Microsoft Telah Meluncurkan “Jugalbandi”—Aplikasi AI Generatif Baru untuk India

Microsoft tidak henti-hentinya dengan upayanya di ruang kecerdasan buatan (AI), terutama dengan desas-desus yang berkembang seputar AI generatif dan semua potensi luar biasa yang dibawa oleh teknologi ini.

Usaha terbaru perusahaan di arena ini adalah Jugalbandi, platform dan chatbot yang digerakkan oleh AI generatif. Platform ini dikembangkan untuk membantu orang India memiliki akses yang lebih mudah ke informasi tentang inisiatif pemerintah dan program publik. Hal ini sangat penting di India, di mana terdapat hampir 22 bahasa resmi dengan variasi yang signifikan secara lokal dan regional—sering menciptakan tantangan yang signifikan dalam penyebaran informasi. Sebagai catatan, nama "Jugalbandi" adalah ode untuk musik klasik India; istilah ini biasanya mengacu pada duet dua musisi yang bertukar komposisi musik dalam kompetisi persahabatan. Dalam hal ini, jugalbandi menunjukkan bolak-balik produktif antara pengguna dan sistem AI.

Misi platform ini sederhana: “Jugalbandi adalah platform gratis dan terbuka yang menggabungkan kekuatan ChatGPT dan model terjemahan bahasa India untuk mendukung solusi AI percakapan di domain mana pun.” Secara khusus, tujuannya adalah membantu pengguna mengatasi hambatan dalam melek huruf dan bahasa serta memberdayakan warga dalam mengakses informasi yang diperlukan di berbagai sektor, mulai dari keadilan, hingga pendidikan dan kesehatan.

Khususnya, para pengembang telah melakukan pekerjaan luar biasa dalam berinovasi dengan cara yang paling masuk akal bagi penduduk India. Misalnya, chatbot telah terintegrasi langsung dengan WhatsApp, yang merupakan bentuk komunikasi seluler paling populer di India dan menghubungkan lebih dari 480 juta orang di seluruh negeri. Faktanya, WhatsApp terintegrasi dengan sangat baik ke dalam budaya India sehingga sering digunakan untuk melakukan pembayaran, menjalankan bisnis, dan merupakan sumber utama media sosial dan berita.

Selain itu, Jugalbandi didukung oleh bahasa dan model pembelajaran dari AI4Bharat, sebuah inisiatif yang didukung pemerintah yang mendukung "tim peneliti interdisipliner, pakar bahasa, dan pengembang perangkat lunak," dan berfokus pada pembangunan "sistem AI bahasa open-source ] untuk bahasa India, termasuk kumpulan data, model, dan aplikasi.” Program ini terutama bertempat di Indian Institute of Technology (IIT) di Madras, salah satu universitas teknik dan teknik terkemuka di dunia.

Dalam sebuah artikel untuk Microsoft, Chen May Yee menjelaskan cara kerja chatbot: pengguna “mengirim pesan teks atau audio ke nomor WhatsApp, yang memulai bot Jugalbandi. Itu ditranskripsi menjadi teks menggunakan model pengenalan suara AI4Bharat. Itu pada gilirannya diterjemahkan ke bahasa Inggris oleh model terjemahan Bhashini yang dilatih oleh AI4Bharat. Berdasarkan prompt, model Azure OpenAI Service mengambil informasi tentang [program] pemerintah yang relevan. Jawabannya diterjemahkan ke dalam bahasa Hindi. Itu kemudian disintesis dengan model text-to-speech AI4Bharat dan dikirim kembali ke WhatsApp – dan telinga penduduk desa.”

Abhigyan Raman, Project Officer untuk AI4Bharat, menjelaskan lebih lanjut: “Kami melihat Jugalbandi ini sebagai semacam 'chatbot plus plus' karena seperti agen yang dipersonalisasi […] informasi dengan andal dan murah, bahkan jika itu ada dalam beberapa bahasa lain di database di suatu tempat.

Artikel tersebut menjelaskan contoh Vandna, seorang mahasiswa baru berusia 18 tahun yang menggunakan aplikasi untuk mencari beasiswa. Ketika dia meminta sistem dengan pertanyaan "Beasiswa apa yang tersedia untuk saya?" dan memasukkan program studinya (Ilmu Politik, Sejarah dan Bahasa Hindi), sistem memberinya daftar program pemerintah pusat dan negara bagian yang berhak dia ikuti, bersama dengan kriteria kelayakan khusus dan dokumen yang diperlukan.

Secara keseluruhan, inisiatif ini memiliki kekuatan dan potensi untuk menjadi kekuatan yang sangat berdampak dan positif di India. Pertama, negara ini adalah rumah bagi lebih dari 1.4 miliar orang, banyak di antaranya tinggal di luar pusat kota besar. Untungnya, India telah menginvestasikan miliaran dolar untuk mengembangkan teknologi dan infrastruktur yang dibutuhkan untuk menghadirkan akses internet berkecepatan tinggi ke daerah pedesaan. Artinya Jugalbandi dapat digunakan untuk melayani dan membantu masyarakat yang paling pedesaan sekalipun.

Selain itu, aplikasi potensial untuk platform itu sendiri tidak terbatas. Meskipun kasus penggunaannya saat ini untuk program pemerintah, aplikasi tersebut suatu hari nanti juga dapat digunakan untuk membantu orang India terhubung di berbagai bidang dan sektor topik lainnya, termasuk hukum, perawatan kesehatan, perbankan, kesehatan masyarakat, dan inisiatif sosial terkait lainnya.

Memang, aplikasi seperti ini berpotensi menjadi kunci untuk memanfaatkan dan menyebarkan informasi kepada massa dengan cara yang aman dan terukur—sambil membantu jutaan orang merasa terhubung dan tetap mendapatkan informasi.