Lotte Duty Free Menghidupkan Kembali Ambisi Global Dengan Pembukaan Sydney

Pengecer perjalanan terbesar Korea Selatan, Lotte Duty Free, siap untuk melanjutkan rencananya untuk pertumbuhan global, dimulai di Sydney, Australia di mana perusahaan akan membuka toko pertamanya di kota itu pada hari Kamis.

Mencakup lebih dari 32,000 kaki persegi dan menampilkan ratusan merek kelas atas, toko tiga tingkat di sudut Pitt Street dan Market Street di jantung kawasan ritel Sydney telah dirancang untuk menjadi tujuan tersendiri bagi para pelancong.

Lotte mengatakan pembukaan pusat kota menandai "restart bisnis global kami" serta "masuk penuh ke pasar bebas bea Oceania." CEO Lotte Duty Free Lee Gap berkomentar: “Pembukaan toko Sydney mencerminkan keinginan kami untuk mempercepat ekspansi sekali lagi.”

Ini adalah toko pertama pengecer dalam waktu sekitar dua tahun, setelah peluncuran konsesi tembakau dan minuman keras seluas 90,000 kaki persegi di Bandara Changi Singapura pada Juni 2020. Awalnya diluncurkan sebagai usaha e-commerce karena tidak ada penumpang karena Covid-19.

Target hampir $800 juta

Lotte berarti bisnis di Australia. Ini telah menetapkan target penjualan lebih dari $790 juta (1 triliun won Korea) selama 10 tahun untuk toko baru. Kategori utama adalah kecantikan, jam tangan dan perhiasan, serta anggur dan minuman beralkohol. Dalam sebuah pernyataan, Lotte Duty Free mengatakan bahwa mereka berencana untuk menjadi operator bebas bea terbesar di Australia dengan menggunakan toko pusat kota Sydney sebagai "batu loncatan" untuk pertumbuhan.

Menurut pengecer Korea Selatan, pasar bebas bea Australia bernilai sekitar $800 juta per tahun sebelum Covid-XNUMX. Saat ini, penjualan jauh di bawah itu dan pesaing lain di pasar seperti Dufry, DFS milik LVMH, dan Heinemann, semua akan berebut untuk bisnis sebagai nomor wisatawan mulai kembali.

Lotte akan memanfaatkan sepenuhnya pembukaan kembali internasional dari pasar Australia. Di Bandara Sydney, di mana Heinemann memiliki konsesi ritel utama—dan di mana merek-merek mewah memiliki bertahan melalui masa-masa sulit—lalu lintas internasional pada bulan Maret mencapai 342,000, peningkatan 992% dari tahun ke tahun. Kenaikan, meskipun besar, hanya mencerminkan betapa rendahnya pasar telah tenggelam selama pandemi. Sebagai perbandingan, pada Maret 2019 (pra-Covid) lalu lintas internasional mencapai 1.3 juta penumpang.

Pesaing Bandara Sydney

Interior toko baru di pusat kota Lotte telah dirancang oleh perusahaan Australia Bates Smart agar kontemporer dan mengundang. Stephen Timms, CEO Lotte Duty Free Oceania, berkomentar: “Ini adalah tujuan tersendiri dan di suatu tempat kami ingin orang-orang membangun perjalanan internasional mereka.”

Mengingat bahwa para pelancong akan dapat menelusuri di waktu luang mereka, daripada terburu-buru di bandara, toko pusat kota yang baru akan mengancam penjualan bandara jika pembeli perjalanan lebih suka berbelanja di pusat kota dengan Lotte, di mana pilihannya mungkin juga lebih besar dan lebih baik.

Peritel Korea Selatan akan menampilkan beberapa merek yang baru di pasar ritel perjalanan Australia, misalnya merek kecantikan milik Jepang Pola dan Decorté. Harga rata-rata kosmetik akan ditetapkan 15% lebih rendah dari harga eceran lokal di Australia untuk memberikan insentif kepada pembeli.

Sementara fokus untuk minuman beralkohol akan berada di Australia dan Selandia Baru yang cenderung berbelanja kategori ini karena batas impor bebas bea minuman keras lebih tinggi daripada di banyak negara lain. Seorang sommelier residen akan siap sedia untuk pertanyaan anggur atau untuk pengambilan sampel, dan akan ada bar wiski yang menampilkan 100 botol berbeda.

Di departemen jam tangan, merek seperti Omega, Montblanc, Longines dan Mido akan hadir. Ketika pasar bebas bea cukup pulih, Lotte mengatakan akan menambahkan merek fashion dan perhiasan "tingkat atas" di butik mereka sendiri.

Di tempat lain di Asia, Lotte Duty Free—yang pernah menutup semua 19 tokonya di luar negeri karena Covid-19—telah kembali beroperasi di mana-mana kecuali toko Cam Ranh Airport di Nha Trang, Vietnam. Juga di Vietnam, perusahaan berencana untuk membuka toko baru di Da Nang tahun ini dan mengharapkan total penjualan di luar negeri (non-Korea) pada tahun 2022 mencapai hampir $200 juta.

Dengan toko Sydney yang baru, Lotte akan mengoperasikan 20 toko bebas bea di tujuh pasar: Australia (4), Guam (1), Jepang (2), Korea Selatan (8), Selandia Baru (1), Singapura (1) dan Vietnam (3).