Semangat Mewah Bersaing Untuk Ruang Promo Ritel Perjalanan Saat Jumlah Penumpang Meningkat

Merek Spirit menghabiskan banyak uang untuk aktivasi ritel di saluran ritel perjalanan bandara dan pusat kota untuk meningkatkan penjualan dan pangsa pasar mereka. Hal ini menghasilkan serangkaian pos terdepan dan pop-up pemasaran pasca-Covid yang spektakuler yang dirancang untuk memikat para pelancong, yang jumlahnya dari tahun ke tahun terus meningkat.

Pada November 2022, lalu lintas udara global mencapai 75% dari level November 2019 menurut asosiasi maskapai IATA, meskipun beberapa negara seperti Yunani dan Meksiko jauh lebih baik daripada yang lain.

Skala promo telah meningkat. Diantaranya adalah pengenalan Koleksi Perpetual malt tunggal Glenfiddich di Taiwan yang eksklusif untuk toko ritel perjalanan; Fine Spirits Emporium pertama dari Bacardi dan single malt Butik terbesar Macallan di ritel perjalanan global, keduanya di China Duty Free Group's (CDFG) kompleks perbelanjaan bebas bea yang sangat besar di Haikou, Hainan; dan 'gifting studio' novel Diageo di Bandara Changi Singapura untuk wiski terlaris Johnnie Walker.

Pemilik Glenfiddich, William Grant & Sons, saat ini bermitra dengan peritel perjalanan Ever Rich dan Tasa Meng untuk memperkenalkan Perpetual Collection ke peritel perjalanan Taiwan. Peluncuran ini mencakup instalasi imersif di Terminal 2 Bandara Taoyuan Taiwan yang akan berlangsung hingga akhir Februari.

Menurut Quentin Job, direktur regional William Grant untuk ritel perjalanan di seluruh Asia Pasifik dan Timur Tengah, Taiwan dikenal dengan para penikmatnya yang canggih. “Mereka memahami pentingnya kerajinan, dan telah lama menikmati penawaran wiski premium,” katanya. Wakil presiden Ever Rich Duty Free Patricia Wang berkomentar: "Orang Taiwan adalah salah satu konsumen teratas malt tunggal di dunia, dan dengan senang hati membayar harga premium untuk produk eksklusif berkualitas tinggi."

Peluncuran terbesar dalam satu dekade

William Grant—yang merek Scotch-nya termasuk The Balvenie dan Grant's plus Hendrick's Gin dan Sailor Jerry Rum—menyatakan bahwa single malt "sangat populer" dan sekarang menyumbang sekitar 70% dari total penjualan wiski di Taiwan. Oleh karena itu, merek melihat peluang untuk Perpetual Collection yang merupakan peluncuran terbesar Glenfiddich di ritel perjalanan global dalam satu dekade.

“Ini waktu yang tepat untuk memanfaatkan pembukaan Asia, dan pemulihan ritel perjalanan Taiwan,” kata Job. “Investasi signifikan yang telah kami lakukan untuk meluncurkan koleksi ini di kedua terminal Bandara Taoyuan merupakan bukti kepercayaan kami di pasar ini.”

Gary Chau, general manager Tasa Meng Duty Free menambahkan: “Hasil penjualan awal sangat menjanjikan. Kini setelah perbatasan Taiwan dibuka, wisatawan internasional sangat antusias untuk melihat toko pop-up ini yang terbukti sangat efektif dalam menarik wisatawan.”

The Perpetual Collection menampilkan empat wiski malt tunggal, masing-masing matang dalam tong yang belum pernah dikosongkan, menambahkan lapisan rasa yang berkelanjutan menggunakan proses pematangan Solera Vat rumah, Rangkaian mulai peluncuran ritel perjalanan globalnya tahun lalu dengan peluncuran melalui Lote Duty Free di Bandara Changi Singapura pada bulan September, diikuti oleh Bandara Schiphol Amsterdam dan Miami International di Florida.

Gerakan konsumen yang memasuki pop-up ditangkap oleh sensor gerak dan diproyeksikan dalam gelombang warna ke layar digital, menciptakan karya seni generatif yang berkembang yang dirancang untuk merujuk pada proses Solera Vat. Pengunjung kemudian diundang untuk mencicipi empat ekspresi Perpetual Collection. Layanan personalisasi yang memungkinkan pembeli menyesuaikan botol pilihan mereka dengan pesan tertulis atau rekaman melalui kode QR juga terbukti populer untuk hadiah Natal dan Tahun Baru Imlek.

