November lalu, Howard Schultz melakukan perjalanan ke Buffalo, NY, dengan pesan ke pekerja mempertimbangkan untuk membentuk serikat pekerja: Starbucks akan melakukan pekerjaan terbaik dengan memperhatikan kepentingan karyawan.
Selama pidato selama satu jam yang disampaikan tanpa catatan, Mr. Schultz, pimpinan Starbucks Corp mantan pemimpin, mengimbau karyawan untuk bekerja sama dengan manajemen. “Tujuan dan alasan utama kami adalah untuk membangun jenis perusahaan yang menciptakan keseimbangan rapuh antara keuntungan dan melakukan hal yang benar,” katanya.
Sumber: https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo