Netflix Menambah 2.4 Juta Pelanggan. Apakah Cukup Membungkam Kritik?

Setelah dua perempat berita yang tidak terlalu bagus, NetflixNFLX
memiliki sesuatu untuk dirayakan selama panggilan pendapatan kuartal ketiga hari Selasa. Pertanyaan besarnya adalah apakah kabar baik ini adalah kesalahan atau berita buruk enam bulan sebelumnya adalah kesalahan. Apakah langganan akan terus memuncak atau turun kembali? Meskipun Wall Street tampak senang Selasa malam, perusahaan masih menghadapi lebih banyak pertanyaan dalam beberapa bulan mendatang.

Netflix mengumumkan pertumbuhan pelanggan yang melampaui proyeksi serta ekspektasi analis. Itu menambahkan 2.4 juta pelanggan yang sehat, lebih dari dua kali lipat dari sekitar 1 juta yang diperkirakan perusahaan.

Itu lebih dari mengimbangi kerugian dua kuartal terakhir, termasuk 970,000 di kuartal kedua dan 200,000 di kuartal pertama, yang menandai pertama kalinya dalam satu dekade streamer kehilangan pelanggan.

Ke depan, Netflix tampak optimis. Ini memproyeksikan 4.5 juta pelanggan tambahan selama kuartal keempat, dengan pendapatan mencapai $7.8 miliar, yang terakhir setara dengan kuartal ketiga. Perusahaan juga tahu di mana ia bersinar. Dikatakan akan berhenti memberikan perkiraan untuk pertumbuhan pelanggan ke depan, alih-alih lebih memilih untuk fokus pada dolar.

Itu ditunjukkan dalam surat kepada pemegang saham bahwa ia memiliki laba operasi lebih dari $5 miliar, kontras dengan pesaing yang masih merugi.

Tentu saja, desas-desus dan persepsi membuat perbedaan dalam industri apa pun—dan beberapa pesaing yang merugi masih membuat kejutan. Hasil hari Selasa mencerminkan dalam banyak hal seberapa jauh Netflix telah datang. Setelah pengganggu hiburan yang mengirim Blockbuster ke kehancurannya, Netflix adalah kakek relatif dalam lanskap streaming baru, dan sulit bagi kakek untuk dianggap keren. Namun, ketika kakek memiliki uang tunai, apakah persepsi benar-benar penting? salah satu pendiri Netflix Reed Hastings mungkin berpendapat tidak.

Berikut adalah beberapa masalah mendasar yang dihadapi Netflix sekarang karena telah kembali ke pertumbuhan pelanggan.

Prospek Untuk Tingkat Periklanan Baru

Perusahaan itu memperkenalkan detail tentang tingkat baru awal bulan ini. Versi yang didukung iklan diluncurkan bulan depan, dan Netflix memperkirakan pertumbuhan bertahap untuk opsi yang jauh lebih murah. Itu juga menunjukkan bahwa langganan dapat naik dan turun berdasarkan konten. Pukulan seperti bridgerton, Game Squid dan Hal yang aneh bawa pelanggan baru ke platform, dan orang mungkin lebih bersedia mendaftar dengan opsi murah (terutama setelah Netflix menaikkan harga pada langganan lain awal tahun ini).

Langganan AS dan Kanada mana?

Sementara Netflix dapat meraih pertumbuhan besar-besaran di Asia Pasifik, di mana ia menambahkan 1.43 juta pelanggan pada kuartal ketiga, hasilnya di Amerika Utara jauh lebih baik. Ini mengambil hanya 100,000 pelanggan, menjadikannya wilayah dengan pertumbuhan paling lambat di dunia.

Persaingan Tetap Sengit

Meskipun Netflix mungkin mengotori pencapaian para pesaingnya, jelas perang streaming belum selesai. Disney+, khususnya, telah melihat banyak keberhasilan, dengan konten yang paling menarik secara massal dari streamer mana pun. Sementara Gen Z memuja Hal yang aneh dan orang dewasa 18-49 menyukai HBO Max House of the Dragon, tidak ada yang mengalahkan daya tarik demografis yang luas dari acara Disney klasik atau film Marvel—keduanya ada di Disney+.

Berbagi Kata Sandi Adalah Proyek 2023

Netflix telah menjanjikan tindakan keras terhadap pembagian kata sandi selama berbulan-bulan, dan tampaknya itu akan dimulai dengan sungguh-sungguh tahun depan, setelah beberapa bulan menguji metode di Amerika Latin. Ini akan membuat mereka yang telah berbagi kata sandi dengan teman dan keluarga membuat sub-akun berbayar. Perusahaan tidak mengatakan berapa biaya sub-akun tersebut.