Jika ada satu hukum abadi dalam biologi manusia, itu adalah bahwa tidak ada yang hidup selamanya. Hal yang sama berlaku untuk korporasi.
Perusahaan besar terbaru yang menghadapi kenyataan bahwa Grim Reaper tidak menyayangkan siapa pun dan apa pun adalah Meta Platform, sebelumnya dikenal sebagai Facebook.
Meta pada hari Kamis mengalami kerugian satu hari terbesar dalam sejarah pasar saham AS, menyusul laporan laba kuartal keempat yang tidak terduga.
Kami telah melakukan transisi semacam ini sebelumnya … di mana kami menghadapi tantangan dalam waktu dekat untuk menyelaraskan dengan tren penting dalam jangka panjang.
Kepala Eksekutif Meta Platform Mark Zuckerberg
Ketua dan kepala eksekutif perusahaan, Mark Zuckerberg, mencoba meyakinkan karyawan dan investor bahwa dia dan tim manajemennya memiliki masalah untuk jangka panjang.
Memang benar bahwa Meta tetap menjadi kekuatan yang kuat di bidang teknologi. Saham ditutup pada hari Jumat di $237.09, sekitar 30 Juli 2020, dan kapitalisasi pasarnya saat ini sebesar $659 miliar adalah yang terbesar ketujuh di antara perusahaan AS. Beberapa ahli strategi pasar mengatakan mungkin undervalued pada harga saat ini.
Tetapi mungkin juga perusahaan menghadapi titik belok dalam model bisnisnya dengan implikasi eksistensial.
Meta menantang apa yang oleh chief operating officer-nya, Sheryl Sandberg, dengan penuh kasih diberi label "headwinds" selama panggilan konferensi dengan analis investasi Rabu.
Zuckerberg mencoba menenangkan kegelisahan investor dengan mencatat bahwa perusahaan telah mengatasi apa yang pada awalnya tampak sebagai tantangan eksistensial di masa lalu: “Kami telah membuat jenis transisi ini sebelumnya ... di mana kami menghadapi hambatan dalam waktu dekat untuk menyelaraskan dengan tren dalam jangka panjang.”
Namun Meta belum pernah menghadapi begitu banyak tantangan yang datang bersamaan.
Bahkan daftar pendek tampak menakutkan. Mulailah dengan popularitas besar TikTok, yang memantapkan dirinya sebagai platform pilihan untuk video pendek sebelum peniru Facebook, Reels, dapat menemukan pijakannya. Ada opsi privasi baru Apple untuk pengguna iPhone, yang akan sangat memotong akses Meta ke dolar iklan, dengan biaya pendapatan sebesar $10 miliar tahun ini.
Dan Komisi Perdagangan Federal yang dihidupkan kembali, yang bulan lalu memenangkan izin untuk mengajukan gugatan antimonopoli terhadap perusahaan dari seorang hakim federal, yang menganggap tuduhan FTC "kuat dan terperinci" dan menolak serangan perusahaan terhadap Ketua FTC Lina Khan.
Tambahkan penuaan yang mungkin tak terelakkan dari platform perusahaan. Facebook, produk intinya, mengalami penurunan pertama dalam rata-rata pengguna harian dalam sejarahnya, turun sekitar 1 juta pada kuartal keempat tahun 2021 dibandingkan dengan kuartal sebelumnya. Itu adalah penurunan pertama setidaknya sejak perusahaan go public pada 2012.
Kesulitan lain adalah memburuknya reputasi perusahaan karena dapat dipercaya di tengah keraguan tentang dampak sosialnya.
Itu disalahkan karena merusak kesehatan dan citra diri gadis remaja melalui aplikasi berbagi foto Instagram-nya, seperti yang dikatakan pelapor Frances Haugen kepada komite kongres pada bulan Oktober. Perannya dalam menyebarkan disinformasi politik didokumentasikan setelah pemilihan presiden 2016.
Pendekatan angkuh perusahaan terhadap privasi penggunanya sudah mapan, yang berkontribusi pada runtuhnya upayanya baru-baru ini untuk menciptakan cryptocurrency sendiri.