Hainan ganda

Di Hainan, di mana orang Cina telah pergi dalam jumlah besar untuk berbelanja bebas bea sementara mereka dilarang melakukan perjalanan internasional, The Macallan milik Edrington membuka butik terbesarnya di pasar ritel perjalanan global dan yang pertama di Cina dalam kemitraan dengan CDFG di Kompleks Perbelanjaan Bebas Pajak Internasional Haikou yang baru.

Butik seluas 100 meter persegi ini menyambut pembeli menjelang akhir tahun lalu menjadikannya yang kelima di saluran perjalanan, bergabung dengan yang ada di bandara Dubai International, London Heathrow, New York JFK, dan Taipei Taoyuan. Konsep desainnya terinspirasi oleh arsitektur dan estetika rumah merek Speyside di Skotlandia dan menyampaikan sejarah dan keahlian The Macallan. Ini memamerkan koleksi mulai dari rentang inti eksklusif perjalanan: Quest, Home, dan Folio; hingga pembotolan prestise termasuk kisaran Merah, dan koleksi Fine & Rare yang ikonik.

Area bar yang dipesan lebih dahulu menawarkan pencicipan terpandu, dan dinding warisan menampilkan karya seni — yang pertama adalah 'Spring Green Persian', karya yang terinspirasi alam oleh seniman kaca terkenal Amerika Dale Chihuly. Ruang konsultasi pribadi juga tersedia untuk pengalaman yang lebih khusus dan eksklusif.

Regional Managing Director Edrington Global Travel Retail, Jeremy Speirs, berkomentar: “Pembukaan di Hainan menandai tonggak utama dalam strategi jangka panjang kami untuk pasar China. Hainan telah menjadi mercusuar global untuk ritel perjalanan dan 'wajib dikunjungi' bagi pembeli mewah China, menjadikannya lokasi utama untuk keterlibatan dan rekrutmen konsumen.”

Menurut Charles Soong, direktur pelaksana Edrington China, The Macallan berperan penting dalam menumbuhkan pasar minuman keras mewah di China melalui pendidikan dan keterlibatan. Dia berkata: "Pembukaan Hainan sejalan dengan upaya kami, menciptakan pengalaman yang lebih konsisten di seluruh saluran ritel domestik dan perjalanan, memposisikan kami untuk terlibat dengan konsumen China di mana pun mereka berbelanja."

Fine Spirits Emporium Bacardi yang berbasis di Bermuda, juga di kompleks bebas bea Haikou CDFG, adalah pop-up yang berlangsung hingga akhir Desember. Fokusnya adalah pada semakin populernya pembuatan koktail rumahan di China dan dirancang sebagai toko serba ada bagi konsumen untuk menemukan portofolio minuman keras premium Bacardi yang mungkin ingin mereka tambahkan ke bar rumah mereka.

Pop-up seluas 20 meter persegi telah mendedikasikan teluk dinding penemuan untuk Bacardi Rum, Grey Goose Vodka, Bombay Sapphire Gin, Patrón Tequila, dan white spirit lainnya. Pembeli dapat menggunakan kode QR untuk menemukan informasi tentang setiap merek pada program mini WeChat, dengan perpustakaan bergulir berisi resep koktail dan masterclass yang mudah dibuat, ditambah kesempatan untuk menjelajahi layanan pemberian hadiah di dalam toko.

Studio hadiah Diageo Global Travel yang juga beroperasi hingga akhir Desember di Terminal 3 Bandara Changi Singapura ditujukan bagi para pelancong yang mencari oleh-oleh mewah selama musim perayaan. Pencelupan merek di sini terutama untuk Label Biru Johnnie Walker kelas atas, khususnya edisi terbatas Ghost dan Rare Port Dundas (harga £275 untuk 70cl di Masters of Malt).

Port Dundas adalah rilis kelima dalam seri Ghost and Rare, dinamai dari tempat penyulingan Glasgow yang dibangun pada tahun 1811 di tepi Terusan Forth dan Clyde. Juga hadir di studio adalah Elusive Expressions Special Releases Scotch Whisky Collection yang baru bersama dengan penawaran hadiah dari Baileys dan Tanqueray yang mencakup bujukan seperti truffle cokelat dan jeli Tanqueray.

Promosi berskala besar seperti itu kemungkinan besar akan meningkat dalam beberapa bulan mendatang karena lebih banyak pelancong China yang berbelanja tinggi mengudara sekarang setelah negara bagian kebijakan nol-Covid telah berakhir. Namun, dengan tingkat vaksinasi yang rendah di RRC, aturan karantina bagi warga China yang berencana pergi ke negara tertentu sedang berlaku dan akan memengaruhi tujuan mana yang diputuskan untuk dikunjungi oleh pembeli penting ini.