Macy mempercepat rencana untuk membuka toko yang lebih kecil di luar mal

Macy mempercepat rencananya untuk membuka toko yang lebih kecil yang tidak terhubung dengan pusat perbelanjaan di pinggiran kota, dalam upaya untuk berkembang seiring dengan preferensi belanja pelanggan yang keluar dari pandemi covid.

Jaringan department store mengatakan Rabu bahwa mereka akan membuka tiga toko musim gugur ini yang masing-masing mewakili cara Macy's berpikir tentang bagaimana ia bertujuan untuk memposisikan kembali real estatnya di masa depan. Itu termasuk:

• Menggabungkan beberapa bisnis yang berbeda di bawah satu atap
• Menutup salah satu department store di mal tradisional untuk membuka toko Macy's format yang lebih kecil, yang dikenal sebagai The Market by Macy's, di bagian kota yang lebih padat penduduknya.
• Menambahkan lokasi Market by Macy lainnya di area yang sudah memiliki beberapa toko tersebut

"Kami ingin nyaman dan kami ingin membuatnya mudah," kata Marc Mastronardi, kepala toko Macy, dalam sebuah wawancara. “Perilaku pelanggan terus berubah. Dan semakin kami memiliki kelincahan sebagai organisasi untuk bergeser dan bereaksi, ini terasa seperti evolusi alami berikutnya.”

Ini cocok dengan strategi yang lebih luas yang Macy's ditata untuk investor pada Februari 2020, tak lama sebelum kasus Covid-19 mulai meningkat di Amerika Serikat. Pada saat itu, perusahaan mengatakan berencana untuk menutup 125 toko di mal tingkat bawah dalam waktu tiga tahun dan akan mengeksplorasi format di luar mal.

Sejak itu, Macy's telah membuka lima toko di bawah bendera Market by Macy, yang berukuran sekitar seperlima dari ukuran lokasi lini penuhnya dan layanan promosi seperti beli online, ambil di toko. Ini akan mencapai delapan pada akhir tahun ini.

Menjadi kecil dan menjauh dari mal telah menjadi tren di industri ritel. Ini adalah cetak biru dari pengecer Celah untuk Nordstrom telah mengikuti. Kohl's juga mengatakan itu bertujuan untuk membuka 100 lokasi tapak yang lebih kecil selama empat tahun ke depan. Tahun lalu Macy's membuka toko Bloomingdale's berukuran pint pertamanya, disebut Bloomie's.

Beberapa mal Amerika telah kehilangan daya tarik – dan penyewa – karena konsumen saat ini cenderung mencari pengalaman berbelanja yang cepat dan nyaman. Pembeli juga kurang tertarik untuk menghabiskan waktu berjam-jam menjelajahi toko-toko bertingkat, pengecer terkemuka untuk menguji versi yang lebih ramping.

“Ada mal yang kinerjanya kurang baik dan ini merupakan peluang untuk masuk ke pasar di tempat yang tepat dan dalam format baru,” kata Mastronardi.

Musim gugur ini, Macy's akan membuka Pasar ganda pertama kalinya oleh Macy's dan Macy's Backstage store, yang merupakan pesaing rantai di luar harga termasuk Tj maxx, di wilayah metropolitan Chicago.

Kedua, ia berencana untuk menutup salah satu department store berlabuh di mal di daerah Chesterfield di St. Louis untuk membuka Pasar yang lebih kecil di dekat lokasi Macy, di mal terbuka yang dikenal sebagai Chesterfield Commons.

Dan ketiga, Macy's akan membuka toko Market by Macy di Johns Creek Town Center, di Suwanee, Georgia, menandai lokasi ketiganya di area metro-Atlanta.

Mastronardi mengatakan pasar Atlanta telah terbukti menjadi tempat di mana orang-orang menunjukkan ketertarikan terhadap merek Macy, dan juga merupakan area yang sangat diperdagangkan, memberikan alasan bagi Macy untuk meningkatkan kehadirannya.

Dia juga mengatakan pelanggan Macy menghabiskan rata-rata tiga kali lebih banyak online di pasar di mana pengecer juga memiliki toko batu bata dan mortir.

“Ketika kami bisa dekat dengan pelanggan dengan format fisik, bisnis digital kami jauh lebih baik,” katanya.

Macy's menghitung 511 lokasi senama, 55 toko Bloomingdale dan 160 toko rias Bluemercury, pada 30 April.