Hypergrowth Jay Mart Dorong Founder Adisak Sukumvitaya ke Peringkat 50 Orang Terkaya di Thailand

Kisah ini adalah bagian dari liputan Forbes tentang Thailand Terkaya 2022. Lihat daftar lengkapnya di sini.

Adisak Sukumvitaya mengubah Jay Mart dari satu toko menjadi grup ritel dan layanan keuangan berbasis teknologi dengan total kapitalisasi pasar $6.5 miliar. Dan dia masih bermimpi besar.

When bursa saham Thailand baru-baru ini memasang kembali Indeks SET50, indeks perusahaan terbesar berdasarkan kapitalisasi pasar, Adisak Sukumvitaya muncul sebagai pemenang. Diakui adalah perusahaan andalannya Jay Mart ditambah unit penagihan dan manajemen utang JMT Network Services, keduanya di antara saham Thailand terpanas pada tahun lalu—masing-masing naik 54% dan 74%—sementara indeks turun lebih dari 3%. Entri ganda adalah peristiwa penting bagi pendiri dan CEO Jay Mart, yang membuka toko pertamanya, menjual peralatan rumah tangga, pada tahun 1989.

“Bagi saya, ini adalah hadiah besar dalam perjalanan kewirausahaan saya selama 33 tahun,” kata Adisak, 66, di Jay House, rumahnya yang luas di sebuah kantong yang terjaga keamanannya, 30 kilometer dari kawasan pusat bisnis Bangkok. Dindingnya dihiasi dengan lukisan karya seniman lokal. Ditampilkan lebih diam-diam adalah karya Adisak sendiri, yang mengatakan bahwa dia kadang-kadang melukis untuk bersantai.

Dari akar ritelnya, Adisak telah mengembangkan toko tunggal itu menjadi grup Jaymart, dengan Jay Mart yang terdaftar sebagai perusahaan induk andalannya. Jay Mart memiliki saham di tiga perusahaan publik dan beberapa perusahaan swasta. Bisnis perusahaan sebagian besar jatuh ke dalam tiga ember utama: ritel, keuangan, dan teknologi. Mereka menjangkau spektrum dari pendistribusian dan penjualan eceran ponsel, produk IT dan peralatan listrik hingga manajemen dan penagihan utang, layanan keuangan, kedai kopi, dan teknologi. Jaymart Mobile menjual ponsel melalui 200 toko di seluruh Thailand. Bagian keuangan Jay Mart menawarkan pinjaman konsumen dan asuransi non-jiwa. Unit teknologinya J Ventures mengembangkan teknologi baru seperti AI, blockchain, dan data besar dan sedang membangun platform metaverse.

Efek Jaringan

Jay Mart yang terdaftar memegang saham di berbagai bisnis.

Di tengah pemulihan ekonomi Thailand yang lambat, Jay Mart menghasilkan rekor laba bersih 2021 sebesar 2.5 miliar baht ($71 juta), naik tiga kali lipat dari tahun sebelumnya, dengan pendapatan 12.3 miliar baht. Melonjaknya saham Jay Mart mendorong Adisak—yang bersama istrinya Yuvadee Pong-Acha, adalah pemegang saham utama—masuk ke dalam jajaran 50 orang terkaya dengan perkiraan kekayaan $835 juta. Jay Mart dan perusahaan terkaitnya—pengembang properti JAS Asset, JMT Network, dan perusahaan penjualan langsung Singer Thailand—memiliki kapitalisasi pasar gabungan sebesar $6.5 miliar.

“Dari awal yang kecil, Adisak telah mengembangkan Jay Mart secara eksponensial, membangunnya melalui akuisisi strategis dan kemitraan,” kata bankir veteran Kongkiat Opaswongkarn, CEO, Asia Plus Securities, bank investasi utama untuk tiga IPO grup. Perusahaan tersebut juga mengatur akuisisi Jay Mart tahun 2015 atas 25% saham di Singer Thailand, unit lokal dari perusahaan Amerika bertingkat yang pendirinya menemukan mesin jahit pada tahun 1850.

