Lotte Duty Free Menggunakan Pembukaan Kembali Bebas Visa Jepang Untuk Turis Untuk Meningkatkan Penjualan Korea

Lotte Duty Free meningkatkan aktivitas promosi dalam operasi ritel inti Korea Selatan di belakang keputusan Jepang untuk membuka perjalanan bebas visa internasional sekali lagi. bukti vaksinasi atau tes PCR negatif masih diperlukan. Langkah ini menawarkan peluang baru untuk penjualan bebas bea di pasar rumah pengecer bebas bea dan di Tokyo di mana Lotte memiliki toko besar.

Pada 10 Juni 2022, Jepang dibuka kembali untuk pariwisata, tetapi aturan ketat tetap berlaku. Wisatawan harus menjadi bagian dari paket tur yang terorganisir dan ada batas harian 50,000 pada kedatangan. Mulai 11 Oktober, tidak akan ada batasan kedatangan, dan individu dapat memasuki negara itu tanpa visa, yang diperkirakan akan mendorong permintaan dari Korea Selatan. Pra-covid, lebih dari 60 negara dapat melakukan perjalanan ke Jepang tanpa visa dan tinggal hingga 90 hari, tetapi program tersebut ditangguhkan selama pandemi sebagai bagian dari langkah-langkah keamanan negara yang ketat.

Lotte Duty Free, yang telah memiliki department store seluas 47,400 kaki persegi di Ginza, kawasan perbelanjaan utama Jepang, sejak 2016, telah memutuskan untuk secara aktif mempromosikan perjalanan ke Jepang di pasar dalam negerinya di mana penjualan dari tahun ke tahun meningkat lebih dari tiga kali lipat baru-baru ini. bulan. Orang Korea dan Cina memiliki kecenderungan untuk bepergian dan berbelanja di Jepang sebelum pandemi dan perusahaan mengambil langkah sendiri untuk memastikan bug perjalanan akan dihidupkan kembali.

Pada Agustus 2019, orang Cina adalah warga negara teratas yang mengunjungi Jepang dengan lebih dari satu juta kedatangan, sementara orang Korea berada di peringkat ketiga setelah orang Taiwan. Pada Agustus tahun ini, orang Korea berada di peringkat kedua setelah Vietnam, meskipun total kedatangan tetap turun secara substansial dari 2.5 juta pada Agustus 2019 menjadi hanya 170,000 pada Agustus ini.

Lotte Duty Free akan memberikan perjalanan pulang pergi selama tiga hari dua malam dari Korea ke Tokyo dengan Korean Air berdasarkan siapa yang datang pertama akan dilayani. Perjalanan untuk dua orang termasuk akomodasi hotel dan akan diberikan melalui undian kepada lima pelanggan di toko Korea yang menghabiskan lebih dari $500.

Mini-promosi untuk menekankan perjalanan ke Jepang

CEO Gap Lee juga mengatakan bahwa Lotte akan mengadakan berbagai acara untuk pelanggan lokal dengan penekanan pada produk Jepang. Sebagai bagian dari aktivitas 'perdagangan langsung' khusus yang disebut 'LDF Live Travel, Love Duty Free' pengecer, dalam kemitraan dengan NHN Travel Doctor, akan memperkenalkan produk perjalanan "dengan manfaat khusus dengan harga yang wajar."

Berbagai mini promo akan digelar hingga akhir November bagi pelanggan domestik yang berencana berangkat ke Jepang. Mulai dari hadiah potensial $3.50 (5,000 won Korea) yang dikreditkan pada LDF Pay—platform pembayaran yang diperkenalkan pada tahun 2019—pada sebagian besar pembelian di toko bebas bea di pusat kota, hingga hadiah bernilai lebih tinggi.

Kredit untuk jumlah yang lebih besar dapat dimenangkan melalui lotere oleh pelanggan yang menulis ulasan tentang perjalanan mereka ke Jepang di situs online Lotte Duty Free. Dan melalui Kakao talk layanan messenger, $35 (50,000 won Korea) Kupon pembayaran LDF akan dijual pada hari-hari tertentu berdasarkan siapa cepat dia dapat dengan diskon 30%.

Volume tinggi, promosi yang lebih kecil dan hadiah seperti ini adalah cara yang terbukti bagi pengecer untuk mendorong langkah kaki ke situs webnya dan toko bebas bea di pusat kota di Korea. Menurut Lotte Duty Free, penjualan pada kuartal terakhir telah pulih dengan kuat. Seorang juru bicara pengecer mengatakan: “Meskipun nilai tukar tinggi, penjualan domestik dalam tiga bulan terakhir telah meningkat 230% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Kami memperkirakan tren kenaikan akan terus berlanjut.”

Menghidupkan kembali aspirasi Jepang

Trennya sangat berbeda di Jepang karena kurangnya lalu lintas turis. Ketika Lotte Duty Free pertama kali memasuki pasar bebas bea pusat kota Jepang yang masih baru pada tahun 2016, pengecer memiliki rencana ambisius untuk membuka empat hingga lima toko serupa dengan andalannya di Tokyo di bagian lain negara itu. Pada saat itu, perusahaan memperkirakan penjualan dari gerai ini dapat mencapai satu triliun won (sekitar $700 juta) dalam satu dekade.

Kegiatan promosi di Korea Selatan ini merupakan bagian dari strategi untuk kembali memacu perjalanan ke Jepang dan membantu menghidupkan kembali peruntungan toko Lotte's Ginza. Merek-merek mewah di sana mencakup kategori seperti jam tangan, perhiasan, kosmetik, parfum, elektronik, dan aksesori, dan termasuk label K-beauty dan K-fashion, yang populer di kalangan pelancong Tiongkok yang, dengan beberapa pengecualian, sebagian besar tetap terkurung di dalam perbatasan mereka.

Lotte Duty Free baru-baru ini membuka toko di pusat kota Sydney, Australia, di mana ia mengklaim juga menargetkan penjualan satu triliun won Korea dalam satu dekade.