Meskipun rebranding perusahaan dimaksudkan untuk menjauhkan perusahaan dari skandalnya, kepribadian perusahaan Meta tidak dapat dipisahkan dari Zuckerberg, yang terus memiliki kendali mayoritas atas suara pemegang saham perusahaan.
Sesukses apa pun yang ia dapatkan dalam menangkap semangat media sosial dengan akuisisi tepat waktu dari pesaing baru seperti WhatsApp atau Instagram, sejauh ini ia hanya sedikit berhasil membuktikan kepada investor bahwa terjunnya perusahaan ke model bisnis lain mewakili masa depan yang nyata.
Itu benar dari rebranding tahun lalu sebagai Platform Meta. Zuckerberg menawarkan gambaran suram tentang "metaverse", pasar yang akan dituju perusahaan selanjutnya: "Ada banyak ambiguitas seputar apa arti metaverse," dia mengakui di podcast "Stratetechery" Ben Thompson.
Tapi ide-ide spesifiknya tampak kurang menarik. "Anda akan dapat memiliki utas pesan yang terjadi ketika Anda berada di tengah rapat atau melakukan sesuatu yang lain dan tidak ada orang lain yang akan memperhatikannya," ia mengemukakan.
Wawancara tersebut mendorong Siva Vaidhyanathan, seorang kritikus lama Zuckerberg, untuk mengamati bahwa “menginvestasikan miliaran dolar melalui ribuan ahli yang sangat terlatih untuk memecahkan masalah yang tampaknya tidak ingin dipecahkan oleh siapa pun adalah cara yang buruk untuk menyebarkan sumber daya.”
Kesulitan paling mendasar di masa depan Meta adalah batas alami dari masa hidup perusahaan paling inovatif sekalipun. Contoh perusahaan besar yang mengatasi perubahan dalam teknologi atau pasar inti mereka sangat tipis di lapangan.
Itu harus menjadi catatan peringatan di jajaran eksekutif perusahaan lain yang tampaknya memegang posisi tak tertembus di puncak dunia bisnis, seperti Alphabet (induk Google) dan Amazon. (Seperti pepatah Inggris kuno memperingatkan, "Waktu dan air pasang tidak menunggu siapa pun.")
Selama bertahun-tahun, industri klasik yang selamat adalah General Electric, yang merupakan komponen asli dari rata-rata industri Dow Jones pada tahun 1896 dan tetap dalam indeks terus menerus mulai 7 November 1907.
Rekor itu berakhir setelah lebih dari 110 tahun pada Juni 2018; perusahaan, yang dijatuhkan oleh investasi besar-besaran dalam layanan keuangan dan dipaksa untuk menjual unit manufaktur ikoniknya, tidak lagi menyerupai kaisar ekonomi AS yang berdiri tegak pada masa kejayaannya, dan begitu saja ditendang dari Dow.
Perusahaan lain yang dengan gesit dan serial membuat dirinya tetap berada di puncak daftar perusahaan Amerika adalah IBM.
Selama sejarah panjangnya, seperti yang diamati Steven Cherry dari University of Pittsburgh tahun lalu di podcastnya, “Memperbaiki Masa Depan,” IBM berputar dari pembuatan mesin tabulasi untuk sensus 1890, ke komputer mainframe, ke komputer pribadi, ke jaringan, dan hingga mesin kecerdasan buatan yang mengalahkan grandmaster catur dan "Jeopardy!" juara di pertandingan mereka sendiri.
Kemampuan perusahaan untuk menemukan dan mendominasi setiap teknologi baru tampaknya tidak terbatas. Namun ia mulai kehabisan daya selama dekade terakhir ini, tidak dapat menemukan pembelian di pasar untuk layanan bisnis berbasis cloud atau untuk mengeksploitasi secara finansial kemajuan dalam komputasi kuantum atau AI.
Bulan lalu, IBM mengalami penghinaan karena menjual Watson Health, platform AI yang diluncurkan pada 2015 dengan tujuan membantu dokter dan rumah sakit menganalisis data pasien dalam skala besar. Tetapi klaim perusahaan diselimuti hype, dan investasi yang dibutuhkan untuk tetap berjalan dalam menghadapi kerugian lebih dari yang dianggap berharga oleh IBM.