Sejak awal pandemi, taipan telah bekerja dari rumah, melakukan rapat dewan di Zoom. Hal itu tidak hanya menyelamatkannya dari perjalanan ke Jaymart Building, kantor pusat perusahaan, tetapi juga memaksanya, katanya, untuk memberikan lebih banyak kebebasan kepada eksekutif senior. Dia sekarang membangun perpanjangan rumahnya dengan ruang konferensi untuk rapat. “Bekerja dari jarak jauh cocok untuk saya,” katanya.

Power Point

Laba bersih Jay Mart mencapai rekor 2.5 miliar baht tahun lalu.

Adisak terus menjalin hubungan selama pandemi. Ketika bank-bank Thailand berjuang dengan meningkatnya kredit bermasalah, Adisak melihat peluang untuk meningkatkan bisnis JMT Network dan membentuk dua usaha patungan dengan Kasikorn Bank yang berbasis di Bangkok untuk penagihan utang dan manajemen aset. Dia mengubah lengan keuangan J Fintech menjadi KB J Capital, perusahaan patungan keuangan konsumen dengan perusahaan kartu kredit Korea KB Kookmin Card. Unit perangkat lunak Jay Mart J Ventures mengantongi investasi dari perusahaan IT Jepang TIS. Adisak baru-baru ini terjun ke energi terbarukan dengan kemitraan antara pemegang saham Gunkul DhumrongpiyawutGunkul Engineering, Jay Mart dan Singer Thailand yang berencana menjual panel surya.

Kesepakatan terbesar adalah dengan miliarder Skytrain Keeree KanjapanasGrup BTS, yang menginvestasikan 17.5 miliar baht untuk mengakuisisi 25% saham Jay Mart dan Singer Thailand. Adisak, berteman dengan putra Keeree, Kavin selama dua dekade, mengatakan bahwa mereka berharap mendapat manfaat dari sinergi penjualan silang karena kedua perusahaan, di antara mereka, memiliki 17 juta pelanggan. Jay Mart dapat mendirikan toko untuk peralatan dan ponsel di stasiun kereta BTS, yang juga dapat menjadi saluran penjualan untuk Singer Thailand, kata analis FSS International Investment Advisory Securities Naruedom Mujjalinkool, yang berbasis di Bangkok.

“Kami sekarang dapat tumbuh tiga kali lebih cepat dan mencapai level berikutnya.”

Dengan mitra baru dan investasi yang direncanakan sebesar 30 miliar baht tahun ini, Adisak menegaskan, “kami sekarang dapat tumbuh tiga kali lebih cepat dan mencapai tingkat berikutnya.” Targetnya adalah meningkatkan laba bersih Jay Mart 50% per tahun selama tiga tahun ke depan. “Garis teratas tidak berarti apa-apa tanpa keuntungan. Anda tidak bisa terus berdiri terlalu lama tanpa keuntungan,” tegasnya.

Adisak lahir di Bangkok tetapi pindah ke Yala, provinsi paling selatan Thailand, tempat ayahnya membuka bengkel sepatu. Pada usia 17 tahun, Adisak pergi ke Iowa selama satu tahun sebagai siswa pertukaran sekolah menengah. Tahun adalah titik balik dalam hidupnya, katanya. “Itu adalah dunia yang sangat berbeda. Saya mulai bermimpi dalam bahasa Inggris.”

Selama tugasnya di Amerika, dia menyukai olahraga—baseball, gulat, golf—yang menjadi minat yang tak henti-hentinya. Pada hari Sabtu ia bermain sepak bola dengan teman dan eksekutif perusahaan di lapangan olahraga pribadi seluas 1.2 hektar yang ia bangun di samping rumahnya. “Ketika saya masih muda, saya tidak punya tempat untuk bermain,” kenangnya.

Setelah mendapatkan gelar di bidang ekonomi pertanian dari Universitas Kasetsart Bangkok, Adisak ingin kembali ke AS untuk studi pascasarjana tetapi tidak mampu membelinya. Jadi dia mendaftar di program master di Kasetsart dengan beasiswa, melengkapinya dengan bekerja di kampus melakukan riset pasar. Pekerjaan pertamanya pada tahun 1982 adalah dalam penelitian investasi di perusahaan sekuritas Thailand Tisco, di mana ia bertemu istrinya Yuvadee. Beberapa tahun kemudian, ia beralih ke raksasa barang konsumen tahan lama Philips sebagai asisten manajer produk.

