Jutaan pelanggan Netflix yang meninggalkan platform, tetapi mereka tidak mematikan televisi mereka.
Antenna, sebuah perusahaan pengukuran pelanggan, mengidentifikasi "peningkatan signifikan" dalam pembatalan Netflix, membuat perusahaan mengajukan pertanyaan: 'apakah layanan berlangganan lain mendapat manfaat dari penghentian ini'?
Data Antena menunjukkan bahwa setiap layanan premium subscription video on demand (SVOD) mengalami peningkatan churner Netflix baru-baru ini yang berlangganan layanan mereka.
Pada kuartal pertama, SVOD premium seperti HBO Max, Disney+, Paramount+, Hulu, Apple TV+, dan lainnya mengalami peningkatan berurutan lebih dari 35% dalam pelanggan baru yang telah membatalkan Netflix dalam sebulan terakhir.
Paramount+, HBO Max, dan Peacock memiliki tingkat pertumbuhan tertinggi, masing-masing memiliki lebih dari 70% peningkatan berurutan di mantan pelanggan Netflix. Stars, Hulu, dan Showtime mengalami peningkatan pendaftaran paling sederhana dari churner Netflix baru-baru ini.
Di sinilah jumper Netflix mendarat
Pada tahun 2019, hampir setengah dari pembatalan Netflix yang beralih ke layanan baru memilih Disney+, pada kuartal pertama tahun 2022, Disney+ hanya menyumbang 16% dari peralihan tersebut.
Yang benar adalah Netflix dan Disney+ memiliki banyak layanan baru yang bersaing untuk mendapatkan bagian yang sama dari langganan dan penayangan.
“Suasana layanan yang semakin beragam yang dipilih oleh pengalih Netflix ini mencerminkan perubahan yang lebih luas dalam dinamika pasar untuk industri streaming: sementara streaming terus tumbuh, serangkaian penawaran yang lebih kompetitif menghasilkan preferensi konsumen yang lebih dinamis,” Peneliti antena mengatakan .
Pilihan Teknologi Penting Netflix Netflix sedang berupaya mengembangkan layanan yang didukung iklan untuk membantu mengimbangi bisnis langganannya yang melambat.
Perusahaan membuat pengumuman awal tahun ini setelah kekecewaan pendapatan yang besar menghantam saham dengan keras.
Pekan lalu, Netflix mengatakan bermitra dengan Microsoft (MSFT ) - Dapatkan Laporan Microsoft Corporation untuk mengembangkan layanan baru.
Netflix memilih Microsoft karena memiliki "kemampuan yang terbukti untuk mendukung semua kebutuhan periklanan kami saat kami bekerja sama untuk membangun penawaran baru yang didukung iklan," kata Chief Operating Officer Netflix Greg Peters dalam posting blog di hari Rabu. Kedua perusahaan membuat pengumuman di situs web mereka.
Alasan lain Netflix memilih raksasa internet adalah karena teknologi dan penawaran penjualannya sambil memberikan perlindungan privasi.
Tidak ada tanggal mulai yang diumumkan untuk tingkat baru yang akan lebih murah daripada opsi saat ini.
"Ini hari-hari yang sangat awal dan kami memiliki banyak hal yang harus diselesaikan," kata Peters. “Tetapi tujuan jangka panjang kami jelas: Lebih banyak pilihan bagi konsumen dan pengalaman merek TV premium yang lebih baik daripada linier bagi pengiklan. Kami senang bekerja dengan Microsoft saat kami menghidupkan layanan baru ini.”