Tahun Lalu, Target Memberi Pekerja Liburan Sebuah Benjolan Dalam Bayaran. Tahun Ini: Tiket Undian

Tahun lalu, TargetTGT
membuat masalah besar dengan menaikkan gaji karyawan liburan yang bekerja pada shift tersibuk dengan tambahan $ 2 jam.

Tahun ini, beberapa pekerja yang sama harus puas dengan tiket undian.

Hanya pekerja di toko tertentu yang akan menerima bayaran ekstra, menurut orang yang mengetahui masalah tersebut. Di toko-toko yang ditinggalkan, karyawan mungkin mendapatkan kesempatan untuk memenangkan hadiah kecil karena mengambil giliran kerja yang lebih menuntut.

Target tidak membantah rencana itu. Sebagai tanggapan, perusahaan memberi tahu Forbes itu telah menaikkan upah awal menjadi $15 hingga $24 per jam dan bahwa anggota tim, termasuk pekerja musiman, memiliki akses ke fasilitas seperti penjadwalan fleksibel dan tunjangan kesejahteraan.

Perubahan dalam pendekatan pengecer terhadap staf liburan hanyalah salah satu tanda betapa banyak yang telah berubah di pasar tenaga kerja ritel dalam 12 bulan yang singkat.

Pada tahun 2021, varian Covid-19 Omicron menyebar dengan cepat, dan pekerja berbondong-bondong memanggil orang sakit. Dengan kantong mereka yang masih menggembung dari cek stimulus pemerintah, konsumen berbelanja. Kedua tren tersebut bertabrakan selama musim liburan.

“Sepertinya sudah lama sekali,” Edward Yruma, seorang analis riset senior di Piper Sandler, mengatakan kepada Forbes. “Apa yang harus dilakukan pengecer adalah kelebihan staf secara efektif. Ketidakhadiran itu keluar dari grafik. Pekerjaan liburan itu sulit, dan menarik pekerja musiman sangat sulit tahun lalu.”

Kegentingan dan ketidakpastian yang dibawanya tidak terbatas pada Target. Untuk memastikan cukup banyak orang yang mengoperasikan register dan rak penyimpanan, WalmartWMT
mempekerjakan lebih banyak pekerja daripada yang dibutuhkan. Meskipun musim liburan mencatat rekor, dengan pertumbuhan penjualan dari tahun ke tahun mencapai 14.1%, keputusan untuk menaikkan pangkat dan membayar bonus membebani pendapatan perusahaan.

“Lebih banyak rekanan kami yang cuti karena Covid kembali bekerja lebih cepat dari yang kami harapkan,” CEO Walmart Doug McMillon mengatakan kepada analis dan investor pada bulan Mei. “Kami mempekerjakan lebih banyak rekanan pada akhir tahun lalu untuk menutupi mereka yang sedang cuti, jadi kami berakhir dengan kelebihan staf selama berminggu-minggu.”

Walmart mengatakan pada bulan September bahwa mereka akan mempekerjakan 40,000 rekanan dalam persiapan untuk liburan, turun dari 150,000 tahun lalu.

Tapi kelebihan staf bukan satu-satunya hambatan pendapatan di antara pengecer kotak besar.

Target melaporkan penurunan hampir 90% dari tahun ke tahun untuk kuartal yang paling baru dilaporkan. Itu sebagian besar merupakan hasil dari pemotongan harga untuk membersihkan rak barang-barang seperti panggangan dan furnitur teras yang tidak lagi dibutuhkan orang sekarang karena pergi ke restoran sekali lagi menjadi suatu hal.

“Jika kami tidak menangani kelebihan persediaan kami secara langsung, kami dapat menghindari kerugian jangka pendek pada garis laba, tetapi itu akan menghambat potensi jangka panjang kami,” Target CFOCFO
Michael Fiddelke mengatakan pada panggilan pendapatan terbaru perusahaan pada bulan Agustus. “Sementara laba kuartalan kami mengalami penurunan yang berarti, jalan masa depan kami lebih cerah.”

Tidak seperti Walmart, bagaimanapun, Target telah mempertahankan tujuannya untuk perekrutan musiman yang konstan tahun ini. Perusahaan mengatakan akan mempekerjakan lagi 100,000 pekerja musiman.

Itu pertanda baik bagi mereka yang khawatir bahwa inflasi yang tinggi akan menghentikan pengeluaran.

“Ini adalah serangkaian keadaan yang belum pernah terjadi sebelumnya,” kata Yruma dari Piper Sandler Forbes. “Tapi secara umum, konsumen masih dalam kondisi yang baik. Ini tidak akan menjadi liburan yang kami alami tahun lalu, tetapi secara relatif, itu seharusnya layak.”