Empat tahun kemudian, Adisak memberanikan diri. “Itu adalah langkah yang berisiko tetapi saya bertanya pada diri sendiri — apakah Anda ingin tetap miskin atau Anda ingin memberikan kehidupan yang lebih baik kepada keluarga Anda?” dia berkata. Setelah mempelajari model bisnis Singer yang menjual mesin jahit dan peralatan rumah tangga dengan skema sewa-beli (dikenal juga dengan skema cicilan), Adisak yakin masih ada ruang untuk pemain lain.

Pasangan ini mengumpulkan tabungan gabungan mereka sebesar 2 juta baht untuk mendirikan Jay Mart, meniru model Singer tetapi menjual merek elektronik dan peralatan lain, seperti Panasonic, Hitachi, dan Philips. Nama perusahaan ini terinspirasi dari Kmart, tempat Adisak berbelanja saat berada di Iowa. "Jay" berasal dari inisial nama mereka, termasuk putri Juthamas. Itu juga nama panggilan putra mereka Ekachai, lahir di tahun pertama toko Jay Mart dibuka.

Pada tahun 1992, Jay Mart menambahkan ponsel, menawarkan merek seperti Nokia dan Ericsson secara angsuran. Penjualan meningkat tetapi tak lama kemudian Adisak dibutakan oleh masuknya perusahaan jasa keuangan Jepang Aeon. Menyadari dia tidak bisa menandingi pinjaman berbunga rendah Aeon, Adisak memutuskan untuk memulai bisnis lain: penagihan utang. Dia membayangkan bahwa dia dapat mengerahkan staf lapangan Jay Mart, yang berpengalaman dalam mengumpulkan pembayaran angsuran, untuk mengumpulkan pinjaman konsumen tanpa jaminan untuk perusahaan lain. Adisak mengatakan bahwa melihat penjual ponsel yang lebih besar tutup mengajarinya untuk tidak pernah bergantung hanya pada satu bisnis.

Tapi salah satu taruhannya salah besar setelah dia menginvestasikan 2 juta baht dalam sebuah usaha yang didirikan oleh beberapa teman untuk memproduksi pesawat televisi. Bisnis itu salah urus dan dalam waktu tiga tahun berada di ambang penutupan, dengan utang 30 juta baht. Dengan reputasinya yang terancam, Adisak setuju untuk menanggung seluruh hutang dan mulai mencari cara untuk melunasinya.

Dia mendekati Aeon, menawarkan untuk menyusun model sewa-beli untuk ponsel dengan janji untuk membelinya kembali jika pelanggan gagal bayar. Biaya layanan 400 baht yang diterima Jay Mart untuk setiap telepon yang dibiayai oleh Aeon menghasilkan 700 juta baht bagi perusahaan selama tujuh tahun. Ini melunasi hutang dan membantu mengembangkan Jay Mart menjadi salah satu distributor telepon seluler terkemuka di Thailand.

Adisak mengatakan dia mencari peluang di setiap krisis. Setelah krisis keuangan Asia 1997-98, ketika orang lain berjongkok, dia membuka lebih banyak toko. Dia mendekati grup ritel raksasa Central, yang menawarkan untuk menyewakannya tempat parkir di salah satu hypermarket Big C-nya. “Dalam bisnis,” kata Adisak, “Saya tidak pernah mengatakan tidak. Faktanya, ketika orang lain mengatakan 'tidak', saya menjawab 'ya.'”

“Dalam bisnis, saya tidak pernah mengatakan tidak. Faktanya, ketika orang lain mengatakan 'tidak', saya menjawab 'ya.'”

Dia mengubah tempat parkir mobil menjadi mal mini toko-toko kecil untuk vendor telepon. Penyewa awalnya sulit ditemukan dan bisnisnya merugi pada tahun pertama. Untuk memulainya, ia membuka 20 toko ponsel dengan nama berbeda, sebuah taktik yang cukup menarik perhatian penyewa. Ini diperluas ke 40 lokasi di bawah IT Junction, sebuah divisi yang berkembang di dalam Jay Mart, yang pada tahun 2015 dipisahkan sebagai cabang pengembangan properti JAS Asset.

