebih, menurut penelitian.

“Ada pandangan yang bertentangan tentang tarif hotel, dan orang-orang … percaya bahwa pemesanan melalui platform perjalanan online memastikan tarif yang lebih baik daripada situs web hotel,” kata Shalabh Arora, direktur pemasaran di Four Seasons Hotel Bengaluru India. “Namun, tidak demikian di Four Seasons di mana paritas tingkat dianggap sangat serius.”

Dia mengatakan situs web hotel memiliki fungsi pop-up yang membandingkan tarif yang ditawarkan oleh hotel dengan yang ada di platform pemesanan lainnya.

Terakhir, situs Booking.com memiliki tarif termurah dalam 72 kasus – atau sekitar 7% dari waktu – menurut penelitian.  

“Tidak hanya [Booking.com] jarang yang paling terjangkau, tetapi juga merupakan pilihan paling mahal di sebagian besar waktu,” menurut hasil yang dipublikasikan.

Managing Director perusahaan untuk Asia Pasifik Laura Houldsworth menanggapi studi tersebut melalui email, menyatakan bahwa perusahaan bertujuan “untuk selalu transparan dengan pelanggan kami” dan bahwa “mitra properti kami bebas untuk menetapkan harga mereka sendiri di Booking.com.”

Dia menambahkan bahwa “janji kami untuk mencocokkan harga juga berarti bahwa jika pelanggan menemukan harga yang lebih rendah di situs web lain, Booking.com akan mengembalikan selisihnya.”

Laporan tersebut menemukan rata-rata tarif hotel di Hotels.com dan Expedia sama di tujuh dari 19 kota, dengan rata-rata keseluruhan bervariasi hanya 27 sen.

“Expedia dan Hotels.com seringkali memiliki harga yang sama, terutama dengan hotel internasional,” kata Sarah Webber, direktur pemasaran InsureMyTrip.

Kedua merek tersebut dimiliki oleh Grup Expedia, yang juga mengoperasikan situs web pemesanan perjalanan lainnya, termasuk Travelocity, Hotwire, Orbitz, dan CheapTickets.

“Hotel yang bekerja sama dengan Expedia Group mendistribusikan tarif mereka di semua merek kami,” kata Anna Brown, manajer hubungan masyarakat perusahaan. “Tarifnya serupa di seluruh merek, namun berbagai penawaran … disetujui oleh mitra hotel kami, terkadang membuat perbedaan tarif.”

Brown mengatakan tarif juga dapat bervariasi melalui harga khusus aplikasi merek, sementara "Tarif Panas" Hotwire menutupi nama hotel sebelum membeli dengan imbalan diskon besar pada pemesanan menit terakhir.

Booking.com adalah bagian dari Pemesanan Pemesanan, yang mengoperasikan Priceline, Agoda, dan Kayak. Booking Holdings memiliki pendapatan tertinggi di antara semua agen perjalanan online dari 2019 hingga 2021, menurut perusahaan riset Statista.

Laporan InsureMyTrip menunjukkan perbedaan tarif yang signifikan di kota-kota tertentu. Misalnya, wisatawan dapat menghemat hingga $88 per malam di Honolulu, jika mereka menemukan harga terendah.

Di New York, laporan tersebut menemukan rata-rata tarif hotel bervariasi dari $293 di Hotels.com hingga $367 di Booking.com.

Studi ini juga menemukan:  

• Hotels.com memiliki tarif termurah di Kota New York sebanyak 62%.
• Expedia memiliki tarif termurah di Honolulu 62% dari waktu dan Boston 66% dari waktu.
• Pemesanan hotel langsung paling murah di Los Angeles, San Francisco, dan Washington DC

Namun fluktuasi suku bunga kurang terlihat di luar Amerika Serikat.

Tarif yang dipasang bervariasi kurang dari $10 per malam rata-rata di Hong Kong, Bangkok, Makau, Kuala Lumpur dan Istanbul, menurut penelitian.

Studi InsureMyTrip mewakili snapshot dalam waktu, dengan penelitian menganalisis tarif kamar ganda untuk dua orang yang dipesan untuk malam 27 Agustus 2022, kata perusahaan itu.

Semua pencarian dilakukan pada hari yang sama untuk menghindari fluktuasi harga, karena “harga dapat berubah dengan cepat dan tanpa peringatan,” kata Webber.

Namun, studi tersebut tidak mempertimbangkan apakah tarif dapat dikembalikan atau termasuk pajak, kata Webber.

“Untuk menjaga studi sesederhana mungkin, kami mengambil harga yang terlihat di situs sebagai biaya akhir,” katanya. “Jadi, ini pasti sesuatu yang perlu dipertimbangkan karena tidak semua hotel atau situs pemesanan menyertakan biaya tambahan yang sama dalam harga akhir.”

Faktor-faktor lain, seperti persyaratan pembayaran di muka dan inklusi sarapan, juga dapat memengaruhi tarif, yang semakin memperumit proses perbandingan harga hotel — baik untuk peneliti maupun wisatawan.