Nicholas Crown: CMO – Influencer Marketing Bukan 'Mati', Hanya Beda.

Peran influencer dan ekonomi kreator tetap tinggi di setiap daftar 'To-do' CMO hingga tahun 2023 dan seterusnya. Menurut Crunchbase data, pendanaan untuk perusahaan rintisan yang didukung usaha yang berfokus pada pembuat konten sejauh tahun ini telah mencapai $637 juta.

Dengan jutaan pembuat konten profesional menghasilkan ratusan juta tayangan setiap hari dan dengan semakin banyak hiburan, FinTech, dan merek esports menduduki puncak tangga lagu dalam pertumbuhan pendapatan dan memulai perdagangan publik, merek semakin berharap untuk memanfaatkan kemampuan influencer untuk mengubah pandangan menjadi pelanggan nyata.

Siapa yang lebih baik daripada membantu CMO memahami bagaimana mereka perlu memikirkannya selain salah satu pembuatnya yang terkemuka?

Biografi Nicholas Crown adalah bacaan yang menarik berdasarkan awal karirnya pasca-perguruan tinggi sebagai pedagang pendapatan tetap hingga profil global yang berkembang sebagai pikiran di balik viral 'Kaya vs. Benar-benar Kaya' Seri TikTok. Menggambarkan dirinya sebagai mengambil "jalan berliku akhir" Nicholas memiliki pandangan masam pada hari-harinya di Wall Street dan memulai sebagai petugas pit: "Saya bergabung di persis waktu yang salah karena pasar meledak ke dalam kekacauan. Saya ditebus di puncak karir saya sebagai direktur termuda di UBS. Wall Street adalah pendidikan utama saya – dan meritokrasi utama, tetapi itu tidak akan berhasil untuk saya dalam jangka panjang.”

Mengkreditkan latar belakang ini karena juga memberinya bug kewirausahaan yang membuatnya menemukan empat perusahaan rintisan bernilai jutaan dolar yang mencakup teknologi karir hingga otomatisasi pemasaran – sampai dia menyadari bahwa dia menginginkan lebih dari itu.

Mahkota: “Saya akhirnya menciptakan sejumlah perusahaan – yang semuanya tampak dibuat-buat pada saat itu. Saya memiliki jumlah dolar di kepala saya di mana semua impian saya akan menjadi kenyataan. Namun, ketika saya mencapai target, saya menyadari bahwa saya tidak memberikan ruang untuk pertumbuhan atau ketenangan pikiran saya. Butuh waktu lama bagi saya untuk menyadari bahwa saya perlu menemukan pemenuhan, kebahagiaan, stabilitas keuangan, dan bangun setiap hari dengan senyum di wajah saya. Jadi, saya melakukan apa yang tidak akan dilakukan oleh sedikit orang waras – saya mulai membuat TikTok.”

Sering menulis, merekam, dan merilis konten videonya pada hari yang sama, maju cepat hingga hari ini dan Anda pasti telah melihat serial media sosial Nicholas yang sekarang viral “Rich vs Really Rich” (ya, dia bahwa pria!). Nicholas awalnya menerapkan strategi Reels-first ke akun Instagram-nya pada awal 2022, mendapatkan lebih dari 93M Reels Plays hanya dalam enam bulan. Hari ini dengan lebih dari 1.87 juta pengikut dan 30 juta tampilan mingguan, dia adalah sensasi TikTok yang bonafid.

Nicholas percaya bahwa kebutuhan CMO untuk menyadari pasar pembuat konten telah berubah secara signifikan selama beberapa tahun terakhir – seperti halnya, secara kritis, hubungan pemirsa dengan konten mereka. “Kreator dimulai sebagai orang yang cantik dan keren, bergaul dan terlihat baik. Itulah budaya Instagram pada saat itu. Namun, pemasar berhenti melihat ROAS dari bekerja dengan 'influencer' berbasis luas ini dan mulai menyadari bahwa tidak banyak afinitas audiens di bawah foto-foto indah dan tujuan eksotis.

Tentu saja, Anda juga dapat memasukkan beberapa ciri kepribadian karakter "pria kaya" dari sandiwaranya: "'Saya mengambil gambar terbaik, saya istimewa...'. Itu pasif dan ketinggalan zaman menurut saya – karena pada akhirnya tidak mengarah pada peningkatan apa pun dari sudut pandang pemasaran.”

Nicholas melihat memiliki koneksi pemirsa yang tulus, afinitas, dan penyediaan informasi khusus sebagai kunci bagaimana merek dapat mulai memanfaatkan pemirsa yang terlibat pembuat konten dan membuka strategi yang dapat memanfaatkan platform seperti TikTok.

“Bagi saya, aspek paling kuat dari apa yang saya lakukan adalah menunjukkan kepada audiens saya jika Anda belajar menjadi seperti Orang Kaya, Anda akan menjadi lebih sukses di bidang apa pun. Tersenyum, tertawa, peduli, dan perlakukan orang dengan hormat. Kebaikan akan menang – titik – begitu juga orang yang mengamalkannya. Itulah mengapa mitra saya telah sukses begitu banyak. Pesannya beresonansi pada tingkat yang dalam.”

Nicholas memuji pertumbuhan pengikutnya melalui pembuatan konten yang menekankan bagaimana penciptaan kekayaan dapat dimulai dengan kerendahan hati dan pikiran terbuka. Pesan mendasar yang kuat ini adalah mengapa merek global terus bekerja dengannya.

“Di mana kita hari ini karena TikTok dan 'grafik minat' sebagai lawan dari 'grafik sosial' dari Instagram benar-benar berbeda. Grafik minat dari TikTok lebih ke 'apa yang saya suka', daripada 'apa yang disukai teman-teman saya'—ini adalah pengalaman khusus yang disesuaikan hanya untuk Anda. Sekarang CMO dapat menemukan pembuat konten digital dengan dunia yang jauh lebih dalam dan bermakna – ada lebih banyak kepercayaan dengan audiens mereka.”

Sekarang sebagai investor yang melakukan diversifikasi ke FinTech dan bersemangat tentang EV dan teknologi baterai, Nicholas tidak diragukan lagi akan terus mengejutkan dan berinovasi – termasuk meluncurkan buletin emailnya sendiri, The Really Rich Journal, untuk lebih memperdalam keterlibatannya dengan audiens setianya dengan lebih banyak komentar keuangan. Sebelum kami menutup, dia juga membahas pemikiran terbarunya tentang membangun pengikut sebagai influencer dan apa yang perlu dilakukan platform media sosial untuk membantu pembuatnya. Keduanya adalah percakapan untuk artikel lain (atau buku!) untuk hari lain.

Namun, sementara itu, sebagai langkah terakhir untuk CMO membaca bagian ini – perhatikan baik-baik saran Nicholas tentang mendekati pembuat konten dari perspektif kolaboratif yang dipimpin oleh kemitraan:

“Saya sering mendengar mengelola influencer terkadang seperti “menggembalakan kucing”. Mereka adalah kumpulan yang unik. Namun, menggunakannya masih sangat ampuh bila dilakukan dengan cara yang benar. Namun, CMO perlu menyadari bahwa mengelola pembuat konten adalah sebuah proses dan sama seperti hal lainnya, pengujian, penyempurnaan, dan tampilan terstruktur untuk perspektif jangka panjang sangatlah penting. Influencer tidak mati – lingkungan 'Saya ambil, ambil, ambil' sebagai pencipta sudah mati.”