Beberapa perusahaan menjadi tawanan kesuksesan mereka sendiri. Itulah yang terjadi dengan Xerox, yang mengumpulkan keuntungan besar dari mesin fotokopi kantor 914, yang diperkenalkan pada tahun 1959 dan menjadi produk industri paling sukses dalam sejarah hingga saat itu.
Dirancang oleh penemu eksentrik bernama Chester Carlson, 914 sangat sukses sehingga seluruh perusahaan terstruktur untuk melayani dan mendistribusikan mesin dan penerusnya.
Namun Xerox “pada dasarnya dikutuk oleh visi Chester Carlson,” mantan chief technology officer perusahaan, Paul Strassmann, mengatakan kepada saya pada tahun 1998. “Ini adalah pandangan konsepsi yang sempurna yang harus Anda lakukan adalah memberi kami teknologi yang tepat dan dunia akan datang kepada kita. Sayangnya, ketika itu terjadi seperti itu, itu adalah kebetulan. ”
Batasan visi itu datang ke rumah Xerox pada 1970-an, ketika membangun dan menempatkan Pusat Penelitian Palo Alto yang legendaris, atau PARC, di Lembah Silikon dengan tujuan menemukan teknologi kantor besar berikutnya sebelum orang lain dapat melakukannya dan memotongnya. waralaba.
Ilmuwan dan insinyur PARC menemukan komputer pribadi, tampilan grafis, dan teknologi lain yang kita anggap remeh saat ini, tetapi Xerox tidak dapat membawanya ke pasar secara menguntungkan.
“Xerox bisa saja memiliki seluruh industri komputer hari ini,” kata Steve Jobs dari Apple dalam sebuah film dokumenter tahun 1996. “Bisa jadi IBM tahun 90-an. Bisa jadi Microsoft tahun 90-an.” Pada saat itu, tentu saja, kedua perusahaan tersandung tak terduga di cakrawala yang jauh.
Bukan hal yang aneh bagi sebuah perusahaan untuk menghadapi pengalaman hampir mati dan membangun kembali dirinya sendiri. Apple melakukannya, hampir punah setelah Jobs sendiri dipaksa keluar dari perusahaan pada tahun 1985 oleh John Sculley, yang dia bujuk dari Pepsi untuk membawa standar perusahaan tradisional ke Apple sebagai kepala eksekutif.
Jobs kembali ke perusahaan yang hanyut dan merugi pada tahun 1997 dan menempatkannya di jalur keuntungan yang spektakuler dengan memperkenalkan produk baru seperti iPod, iPad, dan iPhone.
Microsoft juga menghilangkan kelambanan yang dideritanya di awal abad ini ketika melewatkan revolusi komputasi seluler dan membiarkan sistem operasinya menjadi basi. Di bawah Satya Nadella, yang menjadi kepala eksekutif pada tahun 2014 dan ketua tahun lalu, bagaimanapun, perusahaan telah melakukan kebangkitan, sahamnya memperoleh pemukulan pasar 52.5% pada tahun 2021.
Mungkin saja Zuckerberg dapat mengikuti jejak Jobs dan Nadella, dan mengalahkan berbagai tantangan perusahaannya. Namun, sebagian besar eksekutif yang menghadapi tantangan yang lebih kecil lagi telah gagal.
Apakah Zuckerberg dapat mengubah visinya tentang metaverse menjadi keuntungan adalah pertanyaan yang terbuka lebar. Ini akan menjadi tantangan yang belum pernah dia hadapi sebelumnya, karena muncul dalam suasana skeptisisme yang berkembang tentang perusahaannya di kalangan publik dan di antara investor.
“Zuckerberg tidak pernah menerima sinyal dari pasar bahwa dia harus lebih rendah hati atau mengubah cara dia selalu melakukan sesuatu,” tulis Vaidhyanathan November lalu, setelah rebranding Meta. Sinyal itu terdengar sekarang, keras dan jelas.
Kisah ini pertama kali muncul di Los Angeles Times.
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/column-beginning-facebooks-downfall-223343937.html