Pada tahun 2002, Adisak mengincar listing publik untuk kapal andalannya untuk tumbuh lebih cepat. Tetapi aplikasi IPO Jay Mart ditolak tahun itu dan lagi pada tahun 2005 karena perusahaan tersebut kemudian tidak dapat memenuhi persyaratan peraturan. Adisak mengatakan istrinya, yang telah bekerja dengannya sejak 1994, menyarankannya untuk melupakannya, tetapi dia menolak. “Saya tahu bahwa jika saya menyerah, saya tidak akan memiliki masa depan,” kenangnya. Dia berhasil pada tahun 2009, mengumpulkan 133 juta baht melalui IPO yang menilai Jay Mart sebesar 540 juta baht, penilaian yang sejak itu melonjak menjadi 79 miliar baht.

Dana IPO digunakan untuk melunasi pinjaman dan untuk memperluas unit penagihan utang, yang dia luncurkan ke publik pada tahun 2012. IPO JMT mengumpulkan 333 juta baht dan memberi nilai perusahaan sebesar 3.6 miliar baht. Dalam dekade terakhir, kapitalisasi pasar JMT telah tumbuh 30 kali lipat menjadi 107 miliar baht. Tiga tahun kemudian, Jay Mart memisahkan JAS Asset dan mendaftarkannya dengan valuasi 1 miliar baht.

Pada tahun 2015, Jay Mart melakukan akuisisi penting, membayar 950 juta baht untuk 25% saham di Singer Thailand, perusahaan yang telah lama dikagumi Adisak dan model bisnisnya berhasil ia tiru. “CFO kami mengatakan kami tidak punya uang, tapi saya tidak bisa melepaskannya,” kenangnya. Dia mengumpulkan dana melalui campuran pinjaman bank dan menjual sebagian saham Jay Mart di JMT. “Penyanyi telah berada di Thailand selama 133 tahun. Tepatnya satu abad lebih tua dari Jay Mart,” kata Adisak, seraya menambahkan bahwa dia sekarang sedang bersiap untuk mendaftarkan cabang keuangannya SG Capital.

Lima tahun lalu, Adisak berekspansi ke fintech, mendirikan J Ventures di bawah Jay Mart. Pada tahun 2018, ia meluncurkan penawaran koin awal pertama di negara itu oleh perusahaan publik, menjual 100 juta JFinCoin dalam tiga hari. Adisak melihat dirinya sebagai pionir kripto di Thailand dan yakin bahwa peraturan baru-baru ini yang melarang mata uang kripto akan bersifat sementara.

Adisak awalnya berencana pensiun tahun ini, namun setelah mendapat suntikan modal dari BTS, dia mengatakan rencana itu ditunda selama beberapa tahun. Dia mempersiapkan putranya yang berpendidikan AS, Ekachai, yang telah bekerja dengannya selama delapan tahun dan merupakan wakil CEO Jay Mart, untuk menggantikannya. “Dia orang yang tepat pada waktu yang tepat,” dia menolak.

Saat ini, Adisak fokus pada pencapaian tujuan pertumbuhannya dan menjadikan setiap bisnis sebagai pemimpin pasar di segmennya. “Saya tidak percaya memakan debu, tetapi membuat debu,” katanya, mengacu pada balapan mobil di trek tanah di mana kendaraan di depan menciptakan badai debu.

Tantangan berlimpah. Naruedom dari FSS menunjukkan bahwa sementara JMT Network sudah menjadi salah satu pemain terbesar dalam penagihan utang, munculnya lebih banyak pesaing yang menawar secara agresif untuk pinjaman bermasalah dapat mengurangi keuntungan. Selain itu, perlambatan ekonomi dapat berdampak pada penjualan peralatan rumah tangga. Adisak mengatakan krisis yang dia alami di masa lalu telah mengajarinya untuk tidak pernah meremehkan situasi apa pun.

Sementara kekayaan memungkinkan dia untuk menikmati hasrat seperti mengumpulkan anggur berkualitas, Adisak mengatakan dia tidak melupakan akarnya; dia lebih suka makanan jalanan daripada santapan. Dengan dua perusahaan terbesarnya di SET 50, Adisak sadar bahwa dia sekarang berada di ring dengan para pemain besar: “Tapi itu baru langkah pertama. Saya ingin maju dan menang.”

—Laporan tambahan oleh Anuradha Raghunathan