Macy's Mempersiapkan Masa Depan yang Tak Terduga

Macy melihat tahun 2022 sebagai tahun yang tidak terduga. Akibatnya, CFO Adrian V. Mitchell mengatakan bahwa “tantangan terbesar yang kami hadapi adalah dari mana permintaan akan datang.”

Dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa "Kami percaya permintaan ada di luar sana dan konsumen akan berbelanja." Pertanyaan yang dihadapi perusahaan adalah apakah konsumen akan menghabiskan uang mereka untuk tiket pesawat ke Florida atau pergi ke restoran daripada berbelanja di toko. Dalam nada itu, konsumen tidak dapat diprediksi saat ini. Akibatnya, manajemen berhati-hati dalam perencanaannya.

Perusahaan berencana untuk memperoleh keuntungan penjualan satu digit yang rendah di lingkungan yang tidak pasti yang memiliki tekanan inflasi yang lebih tinggi, kenaikan suku bunga, dan tekanan biaya yang disebabkan oleh gangguan rantai pasokan baru akibat perang di Ukraina.

Mitchell menguraikan beberapa inisiatif selama Roundup Ritel JP Morgan yang diadakan Kamis lalu bahwa Macy's akan mengejar untuk mengatasi tantangan pasar ini. Ada beberapa peluang pertumbuhan yang dia lihat. Mereka termasuk:

· Kembangkan kategori bisnis baru melalui pasar online mereka.

· Libatkan dan pertahankan pelanggan pertama kali yang berbelanja Macy's tahun lalu melalui upaya personalisasi yang menarik mereka untuk terus berbelanja.

· Pasar “Mengisi” dengan format di luar mal seperti 'Bloomies', Market by Macy's, dan Backstage.

· Manfaatkan lebih banyak penetapan harga tingkat lokasi. Hal ini akan memungkinkan toko untuk mempertahankan tingkat dan kedalaman kegiatan promosi mereka sendiri untuk bersaing secara lebih efektif di pasar lokal mereka. “Meskipun kami memiliki lima wilayah, setiap toko sekarang dapat memiliki kedalaman promosi yang berbeda”.

· Manfaatkan jaringan media Macy di mana vendor dapat mencurahkan dana pemasaran untuk mendorong penjualan di Macy's.com atau Bloomingdales.com.

· Meningkatkan upaya untuk memonetisasi real estat Macy. Macy's sekarang memiliki 10 pengembang yang aktif mencari peluang. Ini merupakan peningkatan dari lima developer yang sebelumnya menjajaki kemungkinan tersebut.

Mitchell juga mengindikasikan bahwa 2022 akan menjadi tahun yang lebih promosi daripada tahun lalu. Dia mengakui bahwa inflasi akan berdampak pada konsumen dan lingkungan yang lebih promosi akan diperlukan untuk menarik pelanggan. Pada saat yang sama, aktivitas promosi semacam itu harus mendorong pelanggan untuk membelanjakan pendapatan mereka di toko daripada untuk aktivitas lain. Dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa, pada akhir tahun, akan ada struktur harga yang berbeda juga (disebutkan sebelumnya karena Macy's mulai menggunakan lebih banyak harga tingkat lokal).

Macy's menargetkan margin kotor 38% pada tahun 2022 dibandingkan dengan tingkat pada pertengahan 30-an di tahun-tahun sebelumnya. Mitchell mengatakan perusahaan membuat lebih banyak keputusan pembelian berdasarkan permintaan prediktif. Dia juga mengatakan bahwa SG&A akan lebih tinggi karena perusahaan berinvestasi pada tenaga penjualan yang lebih terlatih dan mengotomatisasi rantai pasokan. Jaringan pasokan sudah berumur puluhan tahun, dan otomatisasi itu akan datang pada tahun 2023 dan 2024. Dengan semua ini terjadi, pemegang saham dapat mengharapkan dividen yang moderat namun tumbuh dari waktu ke waktu.

NOTA BENE: Kekhawatiran Tuan Mitchell tentang inflasi hanyalah puncak gunung es. Federal Reserve telah menjanjikan kenaikan suku bunga berulang, mungkin pada klip 50%. Hal ini kemungkinan akan menaikkan harga barang dagangan dan mungkin memaksa pelanggan yang memiliki anggaran terbatas untuk menonton acara promosi Macy dengan cermat. Semua inisiatif yang dia uraikan juga perlu berhasil. Sepertinya ini akan menjadi tahun yang berat.